Вопрос-ответ

Передал показание счетчика газа (709) 23.12.2016г. В личном кабинете данные отображаются нормально. Пришел счет, где выставлено потребление по среднему, а не по счетчику. Прошу разобраться.
Стариченков А.Н., 11.01.2017
Ответ
Уважаемый абонент!

Квитанции за декабрь были сформированы 21.12.2016г., в связи с этим Ваши показания, переданные 23 декабря, не отображены в квитанции. Информация  с просьбой передать показания до 20 декабря была размещена на квитанциях в ноябре 2016г.
Добрый день, по лицевому счету 00035475 отображается, что количество прописанных человек 5, на самом деле с декабря 2013 по данному адресу прописано 3 человек. Когда у Вас обновиться данная информация? И когда ждать перерасчет?
Марюков Александр Николаевич, 09.01.2017
Ответ
Уважаемый Александр Николаевич!

Согласно пп. е) п.21 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан. Поскольку ваше ТСЖ не заключило с ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" договор на информационный обмен, Вам необходимо самостоятельно предоставить справку о количестве проживающих  в бухгалтерию абонентского отдела  ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36А, каб. 303  т. 57-01-70 часы работы: с 8:00 до 18:00 пн -чт, пт  с 8:00 до 16:45  без перерыва на обед т. 57-01-70.
Добрый день. Договор на поставку газа заключен на имя матери, которая на тот момент была собственником жилого помещения. На данный момент я собственник и хочу перезаключить договор на свое имя. Как это сделать и обязательно ли?
Сергеев Алексей Юрьевич, 09.01.2017
Ответ
Уважаемый Алексей Юрьевич!

Для заключения договора Вам необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела по адресу: г. Череповец, пр-кт Луначарского, дом 28. Время работы с 8:00 до 18:00 пн-чт., с 8:00 до 16:45 пт., без перерыва на обед, т. (8202) 51-20-00. При себе иметь: документ удостоверяющий личность, свидетельство на право собственности.
Возможно у вас некорректно работает личный кабинет. Если я не пользуюсь газом и передаю показания прошлого месяца, то дата передачи показаний не изменяется. В результате вы начисляете мне по нормативу. В этом году за последний квартал так случилось дважды, за неуплату по нормативу мне начисляли пени, тогда как я показания передала и расхода газа не было. Прошу разобраться и сообщить.
Смирнова Юлия Михайловна, 30.12.2016
Ответ
Уважаемая Юлия Михайловна!

Личный кабинет работает корректно. Функционал "личного кабинета" устроен таким образом, что при передаче показаний выходит сообщение "показания переданы успешно". Однако, сами показания и дата передачи в разделе "Ввести показания приборов учета" обновляются на следующий день после передачи. Соответственно, если Вы ввели корректные показания, то на следующий день их можно будет увидеть в "личном кабинете". Обращаем Ваше внимание: для того, чтобы Ваши показания учитывались в квитанции, необходимо их вносить до 25 числа текущего месяца.

Напоминаем, В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

В сентябре 2016 по л/счету 00132417 начислена плата за газ 15 руб. 66 коп.Данную сумму Вы должны были перечислить Поставщику газа до 10.10.2016. Долг перед Поставщиком газа погашен Вами только 11 ноября 2016 г. За 2 дня просрочки от суммы 15,66руб. Вам начисления пеня 0,01 руб. исходя из следующего Порядка:

Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» изменена, в частности редакция части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, определяющая порядок начисления штрафных санкций (пени) за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

По новым правилам, которые вступили в силу с 01 января 2016 года, пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Ставка рефинансирования для расчета пени применена 10,5 %.
Здравствуйте. В квитанции на оплату появилась задолженность за газ. Плачу регулярно, ежемесячно строго по счетчику. Откуда появилась задолженность? Мой лицевой счет 00026132. Прошу выслать на мою электронную почту акт сверки платежей. Начиная с последнего акта проверки, который был в нашем доме 04.03.2015 года, и текущее сальдо по лицевому счету составляло  – 29,48 руб. (минус двадцать девять рублей сорок восемь копеек).
Кудряшов Дмитрий Викторович, 25.12.2016
Ответ
Уважаемый Дмитрий Викторович!

На Ваше обращение по расчетам размера платы за природный газ сообщаем следующее:

В соответствии с пунктом 24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 (далее -Правила), при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Пунктом 25 Правил установлено, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении совокупности условий: тип используемого прибора учета газа внесен в государственный реестр средств измерений; целостность пломбы; срок проведения очередной поверки не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Таким образом, из смысла вышеуказанных положений следует, что с момента истечения межповерочного интервала показания об объеме потребляемого газа не могут считаться достоверными и фактически констатируется отсутствие прибора учета газа. В таком случае расчет платы за газ производится в соответствии с нормативами потребления. При этом перерасчет за газ, после проведения поверки счетчика, не производится.

В соответствии с пп. «в» пункта 21 Правил № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки.

Пунктом 1.7 Правил учета газа, утвержденных Минтопэнерго Российской Федерации 14.10.1996 № 1198 (далее – Правила учета газа) ответственность за надлежащее состояние и исправность узлов учета газа, а также за их своевременную поверку несут владельцы узлов учета.

Обязанности Поставщика уведомлять Абонента о необходимости проведения очередной поверки газового оборудования законодательством не предусмотрено.

Срок поверки прибора учета по вышеуказанному адресу истек – 28.07.2016 года.
Начисление платы за природный газ за период с 28.07.2016г. до момента замены прибора учета газа и установки пломбы по заявке, поданной Абонентом, производится Обществом исходя из среднегодовых нормативов потребления природного газа, установленных Региональной Энергетической комиссией Вологодской области, как сумма значения = произведения количества зарегистрированных 2 человек и норматива потребления 13,0 куб.м./чел., установленного для этих целей, и розничной цены.

Применение нормативов потребления при проведении расчетов за газ за период с 28.07.2016 года предусмотрено Правилами № 549.

Проведение перерасчета за период, в котором абонент определял объемы потребленного газа исходя из нормативов потребления, если впоследствии он установил прибор учета (новый, или прошедший поверку с положительным результатом) действующими нормативными актами в области газоснабжения не установлено.

Выписка из истории начислений по Вашему л/счету направлена на Ваш электронный адрес.
Здравствуйте. В нашей квартире с 11.10.2016 и по сегодняшний день прописано не 5 человек, а 4. Почему не сделан перерасчет? По прежнему начисляют за 5 человек. Куда обратиться и какие документы предоставить?
Изюмова НВ, 19.12.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Согласно пп. е) п.21 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.

Поскольку ваш дом не относится к управляющей компании, заключившей с ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" договор на информационный обмен, Вам необходимо самим предоставить справку от паспортиста Вашей УК в бухгалтерию абонентского отдела ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", находящимуся по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36 –А.
Добрый день! В МКД есть газовая котельная, которая входит в состав общего имущества. Котельная одновременно используется для отопления и подогрева воды. По какому тарифу мы должны платить за газ? Спасибо.
Алексей, 13.12.2016
Ответ
Уважаемый Алексей!

Согласно приказу Региональной энергетической комиссии Вологодской области №743 от 09.12.2015 г. на указанный Вами вид потребления газа  с 01.07.2016 г. по 31.12.2016 г. установлена розничная цена в размере 4367 рублей за 1000м3.
Здравствуйте. Прошу отправить на мою эл. почту сведения по задолженности в ноябрьской квитанции в сумме 969,74 руб. Как образовалась именно такая сумма? Я насчитала 610,74 руб.
Ласточкина Юлия Сергеевна, 10.12.2016
Ответ
Уважаемая  Юлия Сергеевна!

Информация направлена Вам на электронную почту.
Добрый день. В счете за ноябрь вдруг появились пени. Всегда платили вовремя и даже вперед. Показания передавали по телефону. Прошу разобраться.
Пескишева Татьяна Алексеевна, 09.12.2016
Ответ
Уважаемая Татьяна Алексеевна!

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

По вашему л/счету платежи за газ от Вас поступают не регулярно:

17.06.2016 платеж 73,60 руб. зачтен в счет погашения долга за потребленный газ за март-апрель-май 2016 г.,

15.10.2016 платеж 72,88 руб. зачтен в счет погашения долга за газ за июнь-июль-август-сентябрь месяцы;

09.12.2016 платеж 61,20 руб. зачтен в счет погашения долга за газ за октябрь-ноябрь 2016., и долга пени в сумме 0,73 руб.

По состоянию на 13.12.2016 Вами полностью оплачен потребленный газ до показания счетчика 265 куб.м., в счет будущих расчетов остался АВАНС на сумму 29,15 руб.

Пеня 0,73 руб. начислена исходя из следующего Порядка:

Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» изменена, в частности редакция части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, определяющая порядок начисления штрафных санкций (пени) за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

По новым правилам, которые вступили в силу с 01 января 2016 года, пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Ставка рефинансирования для расчета пени применена 10,5 %.
Проживаю в другом регионе. В комнате никто не проживает и никто не прописан . Лицевой счёт 00082016. Почему начисляются платежи за газ которым не пользуемся
Рыжкова Татьяна Александровна , 08.12.2016
Ответ
Уважаемая  Татьяна Александровна !

По вашему обращению был сделан запрос в управляющую компанию, по результатам которого проведен перерасчет, начисление снято.
Добрый день. Отправили смс сообщение о расходе газа 23.11.2016 в 22.10.04. Сообщение доставлено. Пришла квитанция, где расчет сделан по среднемесячному нормативу в отсутствии показаний прибора учета газа. Прошу разобраться. Рекомендованные дни передачи показаний соблюдены. И что?
Смирнова Е.А., 06.12.2016
Ответ
Уважаемая Елена Александровна!

Сведения о поступлении SMS-сообщения 23.11.2016 г. по вашему лицевому счету отсутствуют. Возможно при отправлении SMS-сообщения был некорректно введен номер или лицевой счет.

Для исключения вышеуказанной проблемы рекомендуем Вам воспользоваться системой «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru, используемый функционал которого позволяет в том числе вводить и контролировать показания прибора учета газа в реальном режиме времени.

Отправили Вам развернутый ответ на электронную почту. В ответе в том числе указали, что по вашему лицевому счету за период 2015/2016 г.г. было получено 15 SMS-сообщений с показаниями прибора учета, которые были своевременно получены и обработаны.
Добрый день! Возможна ли поверка газового счетчика на месте эксплуатации без его демонтажа? Где можно узнать список аккредитованных организаций, занимающихся поверкой/заменой газовых счетчиков в Череповце?
Селезнева Н.В. , 05.12.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Поверка счетчика без демонтажа возможна в случае наличия необходимого оборудования у поверяющей организации. ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не располагает полным перечнем организаций, имеющих право производить работы по поверке газовых счетчиков.
Добрый день! Несколько вопросов:

1) Перестал работать счетчик, гарантия не закончена, но нет паспорта, устанавливал застройщик. Можно ли произвести замену по гарантии без гарантийного паспорта (дата должна быть на пломбе, есть результаты предыдущих поверок).
2) В квартире не прописан, если снимать счетчик, сколько я буду платить по нормативам? Должен ли я уведомить и как, чтобы перейти на другие условия оплаты?
Попов Алексей Иванович, 01.12.2016
Ответ
Уважаемый Алексей Иванович!

Застройщик должен был передать Вам паспорт прибора учета газа. Предлагаем вам обратиться к застройщику за паспортом и гарантийной заменой. Также заменить счетчик по гарантии Вы можете обратившись непосредственно на завод изготовитель, либо через дилера/представителя (в случае, если такой есть в Вологодской области, информацию необходимо уточнить у изготовителя).

В соответствии с п.35 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке:
а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления;
б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей;

В соответствии с п. 28 в случае повреждения целостности любой из пломб или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

О неисправности счетчика Вы должны проинформировать нашу организацию в письменном виде, указав ФИО и адрес, по которому установлен прибор учета газа.
Считаю неправомерным для Вашей службы при заключения договора поставки газа, снимать для своих нужд копии паспорта и документа на владение жильём.
Головин Герман Александрович, 24.11.2016
Ответ
Уважаемый Герман Александрович!

В соответствии с п. 5. Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (далее Правила) поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.

В соответствии с п. 7. Правил  Для заключения договора заинтересованное физическое лицо направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.

В соответствии с п. 9. Правил  к оферте прилагаются следующие документы::
а) копия основного документа, удостоверяющего личность;
в) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

Таким образом действия сотрудников являются правомерными, более того предоставление копий вышеуказанных документов является обязанностью абонента.
Убедительно прошу ежемесячно высылать на мой электронный адрес счет на оплату газоснабжения. Рассылка счетов по почте не удовлетворяет - то они раскидываются в чужие ящики, то вообще не приходят, что вызывает несвоевременную оплату с моей стороны.
Прокопчук Юрий Кондратьевич, 16.11.2016
Ответ
Уважаемый Юрий Кондратьевич!

Для автоматической рассылки счетов на электронные адреса абонентов отсутствует техническая возможность. Рекомендуем Вам зарегистрироваться в "личном кабинете" на сайте нашей организации www.vologdarg.ru и воспользоваться разделом личного кабинета "Распечатать квитанцию", обращаем внимание на то, что эта функция становится активной на следующий месяц после регистрации в личном кабинете.
Добрый день! Пришла квитанция за октябрь. В ней к оплате указана сумма 271,44. До этого все время платили 50,89. Никак не могу взять в толк откуда такая сумма?
Беляева Татьяна, 11.11.2016
Ответ
Уважаемая Татьяна Николаевна!

В соответствии с п.п. "г" п. 21 Правил N 549, абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок (если потребитель, не имеет с Обществом письменного договора, то в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ, в качестве разумного в данном случае срока принимается срок, установленный для оплаты коммунальных услуг, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом).

Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа - объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

По факту Вашего обращения произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по лицевому счету 01050817. По результатам сверки установлено, что Абонент не всегда передает сведения о показаниях прибора учета газа Поставщику услуг, есть информация от 28.02.2016 и 11.11.2016 . В ноябре 2016 произведен перерасчет платы за газ до показания прибора учета 189 куб.м. По состоянию на 14.11.2016 Переплата за газ составляет 424 руб.12 коп.

Объясните пожалуйста, каким способом передавать показания прибора учета газа, чтобы они доходили до сотрудников, занимающихся начислением?
Абесадзе Светлана Евгеньевна, 09.11.2016
Ответ
Уважаемая Светлана Евгеньевна!

Сообщаем вам способы передачи показаний.

1. Через систему Интеллектуального приема звонков:
Круглосуточно по телефонам: 62-63-23, 8-921-062-40-10 Для передачи показаний необходимо ввести в тональном режиме телефона либо назвать голосом номер Вашего лицевого счета и показания счетчика.

2. SMS на номер: 8-921-830-24-36: лицевой счет <пробел>текущие показания (круглосуточно).

3. Электронная почта: cherepovets@vologdarg.ru: лицевой счет <пробел> текущие показания (круглосуточно).

4. На автоответчик по телефону: 51-20-02: лицевой счет <адрес>текущие показания (круглосуточно).

5. Через операторов понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45 по телефону: 51-20-00.

6. Через систему «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета».

7. Через абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания
ОАО "Вологдаэнергосбыт" по адресам:
- г. Череповец, ул. Сталеваров, 56;
- г. Череповец, ул. Батюшкова, 7;
- г. Череповец, ул. Беляева, 3;
- г. Череповец, ул. Остинская, 48.

Для восстановления лицевого счета в "личном кабинете" Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Добрый день, возможно ли выполнить перенос газового счетчика вверх по трубе? Если, да можно уточнить стоимость.
Малышева Ольга Николаевна, 07.11.2016
Ответ
Уважаемая Ольга Николаевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, замене, обслуживанию газового оборудования, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием газового оборудования. Справочно можем сообщить, что одной из таких специализированных организаций является - АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а, т.76-89-89 www.voloblgaz.ru.
Хочу выразить претензию по работе газовой компании в городе Соколе. Установили в квартире газовое отопление, т.к. паровое было ужасным, цветы на подоконниках замерзали. Шесть лет назад с мужем разошлись (на него был заключён договор). Своевременно передавала показания счётчика, правда общалась почему-то только с автоответчиком. Своевременно оплачивала квитанции. Пока не обнаружила огромный долг за платёж, с большим трудом дозвонилась до оператора. Оказалось прошёл срок смены счётчика, о чём я не знала. Купила счётчик, заключили договор на меня, заплатила за замену кругленькую сумму. Пришла квитанция об оплате газа (5.500 рублей). Плательщик опять мой бывший муж. Почему нет перерасчёта?  
Сосырева Светлана Валентиновна, 02.11.2016
Ответ
Уважаемая Светлана Валентиновна!

По Вашему адресу заключен договор на поставку газа от 20.10.2006г., в случае изменения собственника помещения просим Вас предоставить подтверждающие документы.

Согласно пункту 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально- бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 549 от 21.07.2008 г. определение объема газа осуществляется по показаниям прибора учета газа в случае, если срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил.

Дата очередной поверки газового счетчика СГК-4 "Точмаш" N 229702, установленный по Вашему адресу, составляла 07.07.2016г.

В соответствии с подп. «в» пункта 21 Правил № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. Поскольку прибор учета газа не был поверен в установленный срок, с 07.07.2016г. до момента опломбировки нового счетчика после замены 25.10.2016г., по Вашему адресу, начисление платы за природный газ производилось исходя из нормативов потребления, установленных приказом Региональной Энергетической комиссии Вологодской области N289 от 28.08.2012г.

Таким образом начисление за поставленный природный газ произведено верно, оснований для перерасчета нет.

По состоянию на 8 ноября 2016 года долг по Вашему адресу перед Поставщиком газа составляет 5501 руб. 69 коп. Просим погасить образовавшуюся задолженность, в противном случае Общество будет вынуждено обратиться в суд для взыскания задолженности в судебном порядке.
Получил письмо уведомление о наличии у меня задолженности за газ. Не могу понять, как образовалась задолженность. Плачу регулярно ежемесячно строго по счетчику. Л/с 00130373. Прошу выслать на мою эл. почту акт сверки платежей с 01.01.2016 года.
Мозин Андрей Владимирович, 28.10.2016
Ответ
Уважаемый Андрей Владимирович!

Направили Вам на электронную почту выписку из истории начисления за природный газ по вашему лицевому счету.
Как получать квитанции в электронном виде?
БОГДАНОВА И. Р., 11.10.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Функция рассылки счетов в электронном виде на данный момент не реализована, но самостоятельно распечатать квитанцию Вы можете через раздел личного кабинета "Распечатать квитанцию". Обращаем внимание на то, что эта функция становится активной на следующий месяц после регистрации в личном кабинете.
В течении какого периода времени после возвращения из отпуска или командировки, можно подать документы на перерасчет по газу?
Мымриков Б.Н., 11.10.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

01 сентября 2012 года действуют новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - новые Правила).

Новыми Правилами изменен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Установлены сроки, в которые потребитель вправе обратиться за перерасчетом коммунальных платежей. Он может сделать это либо до начала периода временного отсутствия (тогда перерасчет производится на срок до шести месяцев, который можно продлить еще на полгода), либо в течение 30 дней после окончания временного отсутствия.
Как поставить полную версию личного кабинета, чтобы просматривать историю платежей? У меня высвечивается только "передать показания" и "распечатать квитанцию".
Бакланова Альбина Валентиновна, 10.10.2016
Ответ
Уважаемая Альбина Валентиновна!

Чтобы подключить полную версию "личного кабинета" Вам необходимо подойти в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", чтобы заключить пользовательское соглашение (при себе иметь паспорт).
Лицевой счет 00128417. Второй месяц подряд переданные показания по счетчику не учитываются при формировании квитанции. Данные передавались 24.08 и 24.09 соответственно (это точно), но в личном кабинете указано что данные переданы 30.09. В чем дело? Что с личным кабинетом?
Павлова Екатерина Викторовна, 06.10.2016
Ответ
Уважаемая Екатерина Викторовна!

24 сентября 2016г. происходили кратковременные технические сбои в работе «личного кабинета», по этой причине ваши показания были добавлены в программу 30 сентября в ручном режиме. На сегодняшний день «личный кабинет» работает в штатном режиме, показания, переданные Вами через «личный кабинет» в октябре учтены корректно.
Чья обязанность сообщать об изменении количества жильцов - потребителей природного газа? Управляющей компании или непосредственно жильцов?
Сергей, 05.10.2016
Ответ
Уважаемый Сергей!

Согласно п.п.е п.21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан; изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений; изменение количества и вида сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве; изменение вида потребления газа.
Здравствуйте! Сломался прибор учета, заменила. Для подачи заявки на опломбировку мне надо отпроситься с работы и идти на Благовещенскую, к тому же она платная. На каком основании с меня берут плату за первичный ввод в эксплуатацию прибора и почему я не могу по факсу направить заявление на опломбировку. Оставляю за собой право обратиться в суд.
Севастьянова Ирина Алексеевна, 29.09.2016
Ответ
Уважаемая Ирина Алексеевна!

Для опломбировки счетчика необходимо написать заявление и предоставить следующие документы: паспорт счетчика, акт о замене прибора учета газа специализированной организацией. Сообщаем Вам, что с 3 октября 2016г. Вологодский участок абонентского отдела переходит на рабочий график понедельник - четверг с 8-00 до 18-00, пятница с 8-00 до 16-45 без перерыва на обед.
Согласно пп.б п.22 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Поставщик обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом.
Обращение в суд - Ваше право.
Мой номер счёта 09001984. В личном кабинете полная версия. Хочу контролировать ещё два счёта,как их разместить?
Боршевников Владимир Борисович, 22.09.2016
Ответ
Уважаемый Владимир Борисович!

Вам необходимо обратиться в абонентский отдел и заключить пользовательское соглашение на доступ к полной версии «личного кабинета» по требуемым лицевым счетам.
В паспорте газового счетчика стоит дата следующей поверки - август 2016г. Я провела поверку счетчика 16 августа 2016г. Является ли это нарушением законодательства РФ в части сроков проведения поверки? Если является, то назовите НПА и статьи которые я нарушила.
Лапшева Людмила Владимировна, 11.09.2016
Ответ
Уважаемая Людмила Владимировна!

В вашем случае нет нарушения законодательства. Дата поверки влияет на начисления за газ производимые по адресу. Если в паспорте на счетчик не указано точной даты поверки счетчика газа, а только месяц, то счетчик считается годным до последнего дня месяца (в вашем случае до 31.08.16г.). Вы осуществили поверку 16.08.16г., тем самым уложились в срок очередной поверки счетчика газа. Если бы вы не поверили счетчик до указанного числа (до 31.08.16г.), то по истечению межповерочного интервала( с 01.09.16г.) ваш адрес был бы переведен на нормативное начисление.
7 сентября в квартиру моих родителей по ул.Московской, дом 37 постучали два молодых человека, представились сотрудниками газовой службы и показали удостоверение. Они продали ему аппарат, который фиксирует утечку газа. Купон покупки товара от ИП Кирдяпина Михаила Григорьевича. Работники вашей организации оказывают такие услуги? Или это мошенники? Поступают ли в вашу организацию вопросы о продаже таких приборов? Какие принимаются меры о присечении мошеннических действий?
Лазарева Алевтина Петровна, 09.09.2016
Ответ
Уважаемая Алевтина Петровна!

ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не осуществляет продажу газопотребляющего и (или) иного оборудования.  Наши сотрудники  выезжают по адресам абонентов только для снятия показаний и опломбирования приборов учета газа, для приостановления (возобновления) подачи газа. По изложенному факту на ул. Московской, дом 37 Вы вправе  обратиться в правоохранительные органы.
Текстильщиков 26-33. Пришла квитанция к оплате за август 46=97, а смс уже 4 месяца отправляю по 0, т.к. живем за городом все лето. С чего взяли расход 9 кубов?
Пантюхина Надежда Анатольевна, 09.09.2016
Ответ
Уважаемая Надежда Анатольевна!

Корректировочные расчеты за природный газ по лицевому счету 00106651 с учетом SMS, переданных Вами в августе 2016, проведены в сентябре 2016г. По состоянию на 12.09.2016 по адресу: г. Вологда, ул. Текстильщиков, дом 26, кв. 33 Переплата по газу составляет 46,98 руб.
Проживаю в п. Майский (новые застройки). Выдали тех условие - газ среднего давления 2 очередь. Чтобы провести в дом природный газ, я должен перерыть весь сад и спилить яблони, повесить на дом ГРПШ, т.е. потратить 100 тыс руб дополнительно к тем расходам которые планировал + регулярные ТО ГРПШ. Почему именно к нашим домам подошел газ среднего давления, а не как у всех - низкого?  
Валов Сергей Яковлевич, 07.09.2016
Ответ
Уважаемый Сергей Яковлевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, обслуживанию газового оборудования и сетей, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию АО «Газпром газораспределение Вологда»:  г.Вологда, ул. Саммера, 4а, т. 76-89-89,  www.voloblgaz.ru
Недавно купила квартиру. Куда нужно идти, чтобы квитанции приходили на мое имя? Адрес г. Череповец.
Родик Олеся Михайловна, 04.09.2016
Ответ
Уважаемая Олеся Михайловна !

Вам необходимо подойти в "Единое окно" по адресу Череповец,д. 28, часы работы с 8-00 до 18-00 без обеда, для перезаключения договора, при себе необходимо иметь паспорт, документы подтверждающие право собственности на жилое помещение, и справку о количестве зарегистрированных в данном помещении.
Здравствуйте. Проживаем круглый год в Вологодский р-не, д. Варламово Майского с/п. Как встать в очередь на газификацию нашего населенного пункта?
Спирова Татьяна Сергеевна, 02.09.2016
Ответ
Уважаемая Татьяна Сергеевна!

По вопросам газификации населенных пунктов Вологодской области и постановки на очередь газификации вам необходимо обратиться в АО "Газпром газораспределение Вологда" по адресу г. Вологда, ул. Саммера, д.4-а, тел. 76-89-88, www.voloblgaz.ru.
Здравствуйте! Мой сын снят с регистрационного учета по моему месту жительства, о чем имеется запись в его паспорте. Мне необходимо произвести перерасчет, т.к. на данный момент в квартире живет не 2, а один человек.Что необходимо для этого сделать? Спасибо.
Крупнова Татьяна Анатольевна, 02.09.2016
Ответ
Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Для перерасчета размера платы за природный газ Вы должны обратиться в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а) с заявлением на перерасчет с приложением документа, подтверждающего факт снятия с регистрационного учета одного человека (справка с УК или копия паспорта сына страница № 1 и страница с пометкой о регистрационном учете).
Здравствуйте, по лицевому счету 00043948 числится задолженность в размере 581,68 рублей (без учета за август месяц). Вышеуказанная сумма оплачена 29 апреля 2016 года. Плательщик Агеева Е.С. со счета в ВТБ банке. Прошу сделать перерасчет. Копию платежного поручения направила на электронный адрес vologda@vologdarg.ru.
Агеева Елена Сергеевна, 25.08.2016
Ответ
Уважаемая Елена Сергеевна!

Сумма по оплате за газ поставлена на Ваш лицевой счет в августе 2016 года. К оплате за газ 207 руб. 43 коп.
Добрый день, по лицевому счету 00106185 отображается, что количество прописанных человек 3, на самом деле с конца июня этого года по данному адресу прописано 2 человек. Когда у Вас обновиться данная информация? И когда ждать перерасчет?
Тюкина О.В., 24.08.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Изменения по Вашему лицевому счету сделаны 19 июля 2016 г. и отражены в квитанции за август 2016 года.
2 месяца назад прописала в квартиру 2-х новорожденных детей,счёта приходят на прежнее количество проживающих. Что необходимо сделать,чтобы приходили корректные счёта?
Чистякова Маргарита Сергеевна, 12.08.2016
Ответ
Уважаемая Маргарита Сергеевна!

Вам необходимо предоставить справку о составе семьи или копии регистраций детей по месту жительства.
Здравствуйте! Собираюсь переезжать на ПМЖ в другую область с последующей продажей квартиры. Что необходимо сделать, чтобы не платить за газ, которым не буду пользоваться? Временная регистрация подойдет? Спасибо!
Обойдихата Н.В., 07.08.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Временная регистрация подойдет. Ее необходимо предоставлять в адрес ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" один раз в шесть месяцев. Для перерасчета предоставляются оригиналы или заверенные копии.
Добрый день, по лицевому счету 00106185 отображается, что количество прописанных человек 3, на самом деле с конца мая этого года по данному адресу прописано 2 человек. Когда у Вас обновиться данная информация? И когда ждать перерасчет?
Иванова Ксения Александровна, 23.07.2016
Ответ
Уважаемая Ксения Александровна!

Информация об изменении численности от управляющей компании поступила 17.07.2016г., в соответствии с ней Вам был сделан перерасчет, в результате чего на Вашем лицевом счете образовалась переплата 151,56руб. Обращаем внимание на то что, счет на оплату услуги газоснабжения за июль был сформирован и отправлен раньше даты перерасчета, оплачивать его не надо.
Почему по телефону 57-01-70 сотрудник грубит, кричит (представилась Кузнецовой)? Просим принять меры!
Светлана Леонидовна, 21.07.2016
Ответ
Уважаемая Светлана Леонидовна!

Обязанность Потребителя сообщать Поставщику газа об изменении количества проживающих лиц, об изменении прав на льготы, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения, предусмотрена пунктом 21 Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549. Однако указанная информация Вами не была своевременно доведена до Поставщика. Документы о том, что один человек снят с регистрационного учета по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, дом 77а, кв. 33, не были представлены Поставщику услуг.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных.

На основании устного телефонного сообщения 21.07.2016 сотрудником абонентского отдела ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" Кузнецовой Е.В. было Вам отказано в перерасчете платы за природный газ на одного человека, так же Вы были проинформированы о необходимости предоставления подтверждающих документов на изменение количества проживающих лиц, на что был получен от Вас ответ в не очень вежливой форме. Разговор между Вами и нашим сотрудникам состоялся по громкой связи в присутствии четверых сотрудников бухгалтерии АО. Никаких грубых, оскорбительных высказываний в Ваш адрес Кузнецовой Е.В. не были допущены.
Почему не могу зарегистрироваться в личном кабинете? Все данные заведены правильно.
Первушина Наталья, 19.07.2016
Ответ
Уважаемая Наталья!

Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить все поля на странице регистрации, после чего на указанный Вами электронный адрес придет письмо для подтверждения регистрации. Необходимо прочитать письмо и подтвердить регистрацию, после чего регистрация будет успешна произведена. В случае, если Вы произвели все вышеперечисленные действия, но не можете войти в личный кабинет, то сообщите пожалуйста более подробно о возникшей проблеме.
Мне пришло извещение с предложением заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Я обязана заключить этот договор. Или он не обязателен? За газ плачу вовремя, долгов нет. Спасибо!
Смирнова Анна , 11.07.2016
Ответ
Уважаемая Анна!

В соответствии с п.21 постановления правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Обращаем Ваше внимание на то, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» является Поставщиком газа и заключает договоры исключительно на поставку газа, работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования не производит. Для заключения договора Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно сообщаем, что одной из специализированных организаций является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а т.76-89-88.
У меня в один месяц была задолженность, по которой начислили пени. В следующем месяце я оплатил больше чтоб с запасом на год. Переплаченная сумма в квитанции отображается, а пени не погасились! Исправьте эту ошибку или перераспределите денежные средства. Расчетный счёт и лицевой счёт на оплату пени и основного потребления газа всеравно одинаковые! Спасибо!
Гундерин Константин Александрович , 10.07.2016
Ответ
Уважаемый Константин Александрович!

По состоянию на 01.06.2016 г. по л/счету 01126649 долг Пени погашен полностью.
Здравствуйте! Проектируем котельную, в расчетах используется параметр газа - плотность газа. Подскажите среднегодовую плотность газа на ГРС Дубровское.
Саликов Анатолий Раисович, 07.07.2016
Ответ
Уважаемый Анатолий Раисович!

Плотность газа  при стандартных условиях определяется ежемесячно. В 2016 на ГРС Дубровское были такие показатели (кг/м3):

Январь     0,6896
Февраль   0,6912
Март        0,6937
Апрель     0,6953
Май          0,6968
Июнь        0,6999
Здравствуйте. Я являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире по адресу г. Вологда, ул. Ярославская, д. 24 кв. 18, к. 4. С октября 2015 года по данному адресу никто не зарегистрирован и не проживает, следовательно я не пользуюсь предоставляемой вами услугой по использованию "газа на приготовление пищи". Вместе с тем, квитанции продолжают поступать ежемесячно с отметкой о регистрации одного человека и соответственно с начислением суммы за пользование газом. Прошу Вас произвести корректировку данных по регистрации с УК и пересчитать сумму платежа за предоставленную услугу. Кроме того, прошу Вас разъяснить каким образом мне можно поменять наименование плательщика, т.к. в квитанции указан предыдущий собственник.  Заранее спасибо за ответ.
Пудова Ольга Анатольевна, 26.06.2016
Ответ
Уважаемая Ольга Анатольевна!

До Вашего обращения от 26.06.2016 ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника в коммунальной квартире по адресу: г. Вологда, ул. Ярославская, дом 24, кв. 14.

В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине Счета на оплату услуги газоснабжения по вышеуказанному адресу Обществом направлялись на предыдущего собственника.

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.

Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 303, пн-чт, с 8-30 час. до 17-30 час.,обед с 12-00 час. до 12-45 час.) и предоставить следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,

б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании.

Перерасчет размера платы за услуги газоснабжения будет произведен в момент заключения договора с Пудовой О.А.
05.04. 2016 года был ошибочно произведен платеж на счет  "за услуги газоснабжения". Как исправить ситуацию? Лицевой счет 01100622.
Мартынов Алексей Владимирович, 14.06.2016
Ответ
Уважаемый Алексей Владимирович!

05.04.2016 на лицевой счет 01100622 Отделением № 8638 Сбербанка России зачислен платеж за услуги газоснабжения в размере 3400,00 руб.

Для возврата ошибочно зачисленной суммы Вы должны обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела по адресу: г. Череповец, пр-т Луначарского, дом 28, при себе иметь подлинник чека ККМ Сбербанка на сумму 3400,00 руб., и документ, удостоверяющий личность плательщика.
28.04.2016 в связи с установкой газового клапана по причине обеспечения безопасности в газоснабжении помещения была снята пломба газового счетчика. В тот же день, 28.04.2016 газовый клапан был установлен вместе с газовым счетчиком. 04.05.2016 счетчик был вторично опломбирован. При этом, срок до подачи заявления на опломбировку газового счетчика составил 1 рабочий день. Тем не менее, мне был выписан счет на оплату услуги газоснабжения за май 2016 г. по существующим нормативам потребления (кв.м., куб.м.) за 6 дней, пока был не опломбирован счетчик. Расход по нормативам составил 41,336 куб.м. Хотя, при этом показания счетчика расхода газа за май 2016 г. составляют 4 куб.м. Встает вопрос, как это может быть, что при показаниях счетчика расхода газа за месяц в 4 куб.м., я израсходовал 41.336 куб.м.?
Великий И.В., 14.06.2016
Ответ
Уважаемый Игорь Викторович!

По л/счету 00131612 в июне 2016 г. произведен перерасчет размера платы за потребленный природный газ в мае 2016 г. По состоянию на 29.06.2016 г. у абонента Великий И.В. по расчетам за услуги газоснабжения переплата составляет 325 руб. 09 коп.
Какие мне надо собрать документы для подачи заявки на установку индивидуального дополнительного газоиспользующего оборудования (котла) в жилом помещении многоквартирного дома для целей отопления и горячего водоснабжения?
Старовайт Илона Леонидовна, 07.06.2016
Ответ
Уважаемая Илона Леонидовна!!

За данной информацией Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что такой организацией является АО "Газпром газораспределение Вологда": г. Вологда, ул. Саммера,дом 4а, т. 76-89-88. 
23/05/2016 Зарегистрировался в личном кабинете. Должно было придти письмо для подтверждения почты регистрации. Прошу помочь в решении проблемы. Почта для регистрации указана в поле этого письма.
Лысенков Сергей Анатольевич, 24.05.2016
Ответ
Уважаемый Сергей Анатольевич!

Вам необходимо в окне входа в личный кабинет ввести электронный адрес, далее во всплывающем окне будет сообщение "ВНИМАНИЕ! Указанный вами email не подтвержден. Для подтверждения регистрации пройдите по ссылке" Необходимо нажать на слово "ссылке". Далее указать электронный адрес и нажать на кнопку "Выслать сообщение". После этого на указанный Вами эл. адрес придет письмо для подтверждения регистрации.
Я являюсь собственником жилого помещения по адресу г.Вологда ул. Разина 56а кв 4. л/с 00075784. В квитанции на оплату стоит плательщик Кузнецов. Прошу внести исправления в вашу систему. Дополнительную информацию могу предоставить вам электронно, т.к. сам постоянно проживаю в другом регионе. Прошу ответить на почту для дальнейшей переписки.
Лысенков Сергей Анатольевич, 24.05.2016
Ответ
Уважаемый Сергей Анатольевич!

Для изменения информации о владельце лицевого счета Вы можете направить нам скан-копию свидетельства права собственности на электронный адрес: abon@vologdarg.ru
При регистрации на сайте предлагает перейти на сайт - Для доступа в личный кабинет «газ.смородина.онлайн» нажмите на ссылку. Это очень похоже не фишинг. Прошу подтвердить корректность способа авторизации.
Лысенков Сергей, 24.05.2016
Ответ
Уважаемый Сергей Анатольевич!

На данный момент существует две версии личного кабинета. Для регистрации в основной версии лично кабинета Вам необходимо в разделе "вход в личный кабинет" нажать на кнопку зарегистрироваться. Газ.смородина.онлайн является альтернативной версией личного кабинета, в который Вы можете также зарегистрироваться, но функционал ее на данный момент ограничен приемом оплаты.
Счетчик установлен 26.04.2016. Договор 00084748. Хочу на сайте передать показания счетчика. Сайт на 23.05.2016 говорит, что счетчик у меня не установлен и показания не принимает.
Дмитрий, 23.05.2016
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Добрый день! Хотелось бы узнать какую сумму мне нужно заплатить за газ, т.к квитанции нам не приходят уже второй месяц. Лицевой счет 00044906.
Вика, 20.05.2016
Ответ
Уважаемая Вика!

Вами не оплачены платежи за газ в сумме 1196,72 руб. за февраль, март, апрель 2016 г.
Доставку счетов за услуги газоснабжения до абоненты должны обеспечить сотрудники Почты-почтальоны. Ваш адрес - на контроле.
Скажите пожалуйста при каких условиях начисляются ли пении за оплату газа? И на основании какого документа проводится начисление?
Фуникова Ирина Николаевна, 17.05.2016
Ответ
Уважаемая Ирина Николаевна!

В соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 №307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:

1. Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок
от 31 до 90 дней – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;
от 90 дней и более – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;

2. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга.
Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.

3. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.

Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:
- наложить арест на имущество;
- принудительно реализовать имущество;
- ограничить выезд такого лица за границу.
Мне нужно заменить газовый счетчик. Скололько это будет стоить? Я живу в г. Вологде
Синев Олег Валентинович, 28.04.2016
Ответ
Уважаемый Олег Валентинович!

По поводу расценок на демонтаж и установку прибора учета газа Вам следует обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что одной из таких организаций является АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/.
У меня есть личный кабинет , но я не могу распечатать платёжку хотя эта функция присутствует . Да и на адрес проживания я их тоже не получаю . Почему и что нужно сделать? Спасибо.
Веселов Виктор Геннадьевич, 23.03.2016
Ответ
Уважаемый Виктор Геннадьевич!

Вы сможете распечатывать квитанции через «личный кабинет» начиная со следующего месяца после регистрации. По адресу проживания счета абонентам направляются ежемесячно, сообщите пожалуйста Ваш адрес для проверки факта недоставления счетов.
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность частному предприятию, не имея возможности расплачиваться за потребленный газ по предоплатной системе расчетов, перейти на постоплатную систему?
Антонян А.П, 22.03.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Порядок расчетов за природный газ утвержден постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294, в соответствии с которым оплата потребителями природного газа на территории Российской Федерации осуществляется в следующем порядке: 35 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 18-го числа этого месяца; 50 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до последнего числа этого месяца; фактически потребленный в истекшем месяце природный газ с учетом средств, ранее внесенных потребителями в качестве оплаты за природный газ в расчетном периоде, оплачивается в срок до 25-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. Данный порядок не применяется в отношении государственных (муниципальных) учреждений, казенных предприятий, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных и иных специализированных потребительских кооперативов, управляющих организаций или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, если предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами, а также в отношении организаций, осуществляющих поставку тепловой энергии указанным потребителям, если доля поставки тепловой энергии в общем объеме поставляемых указанными организациями товаров и услуг составляет более 75 процентов. Таким образом, если Ваша организация не относится к вышеперечисленным видам потребителей и доход от реализации тепловой энергии бюджетным, коммунальным потребителям и населению составляет не более 75% от общего дохода организации, то для перехода на оплату газа по факту оснований не имеется.
С какой даты нужно делать очередную поверку газового счетчика? Со дня проверки ОТК или со дня его подключения? И если можно, то дайте ссылку на нормативный документ.
Зарюто Александр Анатольевич, 21.03.2016
Ответ
Уважаемый Александр Анатольевич!

Любой прибор учета газа имеет паспорт, в котором есть отметка о проведении первичной поверки прибора после его выпуска. Межповерочный интервал – промежуток времени между двумя последовательными поверками. Статьей 13 Закона РФ «Об обеспечении единства измерения» № 102-ФЗ от 26.06.2008г. установлена необходимость проведения поверки средств измерения, в том числе до ввода их в эксплуатацию (первичная поверка). Аналогичные нормы содержит и Приказ Госстандарта РФ от 18.07.1994г. № 125 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений», согласно которому первичной поверке средства измерения подвергаются при выпуске из производства. Таким образом, межповерочный интервал следует исчислять с даты выпуска прибора учета, а не с даты его установки.
На лицевой счет 00116654 приходят квитанции, где написано число прописанных людей 6. А на самом деле уже 3 месяца прописано двое человек. И сумма к оплате в квитанции не соответствует действительности, она со знаком минус. Разберитесь пожалуйста!
Чистяков Николай Иванович, 18.03.2016
Ответ
Уважаемый Николай Иванович!

По Вашему заявлению проведена сверка с управляющей компанией и скорректирована численность с шести на двух человек. Сумма к оплате со знаком минус в квитанции означает, что на Вашем лицевом счете числится переплата, которая образовалась из-за того что Вы производите оплаты, но не передаете показания газового счетчика. Убедительно просим Вас передать показания счетчика до 26го марта.
У меня электронный счетчик. Некоторое время назад показания счетчика самопроизвольно обнулились, но прибор работает. Как поступить в данной ситуации?
Григорьева Людмила Николаевна, 18.03.2016
Ответ
Уважаемая Людмила Николаевна!

В данной ситуации счетчик является неисправным, Вам необходимо направить в наш адрес заявление о неисправности прибора учета газа. Сам счетчик необходимо заменить на исправный. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Купил квартиру недавно. Куда нужно идти, чтобы квитанции приходили на мое имя?
Кованский Сергей Федорович, 17.03.2016
Ответ
Уважаемый Сергей Федорович!

Вам необходимо заключить договор на поставку газа, для этого Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», при себе иметь паспорт и свидетельство на право собственности. К сожалению, Вы не указали населенный пункт в котором проживаете, поэтому необходимую информацию об адресе абонентского отдела Вы можете самостоятельно найти на нашем сайте в разделе: http://www.vologdarg.ru/consumer/dogovor/whereto.html
В подъезде висит объявление о том, что придут заключать договор на обслуживание с 9 до 16 часов. Первый вопрос: кто в это время сидит дома? Одни пенсионеры. Уж будьте так любезны, если договор нужен вам, то и время выбирайте удобное для потребителей. Второй вопрос: зачем нужен договор и как часто он заключается. Я заключала 2 года назад, заплатила деньги, что около 500 рублей, а за это время к нам ваши работники приходили 1 раз, да и то за тем, чтобы обвинить меня в воровстве газом ( счетчик газа был установлен, но его не опломбировали, а в акте было указано, что пломбу поставили при установке). Вот такой сервис.
Сорокина Татьяна Владимировна, 17.03.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Наша компания - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Два вопроса. 1. Два месяца не получаю счета на оплату за газ. 2. Почему при регистрации в личном кабинете выдается информация что нет счетчика, хотя он установлен уже 2 года. Адрес: 5 Садовая, 30.
Никитаева Н.Ю., 17.03.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

1. Разноску счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», мы направим полученную от Вас информацию исполнителю для контроля.

2. Относительно «личного кабинета» поясняем Вам, что если при первичной регистрации в «личном кабинете», информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день.
У газового счетчика закончился межповерочный срок эксплуатации и я не делаю очередную поверку, а купила новый счетчик. Пломбировка этого счетчика будет считаться первичной или повторной,т.е. нужно платить за пломбировку или нет?
Вологдина Наталья Викторовна, 17.03.2016
Ответ
Уважаемая Наталья Викторовна!

Согласно подп. б п.22 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. Т.е. пломбировка после замены прибора учета газа считается повторной, ее стоимость составляет 496,65 руб.
Планируется ли газификация района Прилуки?
Лопатин Дмитрий, 13.03.2016
Ответ
Уважаемый абонент!

Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Выписалась из квартиры родителей, но им продолжает приходить счет за газ, где я всё также числюсь как проживающая по старому адресу. Можно ли прислать вам по электронной почте скан справки о составе семьи, в которой я отмечена как выбывшая и этим решить данный вопрос?
Ольга Николаевна, 09.03.2016
Ответ
Уважаемая Ольга Николаевна! Да, Вы можете направить нам скан справки о составе семьи на адрес: abon@vologdarg.ru.
Дочь проходит обучение в другом городе и со мной не проживает. Для перерасчета за пользованием газом могу ли я представить справку с места учебы и заявление электронно, так как время приема граждан совпадает с временем моей работы?
Людмила, 02.03.2016
Ответ

Уважаемая Людмила! Обязательным условием для возникновения у исполнителя коммунальной услуги (поставщика газа) обязанности по пересчету платы за период временного отсутствия абонента является подача последним письменного заявления с приложением документов, подтверждающих период временного отсутствия потребителя.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, установлены требования к документам, подтверждающим временное отсутствие потребителя по месту постоянного жительства. Теперь такие документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем) и заверены печатью такой организации, а также должны иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

В связи с изложенным просим Вам направить в наш адрес заявление и справку с места учебы дочери в конвертированном виде через Почту по адресу: 160004, г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36 А.

Здравствуйте, не могу передать показания счетчика через личный кабинет, т.к высвечивается что нет счетчика. Что необходимо предпринять? Счетчик установлен еще в 2014 году, показания передавала по СМС.
Никитаева Н.Ю., 18.02.2016
Ответ

Уважаемый абонент!

Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Добрый день. Сегодня, 29 января 2016г, к нам, в коммунальную квартиру приходил представитель АО "Газпром газораспределение Вологда" и требовал перезаключить договор на обслуживание газового оборудования за 560 руб, мотивируя тем, что они, а не Вы производите данные работы. Я, в свою очередь, отказался, мотивируя тем, что работники Вашей(?) службы приходят к нам каждый год и проверяют газ, и оплата производится ежемесячно в Вашу организацию "Газпром МЕЖРЕГИОНГАЗ Вологда". Договор заключён также с Вами. Получается, что за одну и ту же услугу я должен платить дважды? Сделайте пояснения по данному вопросу.
Красильников Г.Л., 29.01.2016
Ответ

Уважаемый абонент!

В соответствии с п.21 постановления правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Обращаем Ваше внимание на то, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» является Поставщиком газа и заключает договоры исключительно на поставку газа, работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования не производит.

Купила квартиру в г. Череповце, ул. Металлургов, д.11-А, кв. 56. Получила свидетельство в Росреестре. Куда (адрес и часы работы) надо идти оформлять договор на газ? Нужно ли присутствие прежних владельцев квартиры. У них все заплачено с переплатой, у меня есть справки.  
Власова Ольга Викторовна, 18.01.2016
Ответ

Уважаемая Ольга Викторовна!

Для заключения договора поставки природного газа Вам необходимо подойти по адресу: г.Череповец, пр.Луначарского, д.28. Режим работы: понедельник-четверг с 08.00 до 17.00. Для заключения договора необходимо предоставить договор на техническое обслуживание ВДКО и документ удостоверяющий личность (паспорт). Ранее Вами были предоставлены свидетельство о государственном праве на собственность и справка о составе семьи. Присутствие прежних владельцев квартиры не требуется. Задолженности предыдущих жильцов за поставленный природный газ нет.

Добрый день! Какие документы (если возможно, то лучше сканы) нужно предоставить если в квартире поменялся собственник и изменилось количество прописанных. Если подойдут сканы документов, на какой адрес электронной почты их отправить. Заранее спасибо.
Андрей, 15.01.2016
Ответ

Уважаемый Андрей!

Вы можете направить в отсканированном виде документы, подтверждающие право собственности и справку о составе семьи на электронный адрес abon@vologdarg.ru.

Здравствуйте. Я пенсионер МВД, 47 лет,  имею удостоверения ветерана боевых действий и ветерана труда. Имею ли я какую-нибудь льготу по оплате газа? Спасибо.
Жегалов Алексей Николаевич, 14.01.2016
Ответ

Уважаемый Алексей Николаевич!

Ветеранам боевых действий льгот на оплату природного газа нет, ветераны труда имеют право на льготы по достижению государственного пенсионного возраста (мужчины) 60 лет. Если Вы желаете получить дополнительные разъяснения по вопросу предоставления льгот, то Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.

Добрый день! Лицевой счет 01005555. Автоплатёж 10 числа каждого месяца. Висит долг. Почему? Спасибо.
Андрианова О.В. , 31.12.2015
Ответ

Уважаемая Ольга Вячеславовна!

В сентябре 2015 г. на л/счет 01005555 не было поступлений в счет оплаты за услуги газоснабжения. По вопросу не проведенного автоплатежа в сентябре 2015 г. просим Вас обратиться в отделение Сбербанка.

Здравствуйте. Возможна ли установка в помещении с газовым котлом ( помещение более 6 метров, с окном и дверью) раковины и унитаза? Не противоречит ли это правилам эксплуатации газового котла? Частный дом.
Берсенева Анастасия Александровна, 30.12.2015
Ответ

Уважаемая Анастасия Александровна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, замене, обслуживанию газового оборудования, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием газового оборудования. Справочно сообщаем, что такой организацией является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а, т.76-89-89 www.voloblgaz.ru

В п.Емельяново с сентября не получаем квитанций на оплату газа. Ваша Курьерская служба их не приносит. Конкретно не приходят квитки по адресам п. Емельяново, ул.Полевая, д.2 и д.25. Спрашивали об этой проблеме в офисе, там сказали, что это из-за курьерской службы и нужно задать этот вопрос на сайте "Газпром межрегионгаз Вологда".
Надежда, 28.12.2015
Ответ

Уважаемая Надежда!

Факты, указанные в обращении, имели место. Данное обстоятельство руководство Почты объясняет некомплектом штата почтальонов. Обещают впредь не допускать фактов недоставки платежных документов Поставщика газа до потребителей услуг. Приносим свои извинения за некачественное оказание услуг по доставке счетов на оплату услуги газоснабжения. Поздравляем Вас с наступающими праздниками – НОВЫМ ГОДОМ и РОЖДЕСТВОМ!

Здравствуйте! Скажите, нужно ли менять лицевой счет при смене собственника, если прежнему собственнику плата не начислялась (лс 00126000). Можно ли для смены ФИО в квитанции направить скан свидетельства о собственности по эл. почте (собственник проживает в другом регионе)? Какие документы понадобятся дополнительно, если информация о количестве проживающих в квитанции указана актуальная.
Котромин Руслан Юрьевич, 24.12.2015
Ответ

Уважаемый Руслан Юрьевич!

Для смены собственника Вы можете направить нам скан свидетельства о собственности. По указанному Вами лицевому счету установлен прибор учета газа, сумма задолженности. составляет 71,65 руб (по показания счетчика 14м3), если эти показания соответствуют, потребленному после смены собственника объему, то лицевой счет меняться не будет, в противном случае необходимо предоставить информацию о текущих показаниях счетчика и о показаниях на момент передачи квартиры.

Здравствуйте! Зашла в личный кабинет для передачи данных по лицевому счету 00033588, обнаружила показания 125 от 04.12.2015. Ввожу последние данные 127, пишет что введены некорректные данные.Из-за чего это произошло и как быть?
Мошарева Екатерина Николаевна, 24.12.2015
Ответ

Уважаемая Екатерина Николаевна!

Сообщение о том что введены некорректные данные выходит в том случае, если абонент пытается ввести одни и те же показания больше одного раза. То есть, в том случае, если Вы передали показания 127м3 при повторной попытке будет отображаться сообщение о вводе некорректных данных. Информация в графе последние показания обновляется на следующий день после внесения.

Добрый день, первый раз ввожу показания счетчика в личном кабинете (№ лиц.счета 00029435).  Показания 1,39, у меня вводится 139. Как правильно ввести показания? И еще вопрос где можно заключить пользовательское соглашение на полный пакет услуг Личного кабинета?
Левашова Ирина Юрьевна, 24.12.2015
Ответ

Уважаемая Ирина Юрьевна!

Учет газа производится по целым значениям м3 (без учета цифр после запятой на счетчике). Если показания Вашего счетчика составляют 1,39 м3, то необходимо ввести показания 1м3. Для заключения пользовательского соглашение на использование полной версии «личного кабинета» Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36а,каб. 305, часы работы пон.-чет. С 8-30 до 17-30, обед с 12-00 до 12-45, пятница – неприемный день. т. 57-01-71

Как узнать свой лицевой счёт?
Сайкин Анатолий Александрович, 22.12.2015
Ответ

Уважаемый Анатолий Александрович!

Ваш лицевой счет указан на квитанции.

Почему по лицевому  счёту 00007130 для получения квитанции пишет, что "нет информации для выыода квитанции".  
Полысаев Анатолий Александрович, 17.12.2015
Ответ

Уважаемый Анатолий Александрович!

Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

16.12.2015г. зашёл к вам на сайт и в личном кабинете обнаружил последние показания 62, хотя в квитке за ноябрь стоит правильная цифра 56. Как мне передать показания после 20.12.2015г., если показания счётчика останутся меньше 62?
Симанов Олег Михайлович, 16.12.2015
Ответ

Уважаемый Олег Михайлович!

Спасибо за обращение! Данные откорректированы в соответствии с переданными Вами показаниями.

Добрый день. Скажите пожалуйста как выяснить возможность подключения к сетям природного газа 12 квартирного жилого дома по ул. Осаново д.12 в городе Вологде для нужд отопления, подогрева воды и приготовления пищи.
ВИХАРЕВ ЕВГЕНИЙ МИХАЙЛОВИЧ, 14.12.2015
Ответ

Уважаемый Евгений Михайлович!

По этому вопросу Вам следует обратиться в АО "Газпром газораспределение Вологда" http://www.voloblgaz.ru/ 

Планируется ли газификация района Прилуки?
Лопатин Дмитрий, 07.12.2015
Ответ
Уважаемый абонент!

Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Почему в квитанциях за оплату газа нет данных по  ЕДК? И как рассчитывается ЕДК?
Богданов Анатолий Серафимович, 04.12.2015
Ответ

Уважаемый Анатолий Серафимович!

Информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме (подпункт «и» п. 69. Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011).

В соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. № 401,402, по адресу: г. Вологда, ул. Фрязиновская, дом 32,кв. 179 ежемесячно предоставляется ЕДК в виде 50-процентной скидки по оплате услуг газоснабжения на двух льготников.

При наличии одного прибора учета потребления газа на приготовление пищи для категории льготника «инвалид» размер ЕДК рассчитывается исходя из доли, приходящейся на льготника. В данном случае доля льготника рассчитана из 5 человек, зарегистрированных по указанному адресу.

По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Управление социальной защиты населения Администрации города Вологды.

Здравствуйте! В середине декабря планируем заменить газовую плиту на электрическую. Что я у вас должна сделать для этого? Заранее благодарю за ответ.
Бобкович Светлана Валерьевна, 25.11.2015
Ответ

Уважаемая Светлана Валерьевна!

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. К напримеру, нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда». Специалисты данной организации произведут отключение газовой плиты и установят заглушку на газопровод. После отключения необходимо предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» акт об отключении, для того чтобы начисление по данному виду потребления не производилось.

Добрый день! Сегодня обнаружили, что счетчик (2012 г.в.) на дисплее не показывает показания, есть подозрения, что разрядился элемент питания. Как порекомендуете поступить в данной ситуации?
Игорь Евгеньевич, 24.11.2015
Ответ

Уважаемый Игорь Евгеньевич!

В случае, если у счетчика погас экран – прибор считается неисправным, его следует заменить на новый или отремонтировать. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. Например нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда». Специалисты данной организации при осмотре составят акт о неисправности счетчика. В паспорте счетчика указан гарантийный срок (он различается в зависимости от модели счетчика), в случае, если гарантийный период не окончился, Вы вправе обратится к продавцу счетчика или непосредственно к производителю с требованием о замене неисправного прибора. В соответствии с п. 28 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" В случае возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу. В случае если неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев. Таким образом, для того чтобы изменить начисление по Вашему адресу, начиная с даты Вашего обращения, просим указать адрес по которому установлен прибор учета газа.

Есть ли возможность получать квитанции на оплату газа на электронную почту? По личным причинам это удобнее и быстрее. К тому же оплату можно производить практически сразу, не выходя из-за компьютера. А то квитанцию "несут" долго, потом мне "бумажку" тоже нужно забрать, а тут и Ваш автоответчик напоминает о задолженности!  
Бирюкова Ирина Васильевна, 23.11.2015
Ответ

Уважаемая Ирина Васильевна!

Рекомендуем Вам зарегистрироваться в «личном кабинете», в нем есть раздел «распечатать квитанцию». Ссылка для входа в «личный кабинет» расположена на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Обращаем Ваше внимание на то, что возможность распечатать квитанцию появляется только со следующего месяца после регистрации.

как зарегистрировать в личном кабинете лицевые счета по селу Тарногский Городок , и почему по Вологде счета распечатать невозможно пишет, что нет сведений
Шушкова Марина Васильевна, 23.11.2015
Ответ

Уважаемая Марина Васильевна!

Вы можете добавить лицевые счета по Тарногскому городку в уже зарегистрированный «личный кабинет», для этого необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет, затем нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить. Обращаем Ваше внимание на то, что возможность распечатать квитанцию появляется только со следующего месяца после регистрации

Здравствуйте! У меня квитанция пришла с долгом по оплате. Все квитанции есть, оплата производится своевременно. Объясните, пожалуйста, почему долг и кому предоставить чеки, подтверждающие оплату? Л/СЧ 08170414. 23.09.2015г. платила в кассу Вашего филиала в г. Грязовец сумму 874,65 руб., а 28.10.2015г. платила в сбербанке сумму в размере 916,30 номер операции 32891800. Поясните почему у меня долг? Спасибо.
Заталуева Татьяна Николаевна, 09.11.2015
Ответ

Уважаемая Татьяна Николаевна!

По Вашему обращению произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по л/счету 08170414 за период с января 2013 года по октябрь 2015 года включительно. Выписку из истории начисления отправили Вам на электронную почту. В результате сверки установлено, что по состоянию на 01.11.2015 Ваш долг перед Обществом составляет в сумме 653 руб. 98 коп.

Здравствуйте! У меня с августа месяца появился долг по оплате. Все квитанции  есть, оплата производится своевременно. Объясните, пожалуйста, почему долг и кому предоставить чеки, подтверждающие оплату?
Л/СЧ 01059353
Ольга, 05.11.2015
Ответ

Уважаемая Ольга Владимировна!

На момент Вашего обращения задолженности по оплате газа не имеется. Просим Вас в дальнейшем не осуществлять переводы денежных средств через платежных агентов Банзай, ЦентрОплатГрупп. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет договорных отношений с данными платежными агентами. Банзай, ЦентрОплатГрупп с задержкой от двух и более месяцев производят перечисление денежных средств физических лиц за оплату коммунальных услуг.

Здравствуйте! Установлен газовый счетчик GSN-G1.6IS. Последнее время стали замечать,что при включении газа последняя цифра на счетчике меняется сразу на два деления вперед и смена последней цифры происходит гораздо быстрее. Раньше такого не было. Счетчик до 16.11.15 на гарантии. Что делать?
Волохов Александр Николаевичп, 05.11.2015
Ответ

Уважаемый Александр Николаевич!

Вам необходимо подать заявку в АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера, д.4а т. 76-89-89.

Добрый день!

Почему при отсутствии потребления газа (по счётчику), всё равно начисляют плату в размере 41, 16 руб./мес? Числящееся количество проживающих трое.
Кузнецова Валентина Юрьевна, 03.11.2015
Ответ

Уважаемая Валентина Юрьевна!

В соответствии с п.31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Здравствуйте. Мы бы хотели пригласить специалиста,чтобы сделать плановый осмотр газовой плиты и заключить договор об обслуживании,но не можем дозвониться уже 2 недели.Трубку не берут.Звоним на Луночарского 28.
Иванова Н.М., 26.10.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Наша компания  - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда", адреса в Череповце:

1. Служба Единого окна - ул.Луначарского, д.28 тел. 67-81-00, 67-81-01

2. Дополнительные офисы - ул.Батюшкова, д.7, ул. Беляева, д.3

3. Электронная почта для обращений: info@voloblgaz.ru

У меня есть личный кабинет с л/счетом по одному адресу. Вопрос: как включить туда еще один адрес (лицевой счет по второму адресу)?
Пономарев Роман Владимирович, 23.10.2015
Ответ

Уважаемый Роман Владимирович!

В случае, если Вы регистрировались в «личном кабинете» через интернет (являетесь пользователем ограниченной версии), для добавления лицевых счетов Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер лицевого счета и нажать кнопку «сохранить». Если же Вы заключали пользовательское соглашение об использовании полной версии, то Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для заключения соглашения на дополнительный лицевой счет.

Не могу передать данные о расходе газа через личный кабинет. Якобы нет лицевых счетов. Это значит что я могу не оплачивать потребленный газ.
Шпилевой Владимир Андреевич, 20.10.2015
Ответ

Уважаемый Владимир Андреевич!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Здравствуйте! Счет на оплату услуг газоснабжения лс 01005577 за октябрь выставлен на сумму 532,28 с учетом долга на начало месяца 399,21.  В строке "оплачено с 01.10.15 по 09.10.15 нет цифр. Однако у меня на руках квитанция об оплате указанной суммы 399.21 руб. еще от 22.09.15 Оплата через платежный терминал ООО "ЦентралОплат Групп". Вопрос: откуда долг?
Кухар Борис Васильевич, 20.10.2015
Ответ

Уважаемый Борис Васильевич!

По лицевому счету № 01005577 нет поступлений денежных средств за услуги газоснабжение с июня 2015 года. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет договорных отношений с платежным агентом «ЦентрОплат Групп» на осуществление переводов денежных средств физических лиц. Поэтому Вам для выяснения истории перечисленных сумм за услуги газоснабжения необходимо обратиться непосредственно к операторам ООО «ЦентрОплат Групп». В настоящее время данный платежный агент осуществляет перевод денежных средств с задержкой в два и более месяцев. Абонентам рекомендуем оплачивать услуги газоснабжения через Банки, операторов Почты, операторов Вологодской сбытовой компании, в Череповце через кассу Череповецкого участка абонентского отдела по адресу пр. Луначарского, 28.

Прошу разъяснить ситуацию с начисленияеми на ЛС 01089747. Имелась задолженность  1.694 р. Судебным решением 08.09.15 списали с моей карты сумму долга + комиссию 400 р. - 1956.06 р. по постановлению УФК по Вол.обл. (ОСП по г. Череповцу), N1 УФССП по Вол.обл. О чем имеется выписка из банка. Долг по идее должен быть погашён. В октябре мне приходит новое досудебное урегулирование с той-же суммой в 1.694 р. Не стал разбираться, оплатил повторно 15.09 - 1.700 р. в салоне Банзай. И что? Захожу в ЛК и вижу сумму в размере 1.797,97 р.
Трошенков Антон Кириллович, 17.10.2015
Ответ

Уважаемый Антон Кириллович !

16.10.2015 на расчетный счет ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" по Вашему лицевому счету поступила оплата (через платежную систему Банзай) в размере 1 664 рубля 57 копеек. Денежные средства взысканные с Вас по исполнительному производству ОСП №1 УФССП по состоянию на 23.10.2015 на расчетный счет ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не поступали. Отследить движение денежных средств по расчетным счетам УФССП по Вологодской области ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не имеет возможности. За разъяснениями Вам необходимо обратиться к судебному приставу ведущему исполнительное производство.

Не могу передать показания через личный кабинет, высвечивается, что нет лиц. счета.
Пронина, 15.10.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Счета на оплату газа не доходят до адресата, несколько раз в мой почтовый ящик клали счета жителей из  других домов. Или это почта так отвратительно работает, или ваши  распространители не работают по совести? Хочу оформить получение ежемесячных счетов на мой электронный адрес - это возможно?
Прокопчук Юрий Кондратьевич, 12.10.2015
Ответ

Уважаемый Юрий Кондратьевич!

Доставку счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», укажите пожалуйста Ваш адрес и мы обязательно оповестим «Почту России» о данном факте. К сожалению, функции рассылки счетов на электронный адрес на данный момент нет, но мы рекомендуем Вам зарегистрироваться в «ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ», в нем можно самостоятельно распечатывать счет, начиная со следующего месяца после регистрации.

Предлагаю в "Личном кабинете" сделать раздел, где можно было бы посмотреть свои квитанции на оплату и историю платежей.
сергеева т.в., 10.10.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Такая возможность реализована в полной версии «Личного кабинета». Вам необходимо обратиться лично в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для заключения пользовательского соглашения по «Личному кабинету».

Здравствуйте! Прошу разъяснить как начисляется оплата за тепло?  За 9 месяцев полностью, либо  с фактического начала подачи и окончания подачи тепла?
Перетягина Вера Валентиновна, 07.10.2015
Ответ

Уважаемая Вера Валентиновна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет начисление за услугу газоснабжения. В случае если установлен прибор учета газа, то начисление производится в соответствии с показаниями прибора, в случае если прибора учета газа нет, то в соответствии с установленными нормативами потребления. Норматив потребления газа на отопление составляет 6,2 м3 на 1 м2 отапливаемой площади в месяц, норматив круглогодичный.

В счете на оплату за август 2015 г., л/с 01062895 сумма к оплате -66,46 руб., оплатила -66,48 руб. В счете на оплату за сентябрь 2015 г. долг на начало месяца 4,57 руб. Откуда?
Татьяна, 07.10.2015
Ответ

Уважаемая Татьяна!

С 1 июля 2015г. ежемесячное начисление по Вашему адресу составляет 66,53 руб. В августе Вы произвели оплату в размере 61,89руб, отсюда и возникла недоплата.

Являюсь собственником частного дома, находящегося по адресу г. Вологда, ул.Профсоюзная дом 2. Имеется ли в настоящее время возможность подвода газовых сетей к этой улице для дальнейшей газификации домов №1,2,3,4, расположенных на данной улице, а также части домов, расположенных на улице Транспортной?
Ярцев Дмитрий Анатольевич, 07.10.2015
Ответ

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! 

Вам необходимо обратиться за получением технических условий в АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89

Здравствуйте! С июля месяца в квитанции по оплате у меня возник долг. Однако ежемесячно оплата производилась в полном объёме, о чём имеются все чеки по оплате. Проясните пожалуйста.Почему я не могу передавать показания по интернету, так как не высвечивается лиц счет?
Римма, 07.10.2015
Ответ

Уважаемая Римма!

Для того чтобы мы смогли дать Вам ответ о начислении за поставленный природный газ, укажите пожалуйста Ваш адрес и номер лицевого счета. Что касается передачи показаний. Вы имели в виду возможность передачи показаний через «Личный кабинет»? Если это так, то Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать в какой срок в личном кабинете появляются данные об установленном счетчике. Лицевой счет:01091828 счетчик был установлен 25.09.15. Хотелось бы к сроку передачи данных по счетчику видеть эту информацию в личном кабинете и иметь возможность передать данные.
Белова Екатерина Адольфовна, 04.10.2015
Ответ

Уважаемая Екатерина Адольфовна!

Передавать показания счетчика через «личный кабинет» можно на следующий день после регистрации.

В личнном кабинете ввожу показания по счетчику(760кубов) выдает сообщение, что введены некоректные данные, и так второй месяц подряд... приходится писать письмо вам на почту... Для чего тогда в личном кабинете раздел для ввода показаний, если вы их не принимаете. л/с 00134847
Пахолкова Ольга Ивановна, 24.09.2015
Ответ

Уважаемая Ольга Ивановна!

Показания газового счетчика, которые Вы передаете через личный кабинет приняты к учету, включая показания за август и сентябрь 2015г. Личный кабинет работает в штатном режиме, сбоев не обнаружено. В случае возникновения ошибок просим Вас сделать копию экрана (скрин-шот) и направить в наш адрес для рассмотрения проблемы.

Здравствуйте! С июля месяца в квитанции по оплате у меня возник долг. Однако ежемесячно оплата производилась в полном объёме, о чём имеются все чеки по оплате. Проясните пожалуйста, откуда долг в сумме 495,14? Спасибо.
Маршев Сергей Николаевич, 22.09.2015
Ответ

Уважаемый Сергей Николаевич!

Направили Вам на электронную почту выписку из истории начисления с января 2015 г. по сентябрь 2015 г. включительно. Вами не произведен платеж в сумме 495,14 рублей в июле 2015 г.

Здравствуйте,Может ли резиновый шланг газовой поводки к плите проходить за холодильником?
Лямкин Евгений Юрьевич, 19.09.2015
Ответ

Уважаемый Евгений Юрьевич!

Для получения запрашиваемой Вами информации справочно сообщаем, что Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутриквартирного газового оборудования - АО «Газпром газораспределение Вологда», г. Вологда, ул. Саммера,4а т.76-89-89.

В подъезде висит объявление о том, что придут заключать договор на обслуживание с 9 до 16 часов. Первый вопрос: кто в это время сидит дома? Одни пенсионеры. Уж будьте так любезны, если договор нужен вам, то и время выбирайте удобное для потребителей. Второй вопрос: зачем нужен договор и как часто он заключается. Я заключала 2 года назад, заплатила деньги, что около 500 рублей, а за это время к нам ваши работники приходили 1 раз, да и то за тем, чтобы обвинить меня в воровстве газом ( счетчик газа был установлен, но его не опломбировали, а в акте было указано, что пломбу поставили при установке). Вот такой сервис.
Сорокина Татьяна Владимировна, 16.09.2015
Ответ
Уважаемый абонент!

Наша компания - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Здравствуйте, я проживаю с несовершеннолетними детьми в частном доме в Череповце, отапливаемся газом. Последний месяц мне звонят работники Вологдамежрегионгаз (8202 59 0103), угрожают отключить газ, заварить трубу, на том основании, что не заключен договор. Договор у меня заключен более 10 лет, других не предлагали. В настоящее время меня нет в городе, вернусь я через три недели. Прошу вас остановить этот произвол и, если есть какие то вопросы, решить законным путем.
Полев Фёдор Геннадьевич, 09.09.2015
Ответ

Уважаемый Федор Геннадьевич!

Вам звонили наши коллеги из компании «Газпром газораспределение Вологда» по поводу отсутствия договора на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО). Без наличия этого договора наша компания — «Газпром межрегионгаз Вологда» имеет право приостановить поставку природного газа в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: «… приостановление подачи газа потребителям допускается в случае отсутствия действующих договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования, указанных в пункте 131 настоящих Правил, — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя». Ранее Вас неоднократно информировали о необходимости заключения договора на обслуживание ВДГО.  

Кроме того, у Вас имеется задолженность за поставку природного газа за период более трех месяцев в размере 5 212=51 рублей. Что тоже является поводом для отключения абонента от системы газоснабжения в соответствии с постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», о чем Вас неоднократно извещали.

В очередной обращаемся к Вам с требованием незамедлительно погасить имеющуюся задолженность за поставку природного газа, а также предоставить нашей компании договор на обслуживание ВДГО, заключенный со специализированной газовой организацией. В противном случае поставка природного газа будет приостановлена в строгом соответствии с действующим законодательством.

Подскажите стоимость годового технического обслуживания газового оборудования частного дома (котел).
Войнаровская Мария Романовна, 08.09.2015
Ответ

Уважаемая Мария Романовна!

По поводу технического обслуживания газового оборудования частного дома Вам следует обратиться в специализированную организацию, которая имеет аварийную диспетчерскую службу, а также необходимые лицензии на проведение работ с газовым оборудованием. Справочно могу сообщить Вам, что на территории Вологодской области нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда», которое может проводить данный вид работ. Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Вологда» http://www.voloblgaz.ru/. Там можно задать вопрос или оставить заявку по поводу стоимости годового технического обслуживания газового оборудования частного дома.

Г. Череповец, лицевой счет 01013073. Услуги по газоснабжению в 2013 году были оплачены авансом до конца года. Но с 22 августа 2013 года по адресу указанного лицевого счета никто не проживал до 26 июня 2015 года. На 1 сентября 2013 по указанному лицевому счету была переплата в размере 257,26 руб., которая отражалась в квитанциях на оплату до весны 2014 года. В дальнейшем в квитанциях эта сумма почему-то превратилась в 0 руб. Сумма переплаты имеет 3 года исковой давности и должна быть аннулирована только в августе 2016 года. С 26 июня 2015 года в указанной квартире проживает потребитель ваших услуг, который регулярно оплачивает их стоимость. Хочу уточнить, каким образом вернуть на вышеуказанный лицевой счет ранее уплаченный аванс в размере 257,26 руб, так как срок исковой давности еще не истек? С уважением, Виктор.
Виктор, 05.09.2015
Ответ

Уважаемый Виктор!

При смене собственника абоненту присваивается лицевой счет с сальдо 0 руб., переплата бывшего собственника переносится на счет до выяснения. При обращении бывшего собственника с квитанцией об оплате сумма возвращается по заявлению собственника на его расчетный счет, либо на другой лицевой счет. По лицевому счету 1013073 сумма 257,26 р. Восстановлена в сентябре 2015 г., согласно о праве на наследство.

Почему я не могу передавать показания по интернету, так как не высвечивается лиц счет?
Лямкин Евгений Юрьевич, 04.09.2015
Ответ

Уважаемый Евгений Юрьевич!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Здравствуйте!
Просьба подскажиет, 29.08.2015 проплатила сумму долга в размере 504=40.
Поступила ли к Вам данная сумма??
Кудрявцева Елена Игоревна, 01.09.2015
Ответ

Уважаемая Елена Игоревна!

Платеж в сумме 504,40 руб. зачислен на Ваш л/счет по расчетам за газ. Указанной суммой расчеты за газ закрыты по август 2015 включительно.

Добрый день! Я прописан в Вологде, где проживает моя семья. Однако, проживаю и работаю я в Краснодаре. Работа моя связана с пребыванием в командировках, о чём могу предоставить справки от работодателя или копии командировочных удостоверений. Могу ли я обратиться к вам за проведением перерасчёта за предыдущий (прошедший период) продолжительностью 18 месяцев.
Доронин Сергей Николаевич, 21.08.2015
Ответ

Уважаемый Сергей Николаевич!

Для перерасчета платы за природный газ, можно предоставить как справку от работодателя, так и командировочные удостоверения. Документы предоставляются оригиналы или заверенные копии, не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Здравствуйте, мною были ошибочно перечислены денежные средства в оплату за газ в сумме 2443,58 руб. на ошибочный лицевой счет 3400078013 вместо верного  3400078012 (был подключен автоплатеж в сбербанк онлайн, где не указывается фамилия абонента). Как мне произвести возврат данной суммы?
Мещерякова Э., 16.08.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Для проверки зачисления Банком Ваших денежных средств на расчетный счет ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» просим Вас направить в наш адрес копию платежного документа (Чек ККМ). В базе данных Общества абонентов с лицевыми счетами 3400078013, 3400078012 для расчетов за природный газ не существуют.

Добрый день. В личном кабинете при оплате стоит задолженность на 06.08.2015 80,15 руб. Я оплачиваю через личный кабинет в первых числах каждого месяца. Откуда появилась задолженность? В личном кабинете в квитанции за июль стоит сумма к оплате 40,94 руб. Даже если сложить июнь 38,09 и июль 40,94 ну ни как не получится 80,15. Откуда взяли такую сумму?Лицевой счет 01071127. Второй вопрос- пожелание: Почему бы не сделать часы работы службы единого окна на Луначарского д.28 хотя бы до 17.30. Ведь многие жители работают с 7 до 16 и пока доберешься с работы, единое окно уже не работает.
Соловьева Елена Николаевна, 06.08.2015
Ответ

Уважаемая Елена Николаевна!

При использовании функции личного кабинета «Оплатить» отображается сумма к оплате с учетом начисления текущего месяца, то есть в Вашем случае это начисление за июль 40,94руб (по показаниям счетчика). и август 39,21 руб (среднемесячное начисление в отсутствии показаний). По состоянию на 12.08.2015г. на Вашем лицевом счете учтена оплата за июль 41,09 руб, сумма к оплате за август составляет 39,06руб., в случае, если будут переданы показания счетчика за август, то начисление будет произведено по фактическим показаниям прибора учета газа.

Относительно часов работы службы единого окна сообщаем, что режим работы устанавливается приказами руководства ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и ОАО «Вологдаоблгаз», на данный момент прием граждан осуществляется по графику: с 8:00 до 17:00 понедельник-четверг без перерыва на обед, пятница неприемный день.

Зарегистрировалась в Личном Кабинете, а там указано что "счетчик не установлен", как это понимать, если он есть? Как передавать данные?
Кормашова Ирина Михайловна, 06.08.2015
Ответ

Уважаемая Ирина Михайловна!

Информация о приборе учета газа обновляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. То есть, если Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 10 августа, то 11 августа Вы уже можете передавать показания.

Прошу указать актуальный контактный номер телефона в целях выяснения информации по счету на оплату услуги газоснабжения. Адрес г. Череповец, Зашекснинский мкр.
Гатиятова Елена Николаевна, 04.08.2015
Ответ

Уважаемая Елена Николаевна!

Направляем Вам контактную информацию Череповецкого участка абонентского отдела: Прием граждан: Череповец, пр.Луначарского, д.28, с 8:00 до 17:00 пн-чт., без перерыва на обед, пятница неприемный день. тел.: (8202) 51-20-00

Здравствуйте. я сегодня зарегистрировался. но не могу просмотреть по лицевому счёту не квитанцию не оплатить. При оплате не высвечивается лицевой счёт, а при печать значок печать.
Марков Валентин, 03.08.2015
Ответ

Уважаемый Валентин!

Информация по Вашему лицевому счету отобразится на следующий день после регистрации. То есть, если Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 10 августа, то 11 августа Вы сможете совершать оплаты. Если Вы хотите распечатать квитанцию для оплаты, то такая возможность у Вас появится толь начиная с сентября 2015г.

Здравствуйте! Хотелось бы поменять данные по проживающим и их кол-ву. Так как на данный момент в квартире прописано 2 человека,а платить каждый месяц приходится за 4-х.Как мне это сделать? Заранее спасибо!
Печенкина Анастасия Альбертовна, 27.07.2015
Ответ

Уважаемая Анастасия Альбертовна!

Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» копию выписки из лицевого счета квартиросъемщика, где указана дата снятия с регистрационного учета двух человек по Вашему адресу .

У меня электронный счетчик. Некоторое время назад показания счетчика самопроизвольно обнулились, но прибор работает. Как поступить в данной ситуации?
Григорьева Людмила Николаевна, 23.07.2015
Ответ
Уважаемая Людмила Николаевна!

В данной ситуации счетчик является неисправным, Вам необходимо направить в наш адрес заявление о неисправности прибора учета газа. Сам счетчик необходимо заменить на исправный. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Здравствуйте!Хотим подключить газ к частному дому,расположенному в дер.Нифантово.Подскажите, куда мы должны обратиться и какие документы нужны?
Шубина Елена, 22.07.2015
Ответ

Уважаемая Елена!

Для определения технологической возможности подключения к газовым сетям Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» п. Шексна, ул. Октябрьская, 122б. телефон (81751)2-28-33.

Не могу передать показания счетчика через личный кабинет и получить квитанции об оплате по лицевому счету 00031471 ни через личный кабинет, ни на электронную почту, разъясните факт отсутствия информации.
Роик Оксана Местиславовна, 21.07.2015
Ответ

Уважаемая Оксана Местиславовна! В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в <личном кабинете>, выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке <Редактировать профиль> добавить лицевые счета (нажать на <добавить еще один>, ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений

Приобрела долю в квартире (комнату). Обратилась в абонентский отдел сделать отметку о смене собственника. Предоставила пакет документов. Оформили: договор на техобслуживание, оферту, открыли л/с. В договоре указали зарегистрировано кол-во человек - 1. Я там не зарегистрирована и не планирую. Спросила: почему должна оплачивать, если не зарегистрирована!? Ответ: если не планируете проживать и платить, то мы должны опломбировать комнату. На каком основании? Правомерно ли это? Плита стоит не в комнате, а на общей территории - кухне!   А если мне по личным нуждам необходимо зайти в комнату, как быть? Поясните пожалуйста. Заранее спасибо.
Валиева Эльмира Рашидовна, 10.07.2015
Ответ

Уважаемая Эльмира Рашидовна!

В соответствии с п. 35 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления» Слово «проживающие» - предусматривает количество лиц, постоянно и (или) временно зарегистрированных в помещении, количество лиц проживающих до договору найма (аренды) жилого помещения, газоснабжение которого обеспечивается. В обязанности Поставщика газа не входит осуществление услуг по опломбированию (отпечатыванию) комнат. При наличии сведений о лиц, временно проживающих в Вашей комнате, Вам будет произведен расчет платы за природный газ за весь период их проживания. Для проверки сведений, указанных Вами в обращении, просим указать адрес жилого помещения или № лицевого счета по услугам газоснабжения.

Здравствуйте!
В счете на оплату газа за июнь 2015г. указаны мои данные (ФИО и адрес), однако лицевой счет (01096468) принадлежит другому человеку, проживающему по адресу ул.Олимпийская 53-136. Как это можно исправить?
Губичева Нина Леонидовна, 08.07.2015
Ответ

Уважаемая Нина Леонидовна!

По адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-65 (абонент Губичева Н. Л. ) закреплен л/с 01096486. Если в поступившей Вам квитанции по адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-65 был указан л/счет 01096468, прошу Вас направить в наш адрес данную квитанцию для выяснения причин. Так как л/счет 01096468 принадлежит другому абоненту, проживающему по адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-136.

Купил квартиру недавно. Куда нужно идти, чтобы квитанции приходили на мое имя?
Кованский Сергей Федорович, 07.07.2015
Ответ
Уважаемый Сергей Федорович!

Вам необходимо заключить договор на поставку газа, для этого Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», при себе иметь паспорт и свидетельство на право собственности. К сожалению, Вы не указали населенный пункт в котором проживаете, поэтому необходимую информацию об адресе абонентского отдела Вы можете самостоятельно найти на нашем сайте в разделе: http://vologdarg.ru/retail/docs/108.html
Добрый день! Обратился  в службу единого окна г. Череповец, проспект Луначарского, дом 28 с заявлением о перечислении денежных средств с л/с 01067873 в связи с переплатой(копию платежного документа приобщил к заявлению)за потребленный природный газ на другой л/с 05090231 в сумме 730,15 руб. Заявление принято и зарегистрировано 18 мая 2015 г., повторно подано 9 июня 2015 г. На 1 июля 2015 г. данное заявление не исполнено, прошло с момента подачи заявления 1,5 месяца!!! Полагаю, что нарушен регламент работы по исполнению принятых обращений (заявлений)Потребителя газа. Отказа в исполнении заявления, также не поступило. Прошу принять меры дисциплинарного характера к нерасторопным сотрудникам Вашей компании и исполнить заявление Абонента. Указанные л/с оформлены на одно  физическое лицо. Заранее благодарю.  
Николай Николаевич, 01.07.2015
Ответ

Уважаемый Николай Николаевич!

Платеж в размере 730 рублей 15 копеек перенесен 9 июня 2015 года (с л/счета 01067873 на л/счет 05090231) после предоставления Вами копии платежного документа (кассового чека). Изменения произведенные по Вашему заявлению будут отражены в квитанциях ежемесячно направляемых по вышеуказанным лицевым счетам.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как поменять плательщика в квитанции на оплату, мы приобрели квартиру, а плательщик другой
Мишина Наталья Юрьевна, 26.06.2015
Ответ

Уважаемая Наталья Юрьевна!

Для открытия нового лицевого счета по причине смены собственника Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8-30 час. до 17-30 час.,обед с 12-00 час. до 12-45 час.) и предоставить следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,

б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).

Почему в квитке за июнь 2015 г. от ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" указан КПП организации 353950001, а при оплате через терминал Сбербанка в чеке-ордере пишет КПП 352501001-чей этот КПП если не Ваш?Например сегодня платила через терминал Сбербанка за электроэнергию в адрес ОАО "Вологодская сбытовая компания" и  Ваш КПП 353950001 отразился у меня в чеке-ордере за электроэнергию-почему так выходит?
CH, 23.06.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

КПП 353950001- код регистрации ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по месту регистрации в городе Вологда. Так же ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» зарегистрирован в Налоговой инспекции по крупнейшим налогоплательщикам с присвоением кода КПП 352501001. Оба КПП действующие.

Здравствуйте мой лицевой счет 09016132
вопрос 1 в личном кабинете стоит задолженность 936.16 а при распечатывании квитанции к оплате 387.50 в чем тут дело.
вопрос 2 есть возможность распечатать квитанцию об оплате.
вопрос 3 взымается ли комиссия за платеж.    
Богатырев Дмитрий Анатольевич, 17.06.2015
Ответ

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Справочник абонентов – потребителей природного газа в Личном кабинете обновляется ежедневно. Из Личного кабинета предусмотрена печать платежного документа – Счета на оплату услуги газоснабжения. По Вашему лицевому счету 387,50 руб. – это сумма платы за потребленный газ в мае 2015 г. (100 куб. м. х 3,875 руб. = 387,50). В июне 2015 г. предварительно Вам начислено 548,66 руб. из расчета среднемесячного потребления газа. Поэтому при формировании Счета за июнь 2015 г. сумма к оплате равна 387,50+548,66 = 936,16 руб. Если Вы до конца июня 2015 г. передадите в Великоустюгский пункт абонентского отдела сведения о показаниях прибора учета газа, то ранее начисленная сумма за газ 548,66 руб. будет с корректирована. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» имеет со всеми обслуживающими банками, платежными агентами (Почта, Электротеплосеть, Сбытовая компания) договоры на осуществление переводов физических лиц за услуги газоснабжения. Комиссия за данные операции с физических лиц не должна взиматься.

Добрый день! В личном кабинете недоступна кнопка "Распечатать квитанцию", а на закладке "Оплатить" присутствует задолженность. Лицевой счет 00031148 - платила через сбербанк-онлайн 14.04 и 09. 05, откуда задолженность?
Владимирова Н.В., 13.06.2015
Ответ

Уважаемый Абонент!

Платежи, проведенные Вами через Сбербанк-онлайн учтены в расчетах за услуги газоснабжения по л/счету 00031148. На закладке «оплатить» в Личном кабинете отражена суммы платы за газ текущего месяца. Вы можете осуществлять платежи месяц в месяц или до 10-го числа месяца, следующего за истекшим.

Здравствуйте! Недавно зарегистрировался в личном кабинете и сегодня впервые оплатил на сайте. Скажите, пожалуйста, сумма задолженности в личном кабинете сразу обновляется в реальном времени или по прошествии некоторого срока? Оплатил, а на сайте сумма не изменилась.
Денис, 04.06.2015
Ответ

Уважаемый Денис! Вся информация берется из базы и обновляется один раз в сутки. Как только оплата поступит в нашу базу, то на сайте она отобразится на следующий день.

Добрый день. Подскажите, почему я не могу распечатать квитанцию в личном кабинете, выдает что нет данных?
Резухин Алексей Клавдиевич, 04.06.2015
Ответ

Уважаемый Алексей Клавдиевич!

В связи с тем что Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 23.05.2015г., для печати будут доступны квитанции, начиная с квитанции за июнь 2015г. Квитанция за июнь будет доступна для распечатывания с 1 июля 2015г.

Прошу сообщить обязаны ли поставщики газа направлять счета на оплату потребителям (физическим лицам). Если да то в какой форме и в какой срок счета должны быть оплачены. На основании какого закона ваставляются счета?
ОЗПП, 25.05.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Сведения, подлежащие включению в платежные документы на оплату коммунальных услуг, поименованы в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. (далее – Правила) Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, и предоставление коммунальных услуг и методические рекомендации по ее заполнению, утверждены Приказом Министерства регионального развития РФ от 19 сентября 2011 года № 454. (далее – Методические рекомендации) Форма Счета на оплату услуги газоснабжения для всех потребителей Вологодской области единая.

Добрый день! Плата за газ начисляется по количеству прописанных или проживающих? Надо ли платить за газ, если в квартире никто не зарегистрирован, но живут люди? Спасибо.
Окунева Юлия Леонидовна, 25.05.2015
Ответ

Уважаемая Юлия Леонидовна!

В соответствии с п.1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг Согласно п. 32 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 35 Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления; б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей; в) при использовании газа для отопления нежилых помещений в многоквартирных домах, вспомогательных помещений в жилых домах и помещений надворных построек домовладения - как произведение общего объема этих помещений и норматива потребления газа, установленного для этих целей; Таким образом начисление за поставленный природный газ зависит от количества проживающих только в случае, если в квартире установлена газовая плита или газовый водонагреватель. В большинстве случаев начисление за природный газ производится на количество зарегистрированных граждан, однако начисление на фактически проживающих граждан тоже возможно, при условии заявления таковых граждан, либо составления соответствующего акта, подтверждающего проживание.

Здравствуйте, я была зарегистрирована в личном кабинете для передачи показаний, но так как я забыла адрес эл.почты, пришлось создать новый, но вы ответили, что указанный вами email не подтвержден. Для завершения регистрации перейдите по ссылке. Что мне делать?
корешкова, 24.05.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Вам необходимо пройти процедуру регистрации, указав новый электронный адрес. На указанный адрес придет письмо с инструкцией для подтверждения регистрации.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет проведена дополнительная нитка по маршруту г. Череповец - д. Ирдоматка, ул. Покровская в Вологодской области? Старая часть деревни газифицирова, на новые постройки не хватает мощности.
Романова Любовь Витальевна, 08.05.2015
Ответ

Уважаемая Любовь Витальевна!

Для получения информации о газификации Вам необходимо обратиться в администрацию Череповецкого муниципального района.

Нет лицевых - что означает? Как передать данные по счетчику?
Тарасова В.А., 25.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Почему в личном кабинете нет лицевого счета на газ?
Агафонова Анна Константиновна, 25.04.2015
Ответ

Уважаемая Анна Константиновна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Здравствуйте. Никак не могу зайти в личный кабинет, чтобы передать показания. На сайт зашла, в этот раздел тоже, а вот личный кабинет никак не открывается.
Березина Г. И, 23.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Когда настроите личный кабинет, не могу зайти для передачи показаний.
кузнецов А.А., 23.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Почему не работает ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте? Страница не загружается...
Ковалева Н., 23.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Коллеги,почему возникют проблемы привходе в личный кабинет? При нажатии на вкладку, вход "зависает". Это не зависит от конкретного пользователя, ведь её не введён адрес и пароль.
Маркелов А.Н., 23.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

2-й день подряд не могу зайти в свой Личный Кабинет на этом сайте. При нажатии ''Личный Кабинет Абонента'' сайт думает минуты 2 и потом пишет- ''невозможно отобразить страницу-проверьте настройки интернета- возможно он не подключен''...
Волынец Анастасия Валерьевна, 23.04.2015
Ответ

Уважаемая Анастасия Валерьевна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Не могу передать данные, исчез лицевой счет. Несколько раз передавала и распечатывала квитанцию. Как снова ввести лицевой счет?
  
Неелова Виктория Викторовна, 23.04.2015
Ответ

Уважаемая Виктория Викторовна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Не могу передать данные о расходе газа. Захожу в личный кабинет,ввожу логин, пароль. Ответ - что нет лицевых счетов. Редактирование профиля тоже ничего не дает. В чем дело, в марте передавала данные без проблем. Зуенко Антонина Васильевна.
Данилины, 23.04.2015
Ответ

Уважаемая Антонина Васильевна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Невозможно передать показания в личном кабинете. Нет лицевых. Что это значит?  
Юрков Дмитрий Александрович, 23.04.2015
Ответ

Уважаемый Дмитрий Александрович!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Предоставляется ли льгота медикам   поселка городского типа при оплате за газ?
Козлова Галина Геннадьевна, 21.04.2015
Ответ

Уважаемая Галина Геннадьевна!

Законами области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" и от 3 июля 2009 года № 2039-ОЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Вологодской области" предусмотрено предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (меры социальной поддержки) в форме денежных компенсаций.

Порядки предоставления ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕДК) и определения их размеров установлены постановлениями Правительства области от 16 апреля 2010 года № 401 "О реализации закона области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями) и № 402 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями).

По всем вопросам предоставления льгот просим обращаться в Органы социальной защиты населения.

Добрый день! Не могу передать данные о расходе газа. Захожу в личный кабинет,ввожу логин, пароль. Ответ - что нет лицевых счетов. Редактирование профиля тоже ничего не дает. В чем дело, в марте передавала данные без проблем.
Зуенко Антонина Васильевна, 21.04.2015
Ответ

Уважаемая Антонина Васильевна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер лицевого счет и сохранить изменения), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Здравствуйте. Прошу пояснить ситуацию. В квартире жил и был прописан один человек. Он умер 22 марта. Новый собственник (наследник) вступит в права только осенью. Счетчика нет. В какие сроки можно обратиться в вашу организацию, чтобы не начисляли платежи? Не поздно ли будет, если новый владелец придет за перерасчетом к вам после вступления в прав и прописки?
Ильичев Александр Борисович, 21.04.2015
Ответ

Уважаемый Александр Борисович!

Не дожидаясь 6-ти месячного срока наследования имущества, просим Вас направить в абонентский отдел копию (скан) свидетельства о смерти (чтобы не накапливался долг за выбывшим человеком).

После получения Свидетельства на право наследования, новому собственнику необходимо обращаться в абонентский отдел для заключения договора поставки газа со следующими документами:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,

б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).

Дома стоит газовый счетчик камерный СГК - 4 - 1..., сказали заменить, не можем подбирать нужный аналог счетчика. Какой подойдет?
Файзуллин И.З., 20.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Для подбора газового счетчика Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. Справочно сообщаем, что одной из таких организаций является ОАО «Вологдаоблгаз» г. Вологда, Саммера,4а т. (8172) 76-89-89.

Добрый день!Прошу Вас пояснить на каком основании с начала 2015 г. установлен норматив потребления газа (13 куб. м. на одного человека), если в жилом помещении установлен газовый счетчик?  В квартире проживает три человека, расход за месяц всего 11 куб. м., а в квитанции на оплату приходит норма потребления 39 куб . м . У нас только газовая плита, остальные приборы, в том числе духовой шкаф работают от электричества.  л/счет 00026775. Большая просьба пояснить возникшую ситуацию.
Наталья, 18.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

У газового счетчика, установленного по адресу: г.Вологда Архангельская д.17 кв.133, 10.01.2015г. закончился межповерочный интервал. В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" начиная с 10.01.2015г. начисление производится по нормативам потребления. В соответствии с приказом Региональной Энергетической комиссии Вологодской области № 289 от 28.08.2012г., норматив потребления на приготовление пищи с использованием газовых плит составляет 13м3 на 1 чел. в месяц. Для возобновления начисления по прибору учета газа Вам необходимо поверить счетчик или заменить его на новый.

Здравствуйте. Подскажите, как добавить лицевой счет в личном кабинете? Кабинет открывается, но лицевых нет
Данилова Ольга Сергеевна, 13.04.2015
Ответ

Уважаемая Ольга Сергеевна!

Добавление/изменение лицевых счетов производится в закладке «редактировать профиль», для добавление необходимо нажать кнопку «Добавить еще один».

Здравствуйте!Я захожу в личный кабинет, чтобы сделать распечатку квитанции, а там указывается, что нет лицевых счетов. Так же и в разделе передать показания счетчика, пишется нет лицевых счетов. В чем проблема и как ее устранить?
Веремеева Анна Леонидовна, 12.04.2015
Ответ

Уважаемая Анна Леонидовна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один»), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Здравствуйте! Я зарегистрирован в личном кабинете, и пользовался онлайн передачей показаний и распечатывал квитанции - очень удобно, тк в сельской местности редко во время приносят квитанции для оплаты либо вообще не приносят. Сейчас появилась проблема: в личном кабинете нет личных счетов ни для передачи показаний, ни для печати квитанции  для последующей оплаты. Что произошло? И в чем проблема? Спасибо. Жду ответа
Сыроватский Михаил Леонидович, 09.04.2015
Ответ

Уважаемый Михаил Леонидович!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один»), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Добрый день! Подскажите передаем показания счетчика, но каждый месяц квитанции приходят по старым показаниям, якобы мы не передаем показания вообще. Пишется переплата -232,12. Подскажите что делать и куда обратиться? Лиц.счет 00024877
Тетерина А.В., 08.04.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

У газового счетчика, установленного по адресу г.Вологда Новгородская д.9в кв.18 вышел межповерочный интервал (дата следующей поверки 01.12.2013г.), в связи с этим начисление производится по нормативам потребления. Для возобновления начислений по счетчику Вам необходимо поверить его, либо заменить на новый.

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по состоянию на 09.04.2015г. не располагает информацией о дате регистрации и количестве зарегистрированных жильцов по данному адресу. Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" : <абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан>. Во избежание единовременного начисления за длительный период после сверки проживающих с ТСЖ, просим Вас предоставить справку о количестве зарегистрированных лиц.

На лицевой счет 00116654 приходят квитанции, где написано число прописанных людей 6. А на самом деле уже 3 месяца прописано двое человек. И сумма к оплате в квитанции не соответствует действительности, она со знаком минус. Разберитесь пожалуйста!
Чистяков Николай Иванович, 08.04.2015
Ответ
Уважаемый Николай Иванович!

По Вашему заявлению проведена сверка с управляющей компанией и скорректирована численность с шести на двух человек. Сумма к оплате со знаком минус в квитанции означает, что на Вашем лицевом счете числится переплата, которая образовалась из-за того что Вы производите оплаты, но не передаете показания газового счетчика. Убедительно просим Вас передать показания счетчика до 26го марта.
Здравствуйте! Я ветеран труда. Имею ли я право на льготу по оплате газа?
Бузина Елена Борисовна, 25.03.2015
Ответ

Уважаемая Елена Борисовна!

В соответствии с Законом Вологодской области от «01» июня 2005 г. № 1285-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» Вы как ветеран труда имеете право на получение меры социальной поддержки в виде ежемесячной денежной компенсации оплате природного газа в размере 50 процентов в пределах норматива потребления указанных услуг. Расчет сумм ЕДК по оплате природного газа производится Обществом в соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402. Выплаты ЕДК по оплате коммунальных услуг осуществляют Органы социальной защиты населения.

Я месяц назад зарегистрировалась в личном кабине по лицевому счёту №00113640, ответного сообщения на электронную почту не пришло и пробовала зайти - не входит. Как мне быть?
Синицына И.Н., 24.03.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в «личном кабинет». Пожалуйста внимательно прочитайте инструкцию, письмо с ссылкой для подтверждения регистрации приходит на указанный Вами почтовый ящик автоматически, подтвердить регистрацию необходимо в течение 7 дней.

Операторы, осуществляющие обработку персональных данных и рассылку обязаны с 01.01.2010, согласно ФЗ № 152, закрывать персональную информацию на таком счете от прочтения посторонними лицами. Размещение на таком счете рекламной информации без письменного согласия на это от получателя счета - нарушение Закона. Так как счета предоставляемые Вашей компанией содержат такую информацию и размещаются в почтовых ящиках – нарушается ФЗ №152. Прошу пресечь с Вашей стороны нарушение данного закона в ближайшие сроки. Когда закончится нарушения со стороны Вашей компании?
Шебалина Анастасия Сергеевна, 23.03.2015
Ответ

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

Счета на оплату природного газа доставляются абонентам в конвертованном виде, персональная информация закрыта. Также сообщаем, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не размещает на своих счетах рекламу.

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, ветеран труда. Получаю квитанции - там не отражено, что я получаю компенсацию. То есть мне её не начисляют? Плачу по факту наравне со всеми - и всё? Отражено ли в Ваших документах, что я инвалид? Номер счёта - 00016484.
Сидорова Нина Васильевна, 23.03.2015
Ответ

Уважаемая Нина Васильевна!

На основании части 13 статьи 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» Вам ежемесячно предоставлены меры социальной поддержки (ЕДК) в виде 50-процентной скидки по оплате услуг газоснабжения. Выплату ЕДК осуществляют органы социальной защиты населения. С учетом требований, предусмотренных пунктом 69 подпункт «и» Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме. То есть, с мая 2010 года в Счетах на оплату услуги газоснабжения отражается полная сумма начисленная за потребленный газ без минуса льготной суммы.

Я за февраль получил счет на 7,10 руб., хотя данных о потребленном газе не передавал, газ не потреблял. Что это за сумма, откуда она?
Фисюк Богдан Григорьевич, 18.03.2015
Ответ

Уважаемый Богдан Григорьевич!

В связи с тем, что Вы не передавали показания газового счетчика за февраль 2015г, в квитанции указано среднемесячное начисление в отсутствие показаний. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с п.31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Здравствуйте! У меня в квартире с 2010 года установлен счетчик газа СГБМ-1,6 Бетар. Последние показания передал в 24.02.2015. Но  в последнее время на дисплее перестали отражаться показания. Связался с  производителем (счетчик на гарантии), сказали что, возможно, разрядился источник питания, но замену производят только они. Дал заявку в  ОАО "Вологдаоблгаз", зафиксировали отказ дисплея и сняли. Я его отправил в Татарстан. Нужно ли еще сообщать куда-либо о снятии счетчика, или достаточно сейчас просто не передавать показания до возврата из ремонта счетчика и его установки?
Голенков Александр Антонович, 18.03.2015
Ответ

Уважаемый Александр Антонович!

Вам необходимо предоставить акт на снятие счетчика в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу г. Череповец, ул.Луначарского, д.28, с 8:00 до 17:00 пн-чт., без перерыва на обед, пятница неприемный день

ХОЧУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКА И ПОЛУЧЕНИЯ КВИТАНЦИИ НА ОПЛАТУ И ОПЛАТУ ОНЛАЙН,НО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ТАК КАК ВЫ ОТПРАВИЛИ МНЕ КОД ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ, А Я НЕ МОГУ ЕГО НИКУДА ВВЕСТИ. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. С УВАЖЕНИЕМ ЕЛЕНА.
ХРЕЕВА ЕЛЕНА ИВАНОВНА, 14.03.2015
Ответ

Уважаемая, Елена Ивановна!

Процедура регистрации в «личном кабинете» состоит из нескольких этапов:

1. Необходимо зайти на страницу регистрации в «личном кабинете» через официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» https://oplata.vologdarg.ru/

2. Необходимо заполнить все графы полей в окне регистрации.

3. На указанный Вами электронный адрес будет отослано письмо с ссылкой, необходимо просто пройти по этой ссылке для завершения регистрации.

Пожалуйста попробуйте пройти процедуру регистрации еще раз, внимательно читая инструкции. В случае, если Вы не сможете зарегистрироваться – опишите более подробно возникшую проблему.

Добрый день! Проживаю и работаю педагогом в сельской местности. Полагается ли компенсация за газ?
Ирина, 09.03.2015
Ответ

Уважаемая Ирина!

Законами области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" и от 3 июля 2009 года № 2039-ОЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Вологодской области" предусмотрено предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (меры социальной поддержки) в форме денежных компенсаций. Порядки предоставления ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕДК) и определения их размеров установлены постановлениями Правительства области от 16 апреля 2010 года № 401 "О реализации закона области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями) и № 402 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями). ЕДК на оплату жилого помещения, отопления, освещения предоставляется: получающим меры социальной поддержки на основании статей 6 ("специалист сельской местности") и 7 ("специалист сельской местности" и одновременно "областной льготник") закона области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" - в размере 100% платы за занимаемую общую площадь жилого помещения (в коммунальных квартирах – занимаемую жилую площадь и часть (долю) в общей площади помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в данной коммунальной квартире, определяемую в соответствии с жилищным законодательством) и 100% платы за отопление и освещение. По вопросу предоставления ЕДК за услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.

Я регулярно и без задержек произвожу оплату услуг газоснабжения на основании счета, который приходит по почте. Но в личном кабинете вдруг обнаруживаю долг по оплате, упоминания о котором в счете не имеется. Поясните пожалуйста, почему в личном кабинете и в счете на оплату цифры расходятся и на какой документ надо ориентироваться при оплате услуг газоснабжения? Лицевой счет 00021103
Лазук Ираида Николаевна, 09.03.2015
Ответ

Уважаемая Ираида Николаевна!

Квитанция, сформированная через «личный кабинет», отображает начисление за февраль 2015г. При переходе в раздел оплаты по умолчанию указывается сумма к оплате с учетом текущего периода, т.е. марта 2015г. В связи с тем, что Вы еще не передавали показаний за март сумма к оплате рассчитана исходя из среднемесячного потребления газа.

Почему я не могу ввести показания счетчика в личном кабинете? По моему лицевому счету 01116793 там стоит "счетчик не установлен". Хотя счетчик стоит уже полгода и в офисе Единого окна обслуживания подтвердили что счетчик виден в базе (установлен).  
Тихомиров С.В., 02.03.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Информация о приборе учета газа в «Личном кабинете» появляется на следующий день после регистрации, т.е. в Вашем случае начиная с 3 марта 2015г. можно вносить показания.

Здравствуйте. длительное время мне приходят счета на оплату с нулевой суммой. В квартире никто не проживал с 2003 года по декабрь 2014. Как урегулировать этот вопрос?
Данилина И.В., 28.02.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет информации о количестве зарегистрированных человек по Вашему адресу. По данной причине счета на оплату природного газа формируются нулевой суммой к уплате. Для начисления платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел Общества (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а) справку от управляющей компании о количестве лиц, фактически проживающих в Вашем жилом помещении.

Добрый день! В начале января (4.01) нам установили счетчик. В феврале (25.02) передал показания (10 куб.) сначала посредством электронной почты, потом через личный кабинет. Однако в ЛК последние показания там от 28.02 и равны 1. Сегодня (26.02) дозвонился до оператора по тел. 51-20-00 - хотел уточнить, дошли ли показания. Но внятного ответа на этот вопрос не получил. Собственно, вопрос: почему информация в ЛК не соответствует действительности? л/c: 01019849
Журкин Артём Евгеньевич, 26.02.2015
Ответ

Уважаемый Артем Евгеньевич!

Показания счетчика по Вашему лицевому счету скорректированы. По состоянию на 1 марта 2015г. на Вашем лицевом счете числится переплата 125,57 руб.

Добрый день!  В августе 2014 установили  газосчетчики в квартире № 7 по ул.  Псковская,4А. Лицевой счет 00012761
До сих пор не можем  войти в ритм по  передаче показаний. Пробовали и через оператора и через sms. Решили зарегистрироваться в личном кабинете и передавать показания  таким образом. После регистрации - по лицевому счету стоит пометка " счетчик не установлен" . Что нужно для того, чтобы можно было пользоваться  личным кабинетом для передачи показаний???.
Плетнев Вячеслав Валерьянович, 26.02.2015
Ответ

Уважаемый Вячеслав Валерьанович!

Информация о приборе учета газа обновляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Сейчас Вы можете вносить данные о показаниях. Убедительная просьба передавать показания не позднее 25 числа текущего месяца.

Добрый день! От имени ТСЖ заключен договор поставки газа на нужды отопления нежилых помещений в многоквартирном жилом доме. В договоре предусмотрена предоплатная система расчетов в размере 85% за месяц следующий за расчетным, согласно объемам поставки газа на 2015 год. На основании каких нормативных правовых актов РФ предусмотрена предоплатная система расчетов?
Логинов В.С, 25.02.2015
Ответ

Уважаемый В.С.!

1. Если ТСЖ выступает в качестве абонента, приобретающего газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению (для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности)

В соответствии с пунктом 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549, статьей 155 ЖК РФ, плата за потребленный газ вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.

2. Если ТСЖ выступает в качестве потребителя, приобретающего газ для отопления нежилых помещений (используемых для размещения офисов, магазинов и для иных целей, связанных с предпринимательской деятельностью) Отношения между товариществом собственников жилья и поставщиком газа в данном случае регулируются Федеральным законом от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2000 г. № 1021 «О государственном регулировании цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. № 294 «Об утверждении Порядка расчетов за природный газ» Пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 04.04.2000 г. № 294, установлено, что оплата потребителями природного газа на территории Российской Федерации осуществляется в следующем порядке: 

- 35 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 18-го числа этого месяца; 

- 50 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до последнего числа этого месяца; 

- фактически потребленный в истекшем месяце природный газ с учетом средств, ранее внесенных потребителями в качестве оплаты за природный газ в расчетном периоде, оплачивается в срок до 25-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. В случае если объем фактического потребления природного газа за истекший месяц меньше планового объема, определенного соглашением сторон, излишне уплаченная сумма зачитывается в счет платежа за следующий месяц.

Подскажите, пожалуйста, как я могу узнать прошла ли оплата, если она произведена через личный кабинет банковской картой? И для каких целей вы запрашиваете при регистрации в "личном кабинете" эл. адрес, если на него я не получила никакого уведомления, что прошла оплата или не прошла. И как я узнаю оплатила я или нет, если случится какой-то сбой у вас в программе? Заранее спасибо за ответ.
Лазарева Галина, 17.02.2015
Ответ

Уважаемая Галина!

Информацию о том прошла оплата или нет, Вы можете увидеть в «личном кабинете» в закладке «оплатить» (на следующий день после оплата в графе «сумма долга» будут указаны данные с учетом поступившей оплаты). Электронный адрес необходим для подтверждения регистрации, а также используется в качестве логина для доступа в личный кабинет. Информацию о списании денежных средств с карты предоставляет банк, в котором открыт счет.

Доброго времени суток! Как перевести доставку квитанций традиционным методом,на доставку электронной почтой?
Колжиков Д. Н, 11.02.2015
Ответ

Уважаемый абонент!

Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете абонента http://oplata.vologdarg.ru/ При помощи этого сервиса можно просматривать и передавать показания приборов учета газа, а также самостоятельно печатать квитанции на оплату услуг газоснабжения. Обращаю Ваше внимание, что функционал Личного кабинета становится доступным спустя сутки после регистрации. Это время требуется для обновления компьютерной базы данных.

Для доступа к полной версии Личного кабинета необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний выписки по лицевому счету, а также оплата по лицевым счетам.

Оплатила счет за газ (за январь 2015 г.), но случайно отправила не на тот участок (надо на Вологодский уч-к, а отправила на Чагодещенский уч-к). Мой л/счет: 00019713. Что делать?
Кадышева Галина Александровна, 03.02.2015
Ответ

Уважаемая Галина Александровна! Платеж в размере 123,79 руб. зачислен на Ваш л/счет.

Добрый день.Нашего сына призвали в армию.Что нужно чтобы за него не брали оплату?Газового счетчика нет.
Котомин Евгений, 29.01.2015
Ответ

Уважаемый Евгений!

Для приостановления начисления платы за природный газ нужны документы из военкомата, справка или приказ, где будет указано дата призыва и срок службы.

Добрый день! Сломался газовый счетчик (не видно цифр), каковы наши дальнейшие действия? Спасибо.
Корешкова Ольга Валерьевна, 27.01.2015
Ответ

Уважаемая Ольга Валерьевна!

Необходимо подойти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и написать заявление о неисправности прибора. В случае, если у счетчика не закончился гарантийный срок, то его можно сдать в магазин для гарантийной замены. Для снятия -установки счетчика справочно рекомендуем обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз».

Добрый день! Подскажите, пжл, почему нет возможности оплатить счет на оплату за газ за январь 2015 через сбербанк-онлайн? При попытке сделать оплату пишет, что операция временно недоступна. Когда будет такая возможность оплаты?
Розанова Надежда Михайловна, 26.01.2015
Ответ

Уважаемая Надежда Михайловна!

26.01.2015 г. наличие недостатков при осуществлении переводов денежных средств с использованием системы Сбербанк – Онлайн зафиксировано. По данному направлению Сбербанк проводит внутреннюю проверку. Со стороны ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» никаких изменений в договорные отношения с Банком не внесены. О результатах проверки будет сообщено дополнительно.

Здравствуйте! Разъясните ситуацию с доставкой квитанций в г.Череповце. У нас в подъезде по адресу Советский 57 квитанции почему то разнесли выборочно. Соседке принесли, нам нет. И квартира, куда не принесли квитанции в подъезде не одна. Почему так? Объясните метод выбора кому нести квитанцию, а кому нет. Пыталась распечатать квитанцию с личного кабинета - результат нулевой, т.к. данные в личном кабинете неактуальные. Там в квитанции  написаны показания на начало месяца 58 и на конец месяца тоже почему то 58, хотя я уже в прошлом месяце передавала показания 66, в январе передала показания 71. Может можно как то рассмотреть,как метод доставки, доставку квитанций на эл.почту. Лицевой счет 01071127
Соловьев Е.Н., 25.01.2015
Ответ

Уважаемый Е.Н.!

Счета на оплату природного газа абонентам со счетчиком и без счетчика формируются и доставляются в разное время. Так как по Вашему адресу установлен счетчик, то квитанция за январь 2015г. в Ваш адрес еще не направлялась, планируемая дата формирования и отправки квитанций 29.01.2014г. Соответственно после 29.01.2015г. Вы сможете самостоятельно распечатать квитанцию за январь из личного кабинета.

Здравствуйте!
Направляло письмо ( в октябре-ноябре 2014 г.)с нотариальными документами подтверждающими, что не проживаю по адресу: г. Вологда, ул. Гоголя,. 97, кв. 45, с просьбой произвести перерасчет, но перерасчет произведен не был. Прошу разобраться по данному вопросу и произвести перерасчет.
С уважением, Седунова Татьяна Викторовна
Седунова Татьяна Викторовна, 17.01.2015
Ответ

Уважаемая Татьяна Викторовна!

В абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, почтовой корреспонденции от отправителя Седуновой Т.В. не поступало. Начисление платы за природный газ производится на зарегистрированных лиц 2-х чел. Долг по оплате природного газа на 01.02.2015 г. составляет 1514 руб.95 коп.

Здравствуйте!
Я являюсь собственником 3/8 доли квартиры по адресу г. Вологда, 1 мкр. ГПЗ-23, д.2, кв. 4.
По данному адресу постоянно не проживаю, с другими собственниками конфликтная ситуация, по этому возможности получить квитанцию по почте не имею.
Очень Вас прошу, направьте мне квитанцию на оплату газа на мой электронный адрес. Буду Вам очень благодарна.
С уважением, Савельева Мария.
Савельева Мария Владимировна, 15.01.2015
Ответ

Уважаемая Мария Владимировна!

Начисление платы за природный газ производится исходя из объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа. Если Вы по месту постоянной регистрации не проживаете, то по Вам не может быть и объема потребления газа. При желании оплачивать плату за газ соразмерно доли из расчета количества зарегистрированных лиц, Вам необходимо заключить отдельный договор на поставку газа как с участником долевой собственности( ст. 249 ГК РФ). Но счета на оплату услуги газоснабжения будут направлены только в конвертированном виде на указанный Вами адрес доставки. Информацию по платежам за газ Вы можете получить зарегистрировавшись в Личном кабинете ООО «Газпром межрегионгаз Вологда».

Здравствуйте!
Мы являемся плательщиками за газ по адресу: г.Вологда, д.Нагорье, ул. Лесная, д.8.
Мы платим по двум лицевым счетам: 076608 и 126158, испытываем трудности с оплатой. Нам удобно совершать оплату через сбербанк онлайн, но при данной форме оплаты наши лицевые счета не находятся, хотя был период, когда мы оплачивали через сбербанк онлайн и один лицевой счет находился, сейчас же нет. Прошу Вас добавить наши лицевые счета, либо передать данные в сбербанк для того, чтобы мы без проблем могли совершать ваши платежи через сбербанк онлайн. Спасибо!

Плотский Дмитрий Павлович, 13.01.2015
Ответ

Уважаемый Дмитрий Павлович!

Поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ежемесячно в срок до 3-го числа месяца, следующего за отчетным, обеспечивает отправку сведений о состоянии лицевых счетов потребителей газа (справочник абонентов) всем обслуживающим Банкам и платежным Агентам. В начале ноября и в середине декабря 2014 года у Сбербанка наблюдались сбои по техническим причинам при осуществлении операций через систему Сбербанк/Онлайн. По данному поводу были обращения граждан в адрес Общества, далее Обществом направлено претензионное письмо в адрес руководства Сбербанка. В настоящее время жалоб со стороны граждан по некорректным операциям через Сбербанк-Онлайн не было. Напоминаем, по Вашим лицевым счетам имеются долги перед Поставщиком за потребленный газ (последний раз абонентом произведены платежи в сентябре 2014 г.): л/счет 00076608 долг 3235,63 руб. (показание счетчика 9491 куб.м.); л/счет 00126158 долг 5467,63 руб. (показание счетчика 14079 куб.м.).

Здраствуйте! Подскажите что мне делать. Я выступаю от лица несовершеннолетнего сына. Он получил квартиру (по наследству) в ней отрезан газ . долг я сразу погасила . в сентябре написала заявку на установку газа, очередь подошла сегодня 30 декабря, гслужба газа приехала, посмотрела, сказали что я должна какие шланги купить, больше ничего делать не стали' сказали снова запис аться у деспечера. Деспечер сказал что очередь уже на май только. Что мне делать? Все коммунальные я плачу регулярно, в то время как в квартире никто без газа проживать не может. Замкнутый круг какой то! Подскажите куда обратиться? Не хочется ругаться и жаловаться. Но незнаю может в суд подать, Ведь ущемлены права моего ребёнка, ведь в такой квартире он проживать не может! Очень надеюсь что вы отклкнитесь на мою просьбу.
Перова Ирина Геннадьевна, 30.12.2014
Ответ

Уважаемая Ирина Геннадьевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по подключению газового оборудования. Данные работы выполняет ОАО «Вологдаоблгаз» г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89. Рекомендуем обратиться в письменной форме c описанием возникшей проблемы в приемную ОАО «Вологдаоблгаз» или оставить сообщение на сайте www.voloblgaz.ru

 

Прошу разобраться и принять для себя решение сколько раз брать плату за газ, с места прописки или с места проживания. Прописано 5 человек по адресу Остинская, д. 42, те же 5 человек проживает по адресу Остинская, д.19 квитанции по оплате за декабрь пришли за оба адреса, но к одному плательщику. По принятому решению прошу написать по указанному адресу.
Мараков Владимир Валентинович, 26.12.2014
Ответ

Уважаемый Владимир Валентинович!

Размер платы за потребленный природный газ для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, проживающих в жилом помещении по указанному адресу, рассчитывается как произведение объема потребленного газа, определенного исходя из нормативов потребления природного газа, установленных Региональной энергетической комиссией Вологодской области (Приказ № 289 от 28.08.2012 г.) на количество граждан, зарегистрированных в данном жилом помещении, и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации. В силу ст. 6 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 г. № 5242-1 гражданин, изменивший место жительства, обязан не позднее семи дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию, с заявлением на регистрацию по месту жительства. В учетом изложенного, просим Вас для не начисления платы за газ по месту постоянной регистрации (Остинская,42) предоставить в Череповецкий участок абонентского отдела заявление в письменной форме, к заявлению приложить свидетельства о временной регистрации по месту пребывания (Остинская,49) на всех 5 человек ( или по обоим адресам устанавливать приборы учета газа).

Здравствуйте, подскажите, будет ли работать отдел по перерасчётам с населением 29 декабря? В какое время?
Маренников Эдуард Михайлович, 24.12.2014
Ответ

Уважаемый Эдуард Михайлович!

29.12.2014 г. абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» работает в обычном рабочем режиме (с 8-30 час. до 17-30 час., обед с 12-00 час. до 12 час. 45 мин.) с абонентами-потребителями природного газа.

Подскажите куда можно передать показания газового счетчика, как получить квитанцию на оплату?
Туев Сергей Александрович, 24.12.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Александрович!

Для абонентов нашей компании создана система "Личный кабинет абонента": http://oplata.vologdarg.ru/.

Зарегистрироваться в ограниченной версии "Личного кабинета абонента» можно не отходя от компьютера. Авторизация пользователя и проверка его данных займет сутки. После чего абоненту станут доступны следующие функции: просмотр последних и передача текущих показаний приборов учета газа, а также печать квитанций на оплату услуг газоснабжения.

Для доступа к полной версии «Личного кабинета абонента» потребителям необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний, а также выписки по лицевому счету. В ближайшее время планируется расширение функционала «Личного кабинета абонента». После завершения тестирования будет подключена функция оплаты по лицевым счетам. С ее помощью абоненты смогут оплачивать счета за услуги газоснабжения прямо с сайта компании «Газпром межрегионгаз Вологда».

Прошу разобраться в сложившейся ситуации: подключила "автоплатеж"в Сбербанке. Первый платеж 10.12.2014 за ноябрь месяц 2014 года. Почтовый счет (л.сч.00033273) на оплату услуги газоснабжения за ноябрь 2014 получила на сумму 114 руб.26 коп,что соответствует стоимости израсходованного согласно счетчику газа. По системе   "автоплатежа" Сбербанком 10.12.2014 г к оплате за ноябрь 2014г была предъявлена сумма 3 руб.80 коп,что не соответствует счету на 114.26 руб от поставщика услуг. Сотрудники Сбербанка заявили, что сумма в 3.80 руб была в реестре платежей за ноябрь 2014г,полученного от поставщика услуг. Изменить сумму в системе "автоплатеж" на правильную отказались,мотивируя "технической невозможностью"
Прошу сообщить мне какого числа и какая сумма была внесена бухгалтером в реестр автоплатежа по л.сч,00033273, На сегодняшний день платеж не исполнен, мне предложено оплатить счет в кассе Сбербанка самостоятельно.


Синева Валентина Витальевна, 22.12.2014
Ответ

Уважаемая Валентина Витальевна!

По факту, изложенному Вами в заявлении от 23.12.2014 г. , будет направлен запрос в Отделение № 8638 Сбербанка России. Справочник абонентов-плательщиков природного газа направлен в Сбербанк 02.12.2014 г.

19.11.2014 ООО"'ФСК" ОП "Газовая служба "Череповец"установили нам газовый счетчик по адресу г. Череповец, пр-т Победы 125-193. Договор ЧД 002067.В оплату по квитанции 4550 руб. вошла и опломбировка счетчика. Звонки по телефону,указанному в договоре 8(8202)62-28-67 с опломбировкой ничего не дали.Они должны дать сведения в отдел опломбировки. Потом меня отправили на Беляева-3. Сняли копию паспорта на счетчик и договора обещали подойти. Месяц прошел, счетчик не опломбирован.По счетчику мы использовали 4.5 м3 газа.А придется платить по счету за 26м3. Мы пенсионеры.Что нам делать, куда еще обращаться.
Фабрико Лариса Григорьевна, 19.12.2014
Ответ

Уважаемая Лариса Григорьевна !

Представителями "ФСК" ОП "Газовая служба "Череповец" прибор учета газа установленный по адресу г. Череповец, пр-т Победы 125-193 опломбирован. В декабре 2014 года Вам будет сделан перерасчет по фактическим показаниям счетчика.

Прошу разобраться в моей проблеме. В сентябре 2011 года я установила в квартире газовый счетчик. При всех проверках никаких нареканий и проблем не было. За газ я оплачиваю всегда вперед, задолженности не имею. Сегодня, 17 декабря контролер ( не представилась и не предьявила документы) при проверке обнаружила отсутствие пломбы на счетчике. Я не присутствовала в это время на кухне и не видела как она снимала показания, а только лишь поставила меня перед фактом отсутствия пломбы. В моей квартире нет маленьких детей и никто не мог повредить, вернее сорвать пломбу. Я понимаю, что должна была смотреть, что делает контролер со счетчиком в моей квартире. Почему теперь я теперь должна платить за газ по нормативам если у меня установлен счетчик? И почему должна ждать 5 рабочих дней для его опломбировки?  Лицевой счет 00124445
Сорокина Татьяна Владимировна, 17.12.2014
Ответ

Уважаемая Татьяна Владимировна!

По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой нарушений в исполнении должностных обязанностей контролером газового хозяйства 5 разряда Вологодского участка Колесовой М.В не выявлено. В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующего условия: пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены. Согласно п.22. Поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. Согласно акту ОАО «Вологдагаз» газовый счетчик по адресу г. Вологда, ул. Октябрьская, д.13а, кв. 40 был установлен и опломбирован 14.10.2011г. В ходе предыдущих проверок 12.12.2012г. и 27.08.2013г. нарушений не выявлено. Факт отсутствия пломбы на месте присоединения газового счетчика к газопроводу зафиксирован в акте проверки от 17.12.2014г. Таким образом начисление за поставленный газ по адресу: г. Вологда, ул. Октябрьская,13а-40 произведено верно, оснований для перерасчета нет.

Здравствуйте, уважаемые господа. Л/с 01091295. В ноябре 2014 через Личный кабинет были переданы показания в виде величины - 4 м3. Однако до настоящего времени в Личном кабинете в качестве предыдущих показаний по состоянию на 30.11.2014 значится величина - 0 м3. Для корректной передачи текущих показаний за декабрь 2014 прошу скорректировать в Личном кабинете   величину предыдущих показаний с "0" на "4" м3. Спасибо, Сергей.
Фигурин, 16.12.2014
Ответ

Здравствуйте! Спасибо за обращение, показания счетчика учтены.

Подключена услуга оплаты за газ через Сбербанк (автоплатеж). Пришло SMS неоплаченых счетов нет. Квитанция ноябрь - 38,09. Что делать? Лицевой счет: 01075865.
мелишкевич галина константиновна, 12.12.2014
Ответ

Уважаемая Галина Константиновна!

08.11.2014 г. через Сбербанк – ОНЛАЙН Вами проведен платеж в сумме 37 руб. 70 коп. за октябрь 2014 г., то есть долг по оплате природного газа на 01.11.2014 г. полностью закрыт. В ноябре Вам выставлен счет за потребленный газ в ноябре 8 куб.м. на сумму 38,09 руб., которую Вы должны оплачивать в декабре 2014 г.

Здравствуйте. Я заплатил за ноябрь по лицевому счету 00129994 через вэбмани 4.12.2014, но мой платёж 123,79рубля ушёл почему то в 43 регион. Как мне теперь быть? Пропали эти деньги?  Можно перевести эти деньги от туда к вам?                              N    
Транзакция
    
Дата (GMT)
    
Контрагент
    
Приход
    
Расход
    
Комиссия
    
Примечание
1    1128480419    04.12.2014 18:20:33    R801847886552        123.79    1.00    Газпром Межрегионгаз: 00129994; 43; 123,79 RUB; [693:40930656]

    0.00 WMR    123.79 WMR    1.00 WMR
Кутин Анатолий Владимирович, 10.12.2014
Ответ

Уважаемый Анатолий Владимирович!

Платеж от 04.12.2014 г. в сумме 123,79 руб. зачислен на Ваш лицевой счет. На данный момент не оплачена начисленная сумма за природный газ за декабрь 2014 г. При желании Вы можете закрыть в декабре этот платеж, и Новый год встретить без долгов.

По всему подъёзду расклеили объявления "о проведении работ по установке квартирных газовых счётчиков". Некая ООО "ФСК" ОП Газовая служба "Вологда". Метод информирования они выбрали незаконный (расклейка рекламы вне установленных мест), поэтому у меня вопрос - они вообще имеют право на проведение указанных работ? Спасибо.
Манухин Алексей Петрович, 07.12.2014
Ответ

Здравствуйте, Алексей Петрович!

Указанная фирма предоставляла в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» документы, подтверждающие право проводить работы по установке газовых счетчиков. Кроме того, по имеющимся у нас сведениям, ООО «ФСК» заключило соглашение со специализированной организацией, занимающейся обслуживанием внутридомового газового оборудования ОАО «Вологдаоблгаз».

В октябре 2014г был установлен и опломбирован газовый счетчик. Показания были направлены в октябре и ноябре на эл. адрес cherepovets@vologdarg.ru. Прошу разъяснить причину начисления оплаты по тарифу, а не по расходу. Мой л/с 01002005
Низов Сергей Евгеньевич, 02.12.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Евгеньевич!

В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа № 549 от 21.07.2008 г. «Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу». По причине того, что информация от Исполнителя работ по установке пломбы по Вашему адресу поступила Поставщику газа только 14.11.2014 г., определение размера платы за природный газ в октябре 2014 г. произведено исходя из нормативов потребления газа. 30 ноября 2014 г. расчеты за природный газ по лицевому счету № 1002005 приведены в соответствие с переданными последними показания счетчика 12 куб.м., и сумма переплаты на 01.12.2014 г. составляет 115 руб.34 коп. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.

Какие льготы имеют инвалиды по оплате за газ?
Столяров Юрий Валентинович, 01.12.2014
Ответ

Уважаемый Юрий Валентинович!

В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ» «Инвалидам I,II и III степени» предоставляются льготы в виде скидки 50% на коммунальные услуги.
С мая 2010 года постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан.
В соответствии с п.п. 2.12 Порядка предоставления денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. (в ред. от 01.11.2010 г.), Общество ежемесячно на основании данных о начисленной плате за предоставленные услуги газоснабжения, в период с 26 числа текущего месяца по последнее число текущего месяца производит расчет сумм компенсаций (ЕДК). Далее не позднее 3 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен расчет сумм ЕДК по оплате природного газа, Общество предоставляет в органы социальной защиты населения в электронном виде информацию о начисленной сумме ЕДК по оплате природного газа отдельным категориям граждан.
 

Здравствуйте. Хотел установить счетчик но с деньгами туго. Есть ли у Вас установка в кредит? Если есть, то какие условия и какая сумма?
Шарапов А.В., 30.11.2014
Ответ

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по установке газовых счетчиков. Справочно сообщаем Вам, что специализированной организацией по этому виду работ является - ОАО «Вологдаоблгаз». Г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89

Счётчик был установлен 2 октября этого года. Составлен акт о приёмке 27 октября этого года.
Когда мне передавать данные по счётчику? Или же мне так и платить по квитанции?
Усков Владимир Дмитриевич, 29.11.2014
Ответ

Уважаемый Владимир Дмитриевич!

Показания газового счетчика необходимо передавать в период с 20 по 25 число текущего месяца. В случае, если Вы передадите показания до 25 числа, то в квитанции будет отображено начисление по прибору учета. Если же показания не будут переданы, то Вам будет производится среднемесячное начисление, но не более трех месяцев подряд, далее начисление будет производиться по нормативу, вплоть до возобновления передачи показаний.

Я. Каргапольцев Василий Михайлович, инвалид 1 группы (колясочник) прошу ответить мне о практике перечисления компенсации по инвалидности ежемесячной оплаты. Когда было перечисление и на какой счет. В личном кабинете  зарегистрирован. И будет ли компенсация за техническое обслуживание газащвой плиты.
Каргапольцев Василий Михайлович, 28.11.2014
Ответ

Уважаемый Василий Михайлович!

В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ» «Инвалидам I,II и III степени» предоставляются льготы в виде скидки 50% на коммунальные услуги. С мая 2010 года постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан. В соответствии с п.п. 2.12 Порядка предоставления денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. (в ред. от 01.11.2010 г.), Общество ежемесячно на основании данных о начисленной плате за предоставленные услуги газоснабжения, в период с 26 числа текущего месяца по последнее число текущего месяца производит расчет сумм компенсаций (ЕДК). Далее не позднее 3 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен расчет сумм ЕДК по оплате природного газа, Общество предоставляет в органы социальной защиты населения в электронном виде информацию о начисленной сумме ЕДК по оплате природного газа отдельным категориям граждан.
По вопросам, когда было перечисление и на какой счет Вам нужно обратиться в Комитет социальной защиты населения города Череповца. К техническому обслуживанию ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» отношения не имеем. С данным вопросом Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС г. Череповец, ул. Луначарского, д.28.

Здравствуйте,какая конкретно организация в г. Череповец,установит счетчик газа в квартиру? Кто имеет право подключить новую газовую поверхность в квартире? Спасибо.
Кузькин Александр Валерьевич, 25.11.2014
Ответ

Уважаемый Александр Валерьевич! Справочно сообщаем, что на территории г. Череповца и Череповецкого района специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования и в том числе по установке приборов учета газа является ОАО«Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г.Череповец, ул.Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15)

Хочу поставить счетчик в квартире на газ. Не могу дозвониться по телефонам 57-20-23 57-2143. Вообще правильно звоню?
Беляев Игорь Сергеевич, 24.11.2014
Ответ

Уважаемый Игорь Сергеевич! Справочно сообщаем, что на территории г. Череповца и Череповецкого района специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования и в том числе по установке приборов учета газа является ОАО«Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г.Череповец, ул.Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15)

Всвязи с переездом в другой город куда(адрес) в г.Вологда высылать справку о регистрации, чтобы не начисляли плату за газ?
Дубова Наталья Яковлевна, 20.11.2014
Ответ

Уважаемая Наталья Яковлевна!

Документы для перерасчетов принимаются по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская,д.36а, каб.306, т.57-01-70

Здравствуйте. Нам установили счетчик "Вологдаоблгаз", дали памятку с контактами для показаний. Какие ещё действия нужны с нашей стороны? Заранее спасибо.
Федотов Александр, 19.11.2014
Ответ

В случае если Вы заключали договор на поставку газа, то Вам достаточно сообщать показания прибора учета газа с 20 по 25 число, если договор на поставку не заключался ранее, то необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, д.36а, каб. 308 (при себе иметь паспорт, свидетельство на право собственности, акт на установку счетчика, паспорт счетчика). Тел. Для справок 57-01-71, 57-01-72

Добрый день! Я проживаю по адресу: г.Вологда, Новгородская 7, Нам предложила свои услуги по установке быт. газовых счетчиков Газовая служба "Управляющая Жилищная Компания".
Имеет ли данная компания разрешение на установку быт. газовых счетчиков и может ли составлять стоимость установки 4000 руб., в интернете об этом информации я не нашел.
Заранее спасибо, за объективный и быстрый ответ!
Манахов Юрий Николаевич, 15.11.2014
Ответ

Уважаемый Юрий Николаевич! ООО «Управляющая Жилищная Компания" предоставляла в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» документы, подтверждающие деятельность по установке приборов учета газа, одновременно располагаем сведениями, что данная компания заключила соглашение со специализированной компанией, занимающейся обслуживанием газового оборудования в г. Вологда, ОАО «Вологдаоблгаз». Информацию о стоимости установки счетчиков ООО «Управляющая Жилищная Компания" в адрес поставщика не предоставляло, справочно сообщаем Вам, что стоимость установки счетчика силами ОАО «Вологдаоблгаз», в случае если в квартире установлена только газовая плита и не требуется проведение сварочных работ, составляет 1468руб 98коп.

Добрый день. Из каких источников вы берете информацию о количестве зарегистрированных лиц по адресу г. Череповец, ул. Юбилейная д.38, кв.36?
Морева Ирина Анатольевна, 07.11.2014
Ответ

Уважаемая Ирина Анатольевна !

Сведения о о количестве зарегистрированных лиц по указанному в Вашем обращении адресу в ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" поступают из управляющей компании ООО "УК "Юбилейная". В случае несоответствия указанных данных Вы можете направить в адрес Череповецкого участка АО ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" справку о количестве зарегистрированных (справка ф. №3) по почте, по электронной почте или представить лично в офис участка.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли заключить договор на поставку газа в многоквартирный дом при смене собственника без личного присутствия, так как проживаю в другом городе и нет возможности лично подать документы? В квартире временно зарегистрирован один (1) человек.
Бессонов Сергей Владимирович, 06.11.2014
Ответ

Уважаемые Сергей Владимирович!

Для перезаключения договора Вам необходимо предоставить следующие документы: копию паспорта, копию свидетельства о государственной регистрации права собственности квартиры, справку о составе семьи. Документы можно отправить на наш эл.адрес : vologda@vologdarg.ru. После чего мы вышлем Вам договор для подписи.

Добрый день!Вопрос по оплате. 1. Адрес: ул. Чехова, 51 кв. 39. 30 июля 2014 г. из данной квартиры выписался Ковалевский А.А, "Коммунальщик" передал сведения о выписке. В квартире было прописано 3 человека, стало два, но в августе-сентябре-октябре квитанции приходят на 3 человека. 2. Адрес: пл. Бабушкина, 8 кв. 45. 26 августа 2014 г. ТПС-УК передал сведения о смерти Черницыной Людмилы Николаевны. В данной квартире с августа никто не прописан и не живет, а квитанции на умершую приходят. Помогите, пожалуйста, разобраться, поднимите базу данных за июль-август и проверьте. Спасибо. С уважением, Ковалевская Н.Н.
Ковалевская Наталья Николаевна, 06.11.2014
Ответ

Уважаемая Наталья Николаевна!

Перерасчет по адресу г.Вологда , ул.Чехова, д.51, кв.39 сделан с 01.08.2014. По адресу г.Вологда, пл. Бабушкина, д.8, кв. 45 квитанция ходит на имя Ковалевской Н.Н., перерасчет сделан с 22.08.2014.

Потребуется ли паспорт на газовый счетчик в случае прихода сотрудников Вашей организации для снятия контрольных показаний счетчика, и что делать, если паспорт утерян?
Кормачев А.Ю., 29.10.2014
Ответ

Уважаемый А.Ю.!

В случае, если прибор учета газа по Вашему адресу уже зарегистрирован в нашей организации и опломбирован, то предъявление паспорта счетчика при контрольной проверке не требуется. Если паспорт утерян, то Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для получения копии.

ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" является поставщиком бытового газа для населения области. В постановлении Правительства РФ от14.05.2013г. №410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" п.63 говорится,что техническое обслуживание и ремонт газового оборудования проводит та организация, в обязанность которой входит транспортировка газа до потребителя. Когда можно заключить договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования с Вашей организацией?    
Белоусов Александр Сергеевич, 24.10.2014
Ответ

Уважаемый Александр Сергеевич!

Транспортировку природного газа до потребителей осуществляет газораспределительная организация ОАО «Вологдаоблгаз». В связи с чем, Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.

Здравствуйте! Как узнать свой личный счет для оплаты? Адрес проживания г.Череповец ,ул. Гоголя 16 кв 123.
Шишов Дмитрий Юрьевич, 23.10.2014
Ответ

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

Номер лицевого счета указан на квитанции.

Здравствуйте. Подскажите сколько приблизительно стоит провести газ в частный дом (основной и подвод к дому) г.Великий Устюг, п.Новатор?
Шарыпова Ирина Валерьевна, 23.10.2014
Ответ

Уважаемая Ирина Валерьевна!

Для получения информации о подключении домовладения к системе газоснабжения Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Великоустюгская РЭС (г. Великий Устюг, ул. Красная Гора, д.5, тел. 2-98-12).

Здравствуйте. Я проживаю в Череповце, пр. Луначарского, 38-19. Где и как я могу подписать пользовательское соглашение? Атакже где я могу сделать заявку на установку газового счетчика?
Герасимов Сергей Антонович, 22.10.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Антонович!

Для заключения пользовательского соглашения Вам необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23 часы работы с 8:30-17:30 пн-чт., обед 12:00-12:45 (пятница неприемный день) тел.: 57-20-29, 57-20-39, 57-20-59, 57-20-69.

Деятельностью по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе по установке приборов учета газа, осуществляют специализированные организации. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» справочно сообщает, что одной из специализированных организаций является ОАО «Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г. Череповец, ул. Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15).

Добрый день! Сколько будет стоить провести газ в частный дом в городе Сокол. Если у соседей проведен газ!
Липакова Елена Юрьевна, 22.10.2014
Ответ

Уважаемая Елена Юрьевна!

Для получения информации о подключении домовладения к системе газоснабжения в г. Сокол Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Сокольская РЭС (г. Сокол, ул. Добролюбова, д.14, тел. 3-20-46)

Добрый день. Не могли бы Вы озвучить список аккредитованных организаций, которые могут выполнять работы по установки газового счетчика в квартире.
Шутов Сергей Васильевич, 22.10.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Васильевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не располагает полным списком компаний, имеющих право устанавливать приборы учета газа. Справочно сообщаем Вам, что специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования, в том числе по установке приборов учета газа, является ОАО «Вологдаоблгаз».

Лицевой счёт 01030299, было перечислено 10.09.2014 500 руб. авансом, но в счете на оплату ее нет.
Володина Лидия Владимировна, 21.10.2014
Ответ

Уважаемая Лидия Владимировна!

В сентябре 2014 г. зачислений денежных средств в размере 500,00 руб. на лицевой счет 01030299 не было. Просим Вас направить в наш адрес копию чека об оплате 500,00 за услуги газоснабжения.

Я- инвалид 2 группы проживаю с мамой-инвалидом 2 группы, участником ВОВ.Имеем ли мы право на льготы при оплате за пользованием газа?
Сивохин Юрий Васильевич, 15.10.2014
Ответ

Уважаемый Юрий Васильевич!

Вам, как Инвалидам II группы, предусмотрена льгота в виде 50% скидки по оплате природного газа на основании части 13 статьи 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». С мая 2010 года постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан. По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Управление социальной защиты населения.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать номер моего лицевого счета, чтобы в личном кабинете вносить данные со счетчика. номер моего договора 01077296. пробовал ввести его в качестве лицевого счета, но на него не зарегистрирован счетчик.
Равдин Сергей Андреевич, 15.10.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Андреевич!

Номер договора соответствует номеру лицевого счета, регистрацию Вы прошли правильно. Информация о приборе учета газа в «личном кабинет» отображается на следующий день после регистрации.

Скажите, пожалуйста, если не установить счетчик на газ до 1.01.2014, как будет производиться  оплата?
Тихонова Н.В., 06.10.2014
Ответ

Плата за услуги по газоснабжению в отсутствие прибора учета рассчитывается исходя из нормативов (норм) потребления и розничной цены на газ.

В 2012 году мы с женой приобрели земельный участок в д. Ельцыно Подлесного с/п Вологодского района, в настоящее время нами заканчивается строительство индивидуального жилого дома в указанной деревне, для отопления этого дома мы хотелибы подключить природный газ, какие для этого необходимо предоставить документы, и какова примерная стоимость данных работ? в 30 метрах от границы деревни установлен знак запрещающий любые работы на данном участке так как там проходит газопровод, заранее спасибо за ответ.
С уважением, Дущак Т.В.
Дущак Тарас Васильевич, 02.10.2014
Ответ

Уважаемый Тарас Васильевич!

Для подключения к системе газоснабжения Вам необходимо получить технические условия от ОАО «Вологдаоблгаз» г.Вологда, ул Саммера, д.4а т.76-89-99,76-89-89.

Моя мать Бакланова Римма Александровна проживала одна по адресу: ул. Архангельская, 62. кв.11. В июне 2013 года она умерла. В домоуправлении мне выдали справку о том, что в квартире в настоящее время никто не проживает. Можно ли отправить эту справку вам почтой и по какому адресу, т.к. прийти сама я не могу?
Чистякова Людмила Анатольевна, 02.10.2014
Ответ

Уважаемая Людмила Анатольевна!

Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас копию свидетельства о смерти направить на адрес: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, так же приложить заявление на неначисление платы за природный газ по Вашему адресу с июня 2014 г.

Почему не приходит письмо бухгалтеру с подтверждением о том,что я переведен на оплату по счетчику? Счетчик был установлен 06.08.2014. Уже пришла 1-я квитанция об оплате. Бухгалтер будет вынуждена начислить мне по тарифу. Разберитесь пожайлуста.
Зеленцов Д.Ю., 01.10.2014
Ответ

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

Расчеты за поставленный природный газ по адресу: г. Череповец, Шекснинский пр, дом 33, кВ.3 с 06.08.2014 г. осуществляются исходя из расхода газа по счетчику. В сентябре 2014 г. Вами по телефону передано показание счетчика 8 куб.м., а в октябре 2014 г. – сведений о показаниях счетчика газа не поступало. Соответственно в октябре 2014 г. произведен расчет платы за газ исходя из среднемесячного расхода 4,343 куб.м. на 20 руб. 68 коп. Убедительно просим Вас ежемесячно до 26-го числа передавать показания счетчика газа по телефону, через Личный кабинет или SMS соощением.

Где можно посмотреть прейскурант цен на услуги по переустановки газового счётчика в Кадуе и кто контролирует эти расценки, на каком основании? С меня взяли за переустановку счетчика 778,28 руб, даже за опломбировку счетчика нужно заплатить 490 руб., да за то, что пришёл слесарь 97,28 руб, Откуда берутся такие цены?
Андреева Елена Георгиевна, 01.10.2014
Ответ

Уважаемая Елена Георгиевна!

Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, подключение/отключение газового оборудования, установку приборов учета газа в поселке Кадуй производит Кадуйское РЭУ ОАО «Вологдаоблгаз». Прейскурант цен на указанные виды услуг Вы можете получить в Кадуйском РЭУ ОАО «Вологдаоблгаз». Опломбирование приборов учета газа производится по письменном обращению Абонента сотрудниками Кадуйского пункта абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила), определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. В силу требований, предусмотренных подпунктом «б» пункта 22. Правил, первичная установка пломбы на месте присоединения прибора учета газа осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. На момент обращения, затраты ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по вторичной установке пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу составляют 496 руб. 65 коп. (Четыреста девяносто шесть руб. 65 коп.).

Возможна ли передача показаний через sms в Череповце?  
Ваньков С.В., 28.09.2014
Ответ

Для передачи показаний прибора учета газа в Череповце необходимо отправить sms на номер 8-921-830-24-36 в формате: лицевой счет из 8 цифр – пробел – текущие показания счетчика.

Компания «Газпром межрегионгаз Вологда» запустила на своем официальном сайте сервис «Личный кабинет абонента». Ссылка на ресурс расположена в верхней части сайта, либо доступна по адресу http://oplata.vologdarg.ru. Зарегистрироваться в ограниченной версии «Личного кабинета абонента» можно не отходя от компьютера. Авторизация пользователя и проверка его данных займет сутки. После чего абоненту станут доступны следующие функции: просмотр последних и передача текущих показаний приборов учета газа, а также печать квитанций на оплату услуг газоснабжения. Для доступа к полной версии «Личного кабинета абонента» потребителям необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний, а также выписки по лицевому счету. В ближайшее время планируется расширение функционала «Личного кабинета абонента». После завершения тестирования будет подключена функция оплаты по лицевым счетам. С ее помощью абоненты смогут оплачивать счета за услуги газоснабжения прямо с сайта компании «Газпром межрегионгаз Вологда».

Здравствуйте.
Согласно изменениям в законодательстве установка приборов учета стала обязательной.Отсюда вопрос-куда можно обратиться для получения такой услуги?Сейчас очень многих обзванивает какое-то OOO"Инвест" с дислокацией в Нижнем Новгороде-это группа компаний согласно их сайта и предлагает установку за более чем 6т.р.Являются ли они уполномоченными выполнять такую услуги в Череповце и будут ли оформленные ими документы правомерными? Какие еще есть альтернативные варианты для сравнения стоимости услуги?

Спасибо.
Грашин Владимир Александрович, 25.09.2014
Ответ

Уважаемый Владимир Александрович!

В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов и помещений в многоквартирных домах обязаны в срок до 1 января 2015 года установить индивидуальные или общие (для коммунальных квартир) приборы учета природного газа. Счетчик газа отнесен к внутридомовому (внутриквартирному) газовому оборудованию. Его установку могут осуществлять работники специализированной компании, которая является членом саморегулируемой организации с соответствующим видом деятельности (т. е. обладающей допуском к выполнению данных работ), имеющей в своем составе аварийно-диспетчерскую службу, обученный и аттестованный персонал. В этой связи, в качестве справки, информируем о том, что одной из специализированных организаций, выполняющих работы по установке газовых счетчиков на территории Вологодской области, является ОАО «Вологдаоблгаз».

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правомерно ли в общежитии по адресу: г. Вологда, ул. Панкратова, д. 75, 5 этаж, 4 секция соседи установили с двух сторон от газовой плиты две стиральные машины. Машины соприкасаются с плитой К плите сбоку подойти невозможно. Удлинитель с розеткой валяется на полу рядом с газовой плитой. Соединяющая труба закрыта. Дотянуться до запорного крана тяжело. Считаю, что налицо нарушение техники безопасности по использованию газовых плит. Куда я могу обратиться с жалобой?  
Лукачева Татьяна Алексеевна, 24.09.2014
Ответ

Уважаемая Татьяна Алексеевна!

Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, подключение/отключение газового оборудования, проверку технического состояния газопотребляющего оборудования производит ОАО «Вологдаоблгаз» . Вы можете обращаться по адресу: г. Вологда, ул. Саммера, дом 4-а, или позвонить по телефонам 57-21-78, 76-89-92, 76-89-94.

Не могу найти страницу (графу), чтобы передать показания счетчика газ по интернету. Помогите, пожалуйста.
Григорьева Ирина Игоревна, 23.09.2014
Ответ

Уважаемая Ирина Игоревна!

Чтобы передавать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте https://oplata.vologdarg.ru

 

Здравствуйте! Почему не учитываются показания счетчика, отправленные смс-оповещением на номер +79218302436? В начале августа 2014 г. мы установили счетчик на газ, на следующий день зарегистрировали его на Данилова, 23. Там же выдали памятку, как отправлять данные. 21 августа я передала данные смс-оповещением на вышеуказанный номер, пришел счет на оплату за август по нормативу. Сегодня же приходит счет на оплату за газ за сентябрь месяц и опять по нормативу, данные за сентябрь я передала вчера на тот же номер.
Ольга, 19.09.2014
Ответ

Уважаемая Ольга!

СМС сообщения по указанному Вами номеру принимаются. Для того чтобы узнать причину, почему не учитываются Ваши сообщения, необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» г. Череповец, ул. Данилова, д.23 . т.57-20-29, 57-20-39,57-20-59,57-20-69

В квитанции за газ за август месяц появилась информация: срок поверки газ. счетчика 31 декабря 2014г. Хочу сразу заменить его на новый (чтобы не вызывать специалистов дважды - сначала снять счетчик, потом поставить обратно). Кто в Череповце имеет право на замену счетчика?? Надо ли вызывать Вашего специалиста для снятия последних показаний старого счетчика и установки пломбы на новый?
Панфилова Екатерина, 19.09.2014
Ответ

Уважаемая Екатерина!

Для снятия и установки счетчика Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» по адресу: г. Череповец, проспект Луначарского, д.28 т. 59-01-59. Специалисты ОАО «Вологдаоблгаз» произведут замену счетчика и выдадут акт о замене, в котором будут указаны показания снятого счетчика. Для опломбировки нового счетчика Вам необходимо написать заявление и предоставить акт о замене в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23. Стоимость работ по вторичной опломбировке составляет 496,65 руб.

Здравствуйте! Почему-то не пришла квитанция за газ, да и распечатать из личного кабинета не получается. Почему так?
Евгения, 19.09.2014
Ответ

Уважаемая Евгения!

Квитанции по г. Вологда и Вологодскому району в сентябре доставляются абонентам курьерской службой в период с 18.09.2014 по 24.09.2014 г. В связи с тем, что Вы зарегистрированы в личном кабинете 19.09.2014, распечатывать квитанции Вы сможете начиная с октября 2014 г.

У меня в квартире 01.07. 2014 года установлен прибор учета газа и зарегистрирован на ул. Данилова. В ТСЖ "Краснодонцев 60" мне начисляют по прописаным (3 человека). Я поставил в известность председателя Бенгардова М.Г. копией счета на оплату услуги газоснабжения. Требуется уведомление от ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" о постановке прибора учета. Как мне его получить?
Легкова Лидия Михайловна, 14.09.2014
Ответ

Уважаемая Лидия Михайловна!

С 1.07.2014 г. Вами заключен договор поставки газа, в нем указано газовое оборудование, установленное по Вашему адресу. Вы можете предъявить председателю договор, либо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: Череповец, Данилова,23 т. 57-20-29 за документом, подтверждающим наличие прибора учета газа.

Просим вас предоставить сведения о состоянии  газгольдера расположенного по адресу г.Вологда ул.Элеваторная 47
Полуэктова Анна Михайловна, 29.08.2014
Ответ

Уважаемая Анна Михайловна!

Информация о состоянии газгольдера, расположенного по адресу г. Вологда ул. Элеваторная, 47, в ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» отсутствует. Рекомендуем Вам обратиться в ООО «Севергазхолдинг», адрес г. Вологда, Ленинградское шоссе, 6 км. т. 51-04-42

Добрый день. Подскажите обязательно ли заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования людям в обычных квартирах? Если да, то с какой именно организацией? Обязательно ли установить счетчик до 2015 года? Для установки счетчика и дальнейших действий нужно ли к вам обращаться?
Купецкова Людмила Сергеевна, 27.08.2014
Ответ

Уважаемая Людмила Сергеевна!

Заключение договоров на обслуживание внутриквартирного газового оборудование является обязательным условием для собственников, специализированной организацией, обслуживающей внутриквартирное газовое оборудование с 1.09.2014 г. является ОАО «Вологдаоблгаз», адрес: Вологда, Саммера,4а, т.76-89-99.
Согласно статье 13 Федерального закона N261-ФЗ «об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» собственники обязаны обеспечить оснащение помещений приборами учета газа до 1 января 2015 г. Для установки счетчика Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, после установки счетчика Вам необходимо обратиться для заключения договора поставки при родного газа в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». При себе иметь паспорт, паспорт счетчика, акт на установку счетчика.

Здравствуйте!
Я живу в Череповце на улице Гоголя 8 кв.45. В квартире приписан и мой сын, который живет уже несколько лет за границей. Объясните, пожалуйста, какие документы мне предоставить, чтобы Вы сделали пересчет начислений за газ за прошлый период.
С уважением, Кравник С.
Кравник Светлана Максимовна, 18.08.2014
Ответ

Уважаемая Светлана Максимовна!

На Ваше заявление от 18 августа 2014 г. о перерасчете размера платы за природный газ за время отсутствия сообщаю следующее:
В соответствии с пунктом 91 раздела VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее — Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.
В соответствии с п/п «з» пункта 93 в качестве документов, подтверждающих нахождение потребителя вне территории Российской Федерации могут быть представлены: справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию.

При регистрации пишет "существует запись", а в личном кабинете "пароль не правильный".
Трудно квитанции стало направлять?
Хотяйнов Павел Юрьевич, 17.08.2014
Ответ

Уважаемый Павел Юрьевич!

Ваша учетная запись активирована. Обращаем внимание на то, что квитанции будут направляться почтой вне зависимости от регистрации в личном кабинете.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет газифицирован посёлок Нова Череповецкого района Ирдоматского сельского поселения. Спасибо.
Щербинин Алексей Николаевич, 06.08.2014
Ответ

Уважаемый Алексей Николаевич! 

За информацией по вопросу перспективной газификации поселка Вам необходимо обратиться в Вологодский филиал ОАО «Газпром газораспределение» или в администрацию Череповецкого района. Наша компания такой информацией на данный момент не располагает.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. Мы молодая пара, живём в сьемной квартире, которая находится на Клубном проезде 4-72. прибор учета газа там не стоит а по квитанции зарегистрирован 1 человек, наймодатель утверждает, что мы должны платить за газ порядка... тысячной суммы... если я не ошибаюсь за 1 месяц начислено около 60 руб, а мы снимаем с 1 марта этого года!! Помогите неопытным!! P.S в договоре найма прописано: оплата коммунальных услуг за счёт наймодателя, оплата электроэнергии за счёт нанимателя. мы платим по приборам учёта воды и оказывается ещё будем за газ?
Смирнова Диана Валерьевна, 01.08.2014
Ответ

Уважаемая Диана Валерьевна!

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан плата за газ рассчитывается исходя из количества зарегистрированных лиц в жилом помещении. По адресу Клубный проезд, дом 4, кв. 72 размер платы на одного зарегистрированного человека составляет 61 руб. 89 коп.
По причине того, что договор найма жилого помещения, заключенный между Вами и собственником жилого помещения носит произвольный характер, не зарегистрирован в ФРС, плата за газ по вышеуказанному адресу будет начисляться только на постоянно зарегистрированных граждан.
Таким образом, плату за газ Вы обязаны оплачивать по месту своей постоянной прописки.

Добрый день! Я хотела бы поменять в квартире гибкий шланг, который подходит к газовой панели и установить счетчик прибора учета газа.Подскажите, пожалуйста, компанию, имеющую право(лицензию) на выполнение данных работ и порядок в дальнейшем оплаты за потребленный газ- неоходимо ли перезаключать договор?
Карнакова Ирина Валериевна, 24.07.2014
Ответ

Уважаемая Ирина Валериевна!

Для замены газовой подводки и установки счетчика Вы можете обратиться в ОАО «Газпром газораспределение», либо организации имеющие допуски для проведения работ. В связи с тем, что Вы не указали адрес, по которому планируете установить прибор учета газа, направляем Вам данные по нескольким компаниям г. Вологда и г. Череповец, в остальных населенных пунктах установку осуществляют филиалы ОАО «Газпром газораспределение».
Г. Вологда: ОАО «Газпром газораспределение» т. 76-89-89, 76-89-99,
ООО «ГазСервис» т. 509–519
ООО «ТехЭнерго» т. 50-23-36
ООО «Устюггазсервис» т. 75-15-66
Г. Череповец: ОАО «Газпром газораспределение» т. 59-01-01
Российская газовая компания 55-46-69
ООО «Газсервис» 51-78-56

Добрый день! Простите, что задержал оплату. Был в отъезде. 22.07.14 была оплачена сумма 670,33 в банкомате в администрации города. Сегодня в дверях ваша записка, проверьте поступление. Успехов!
Шаханов Вячеслав Анатольевич, 23.07.2014
Ответ

Уважаемый Вячеслав Анатольевич!

Перевод в сумме 670 руб. 33 коп. зачислен на Ваш лицевой счет № 00041572, долг погашен полностью.
Для сведения — с июля 2014 г. ежемесячный платеж по оплате природного газа по Вашему лицевому счету составляет 185 руб. 68 коп.

Добрый день! На адрес г. Череповец Ул. Устюженская д3-кв. 32 пришла квитанция на 3 чел. А у меня прописано 2 чел. Прошу объяснить причину.
Мудрова Лариса Александровна, 21.07.2014
Ответ

Уважаемая Лариса Александровна!

В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ.№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
«изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан».
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине в Счетах на оплату природного газа по адресу: г. Череповец, ул. Устюженская, дом 3, кв. 32, расчеты Обществом производятся на 3-х чел.
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в Череповецкий участок абонентского отдела (ул. Данилова, дом 23) предоставить документы, подтверждающие факт снятия с регистрационного учета по вышеуказанному адресу одного человека (справку или выписку из лицевого счета квартиросъемщика).

В мае 2014 года у 3-х моих родственников закончилась временная регистрация, в квартире остался зарегистрированный 1 человек. Но счет за газ за июнь и июль 2014 года пришел из расчета на 4 человек. Должен ли я оплачивать эти счета из расчета на 4-х человек? Почему не отслеживается количество проживающих? Лицевой счет - 00114672.
Кашин Сергей Владимирович, 20.07.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Владимирович!

В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ.№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
«изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан».
По данной причине в Счетах на оплату природного газа по лицевому счету № 00114672 расчеты Обществом производятся на 4-х чел.
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в Вологодский участок абонентского отдела (ул. Благовещенская, дом 36-а) предоставить документы, подтверждающие факт снятия с временного регистрационного учета по вышеуказанному адресу трех человек (справку или выписку из лицевого счета квартиросъемщика).

Добрый день! До сих пор не заключен договор и не установлены счетчики в квартире. Как исправить ситуацию.
Михасько Ирина Анатольевна, 18.07.2014
Ответ

Ирина Анатольевна, Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда": 160004, Россия, ул. Благовещенская, дом 36-А (8172) 57-01-70, 57-01-72 abon@vologdarg.ru vologda@vologdarg.ru

Здравствуйте. Мы многодетная семья, и получаем компенсацию за ваши услуги газом. Но в последние два месяца компенсация не начисляется, объясните в чём причина?
Калугина Светлана Алексеевна, 15.07.2014
Ответ

Уважаемая Светлана Алексеевна! Для проверки расчетов по оплате газа и начислению суммы ЕДК необходимо знать лицевой счет или адрес Абонента. Данную информацию Вы забыли указать в своем обращении. Напоминаем, органами социальной защиты населения выплата суммы ЕДК отдельным категориям граждан производится при отсутствии задолженности по оплате всех видов коммунальных услуг. Проверьте, пожалуйста, свои платежи .

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, откуда берутся такие суммы при оплате за газ. Прописано 5 человек. Квитанции не приносят. Плачу через интернет. 2 месяца суммы были около 600 рублей. В этом месяце выставили счет больше 800 рублей. За что? Почему с каждым месяцем растет сумма? На ящике с 8 квартирой написано еще 14. Неужели трудно положить квитанцию. До февраля оставляли на подоконнике. Кому нужны квитанции кроме нас? Пока не будет разъяснений, я больше за газ платить не буду.
Игнатьева Светлана Анатольевна, 11.07.2014
Ответ

Уважаемая Светлана Анатольевна!

Согласно заключенного договора доставкой Счетов на оплату природного газа жителям города Череповца осуществляет курьерская служба «Информ-Курьер». Для выставления в их адрес претензий с нашей стороны убедительно просим Вас направить нам заявление (можно по электронной почте) о недоставке в Ваш адрес квитанций, указав конкретно за какие месяцы
По Вашему адресу ежемесячно до 01.07.2014 г. за 5 чел. прописанных начислялась плата за газ в сумме 297 руб. 31 коп. , с 01.07.2014 г. в соответствии с Постановлением РЭК Вологодской области розничная цена увеличилась на 4,09% и составляет 4 761 руб. за 1000 куб.м. При установленной норме расхода на 1 человека в месяц — 13 куб.м. — тариф на 1 человека составляет — 61,89 руб. Общий размер платы по Вашему адресу (прописано 5 человек) составляет 309 руб. 47 коп.
Также сообщаем Вам, что с 01 июля 2014 г. введена в эксплуатацию система «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО"Газпром межрегионгаз Вологда». www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета».
Зарегистрировавшись, Вы сможете просматривать историю начислений, а с 1 августа и распечатать квитанцию на оплату природного газа.

Два вопроса. 1. Два месяца не получаю счета на оплату за газ. 2. Почему при регистрации в личном кабинете выдается информация что нет счетчика, хотя он установлен уже 2 года. Адрес: 5 Садовая, 30.
Никитаева Н.Ю., 08.07.2014
Ответ
Уважаемый абонент!

1. Разноску счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», мы направим полученную от Вас информацию исполнителю для контроля.

2. Относительно «личного кабинета» поясняем Вам, что если при первичной регистрации в «личном кабинете», информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день.
Здравствуйте!
Хотелось бы получать счета на оплату природного газа по электронной почте, т.к. недавно произошел инцидент с курьером: когда курьер позвонил в дверь, домофон не сработал, и получилось так, что я ему не открыла. После чего из почтового ящика мы достали счет, на обратной стороне которого была следующая запись (извините, но я цитирую): "Еще раз не откроешь дверь сожгу, с**а!!!" (пунктуация и орфография сохранены). Сами понимаете, не хочется, чтобы этот "еще раз" наступил. Спасибо.
Катышева Анна Александровна, 25.06.2014
Ответ

Уважаемая Анна Александровна!

С 01 июля 2014г. введена в эксплуатацию система «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО«Газпром межрегионгаз Вологда». www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета». Зарегистрировавшись, Вы сможете просматривать историю начислений , а с 1 августа и распечатать квитанцию на оплату природного газа.

Я купила квартиру, как сообщить о смене собственника Вам не выезжая в офис. Спасибо
Ершова Наталья Александровна, 23.06.2014
Ответ

Уважаемая Наталья Александровна!

В соответствии с п.5. Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
Для заключения договора (пункт 7 Правил) физическое лицо «не выезжая в офис» направляет заявление в письменной форме газоснабжающей организации.
К заявлению прилагаются следующие документы (пункт 9 Правил):
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении;
г) документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора).
Заявление оформляется в 2 экземплярах и регистрируется газоснабжающей организацией в день поступления. Один экземпляр заявления остается у газоснабжающей организации, а другой возвращается заявителю с отметкой о дате принятия заявления и представленных документов к рассмотрению.
Газоснабжающая организация в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления, осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений, и оформляет Договор в 2 экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись или направляет почтовым отправлением с уведомлением.
Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет ежедневно (пн-чт, обед с 12 до12-45)) прием граждан для заключения договора поставки газа по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308. Регламентная процедура заключения договора с одним абонентом занимает 10 минут.

Здравствуйте.
Дома (ЧЕРЕПОВЕЦ, ГОДОВИКОВА 21-149) установлены счетчики 2 года назад. Начисления Вы производите согласно прописанных людей в квартире. Оплачивать ваши квитанции не планирую. Прошу разобраться в кратчайший срок. И начислять услуги по счетчику.
Голубцов Юрий, 23.06.2014
Ответ

Уважаемый Юрий!

В соответствии с пунктом 25 правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:
а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;
б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены.

19.08.2013 г. в ходе очередной контрольной проверки прибора учета газа по адресу: г. Череповец, ул. Годовиков, дом 21, кв. 149, установлен факт срыва пломбы на месте присоединения счетчика к газопроводу, о чем составлен АКТ, подпись Абонента в акте имеется. С указанной даты Абонент переведен на расчет платы за природный исходя из установленных нормативов потребления газа и количества лиц, фактически проживающих в данном жилом помещении (со слов абонента — с апреля 2014 года проживает один человек). В целях обеспечения правильности расчетов Обществом направлен запрос в Управляющую компанию на подтверждение данных о количестве лиц, зарегистрированных в жилом помещении по вышеуказанному адресу. Начисление платы по нормативам потребления будет производиться до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединятся к газопроводу (пункт 30 Постановления № 549). В соответствии с пунктом 22 Правил поставки газа, первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачивается Абонентом.
По вопросу опломбирования прибора учета газа просим Вас обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23.

Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу обратиться в вашу организацию со своим вопросом, чтобы меня услышали и отреагировали? С августа 2013 г. мне переводят льготу за газовое отопление не в полном объеме (объясняя тем, что в августе была смена программного обеспечения и идет сбой) первый раз мы обратились в филиал в Череповце в ноябре прошлого года, в этом году неоднократно приходили и звонили... но не перерасчета, не пояснений так и нет...также была принесена справка о смене состава семьи (1 человек убыл), а расчет все тот же. Лицевой счет 01029469, Череповецкий район, д. Солманское, д.1г, кв.1
Пойгина Любовь Ивановна, 18.06.2014
Ответ

Уважаемая Любовь Ивановна! Пункт 21е Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ 21.07.2008 № 549, устанавливает обязанность Потребителя сообщать Поставщику обо всех изменениях состава и количества газопотребляющего оборудования, об изменении количества проживающих, отапливаемой площади, об изменении прав на льготы, с предоставлением Продавцу необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения. Однако указанная информация Вами не была своевременно доведена до Поставщика. Документы о том, что с 28.01.2014 года один человек снят с регистрационного учета по адресу: дер. Солманское Череповецкого района, дом 1, кв. 1, представлены Поставщику услуг 04.06.2014 г. На основании представленных документов в июне 2014 г. произведен перерасчет размера платы за природный газ и размера ЕДК с 28.01.2014 г. по вышеуказанному адресу. Доначисленная сумма ЕДК в размере 1169,72 руб. будет Вам возмещена органами социальной защиты населения в июле 2014 г.

Добрый день! По адресу г. Вологда,ул. Казакова, д.2, кв. 20,л/с 00036012 имеется переплата за газ в сумме 143,99 руб. С 25.01.2013 в данной квартире никто не проживает (по причине смерти собственника Шелепиной Евгении Михайловны).Я являюсь ее внучкой и наследницей по закону.Вопрос:каков порядок возврата суммы переплаты и какие документы для этого необходимы.Спасибо!
Шипицына Елена Алексеевна, 18.06.2014
Ответ

Уважаемая Елена Алексеевна!

Возврат переплаты будет произведен на основании письменного заявления абонента с приложением подтверждающих документов об оплате услуг газоснабжения (чеки) и копии свидетельства о праве наследования жилого помещения.

На какой эл.адрес передавать показания газ. счётчика?
Гуляев Борис Иванович, 02.06.2014
Ответ

Наименование участков (пунктов) абонентского отдела

Районы

Адреса электронной почты для передачи показаний приборов учета газа

Вологодский участок

г. Вологда

vologda@vologdarg.ru

Вологодский район

Череповецкий участок

г. Череповец

сherepovets@vologdarg.ru

Череповецкий район

Сокольский пункт

Сокольский район

sokol@vologdarg.ru

Усть-Кубенский район

Верховажский район

Бабаевский пункт

Бабаевский район

babaevo@vologdarg.ru

Кадуйский пункт

Кадуйский район

kaduy@vologdarg.ru

Шекснский пункт

Шекснинский район

sheksna@vologdarg.ru

Чагодощенский пункт

Чагодощенский район

chagoda@vologdarg.ru

Тотьмский пункт

Тотемский район

totma@vologdarg.ru

Грязовецкий пункт

Грязовецкий район

gryazovets@vologdarg.ru

Междуреченский район

В. Устюгский пункт

В.Устюгский район

ustug@vologdarg.ru

Нюксенский район

nuksenitca@vologdarg.ru

Тарногский район

tarnoga@vologdarg.ru

Добрый день.
Компания планирует организовать сервис для просмотра задолжности плательщиков онлайн (например, личный кабинет)или отправку счетов на email?
Евгений, 02.06.2014
Ответ

В данный момент система личного кабинета проходит тестирование. Показания счетчиков можно передавать на электронную почту:

Наименование участков (пунктов) абонентского отдела

Районы

Адреса электронной почты для передачи показаний приборов учета газа

Вологодский участок

г. Вологда

vologda@vologdarg.ru

Вологодский район

Череповецкий участок

г. Череповец

сherepovets@vologdarg.ru

Череповецкий район

Сокольский пункт

Сокольский район

sokol@vologdarg.ru

Усть-Кубенский район

Верховажский район

Бабаевский пункт

Бабаевский район

babaevo@vologdarg.ru

Кадуйский пункт

Кадуйский район

kaduy@vologdarg.ru

Шекснский пункт

Шекснинский район

sheksna@vologdarg.ru

Чагодощенский пункт

Чагодощенский район

chagoda@vologdarg.ru

Тотьмский пункт

Тотемский район

totma@vologdarg.ru

Грязовецкий пункт

Грязовецкий район

gryazovets@vologdarg.ru

Междуреченский район

В. Устюгский пункт

В.Устюгский район

ustug@vologdarg.ru

Нюксенский район

nuksenitca@vologdarg.ru

Тарногский район

tarnoga@vologdarg.ru

Я, Смирнова Валентина Елизаровна, проживающая по адресу г.Вологда, ул.Воркутинская, 16-В, кв.23 зарегистрировала временно 24/03/2014г. моего  внука 7 лет. Счет на оплату природного газа за апрель 2014 г. (лицевой счет № 00086695) с учетом перерасчета за март был оплачен мною в сумме 189 рублей, за май 2014 г. счет пришел к оплате за двоих. С этим я согласна. Не согласна с тем, что мой внук был прописан по адресу Технический переулок, 52-14 до 23.04.2014 г., а счет на оплату (лицевой счет № 00060466) за апрель, за май 2014 г. тоже приходит за 2-х человек, а зарегистрирован 1 человек. Прошу Вас исправить свою ошибку и сделать перерасчет по адресу Технический переулок, 52-14.
С уважением В.Е.Смирнова
Смирнова Валентина Елизаровна, 27.05.2014
Ответ

Уважаемая Валентина Елизаровна!

В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах, как изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине в марте 2014 г. от Вашей управляющей компании был получен Реестр о регистрационном учете граждан без указания Ф.И.О.(то есть по адресу Воркутинская, 16 В кВ. 23 +1 чел. с 24.02.2014 г. по 29.09.2014 г., а по адресу Технический переулок, 52–14 — изменений нет).
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас с документом, подтверждающим факт выбытия одного человека (свидетельство о времен. регистрации), обратиться в Вологодский участок абонентского отдела по ул. Благовещенская, дом 36-а, пн-чт с 8–30 до 17–30 час., обед 12–00 — 12–45.

Нас в доме 9 собственников, некоторые прописаны и не проживают и не платят за газ, подскажите пожалуйста можно ли сделать разделение лицевых счетов? Заранее спасибо.
Парамонов Алексей Сергеевич, 26.05.2014
Ответ

Уважаемый Алексей Сергеевич!
В соответствии со ст. 249 ГК РФ если жилое помещение находится в общей долевой собственности нескольких лиц, каждый участник долевой собственности обязан в зависимости от размера своей доли участвовать в уплате платежей по содержанию жилого помещения и расходов за коммунальные услуги, а также вправе требовать от управляющей компании заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
При предоставлении документов, подтверждающих право собственности заявителя в отношении жилого помещения по Вашему адресу, и заключении договора поставки природного газа, расчеты за поставленный природный газ будут произведены по разным лицевым счетам с каждым участником долевой собственности.
Для заключения договора поставки газа просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).

Подскажите, почему в абонентском отделе Вологодского участка установлен такой неудобный график работы с клиентами, прием только четыре дня в неделю и только в те часы, которые совпадают в основном с рабочим режимом работы граждан. Полагаю, что абонентский отдел и предназначен как раз для работы с клиентами и время его работы должно быть максимально удобно именно для клиентов.
Светлана, 12.05.2014
Ответ

Уважаемая Светлана!

Абонентский отдел является структурным подразделением компании ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». Для всех сотрудников компании, в том числе и для абонентского отдела установлен единый распорядок работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30 с перерывом на обед с 12.00 до 12.45. Пятница в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», как и во всех управляющих компаниях, один день в рабочую неделю установлен не приемным днем для работы с Абонентами — потребителями природного газа. Этот день необходим для своевременной обработки документов, поступающих от абонентов по расчету (перерасчету) размера платы за природный газ в сроки, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг (пост. № 354 от 06.05.2011 г.).

Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда планируется довести газ до ул. Боровая, д.6 п. Новатор?
Шарыпова Ирина Валерьевна, 03.05.2014
Ответ

Программой газификации 2014–15 гг. таких работ не предусмотрено. Будет ли объект включен в программу и когда, пока не известно.

Планирует ли компания создать на сайте сервис для передачи абонентами данных прибора учета газа? Когда это станет возможным?
Юнина Светлана Валерьевна, 02.05.2014
Ответ

Уважаемая Светлана Валерьевна!

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Добрый день. Оплатил услугу по л/с 01100675. Письмо о платеже на мой email не пришло. Как быть если нужно подтверждение?
Пришмонтас Г., 01.05.2014
Ответ

Уважаемый Абонент!

При проведении переводов денежных средств за коммунальные услуги через Банки или платежные Агенты физическое лицо получает платежный документ в форме ЧЕКА. Правилами предоставления коммунальных услуги гражданам от 06.05.2011 № 354, Правилами поставки газа от 21.07.2008 № 549 не предусмотрены обязанности Поставщика услуг сообщать своих потребителей в электронном в виде о фактах оплаты предоставленных услуг. Вся информация о начисленных суммах платы за газ, о полученных денежных средствах в счет оплаты предоставленных услуг, ежемесячно отражается в Счетах на оплату природного газа.

Оплату за потребленный газ произвожу через Сбербанк Онлайн. Там же указываю показания счетчика. Почему приходят квитанции на оплату по среднемесячному объему? Почему растет долг?
Л\С 10170486
Титов Андрей Николаевич, 30.04.2014
Ответ

Уважаемый Андрей Николаевич!

Обязанность Абонента сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок предусмотрена п.п. «г» п. 21 Правил поставки газа N 549 от 21.07.2008.

Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа — объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Банки и платежные Агенты, осуществляющие перевод денежных средств физических лиц за коммунальные услуги, не всегда соглашаются на безвозмездных условиях передавать те или иные сведения необходимые при расчете платы за природный газ.

Во избежание разногласий в расчетах за природный газ, просим Вас по телефонам, указанным в Счетах на оплату газа, передавать сведения о расходе газа по прибору учета или направить сообщение на наш электронный адрес.

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.

Счетчик газа бытовой "gsn-g1.61s", заводской номер 80114017720, дата выпуска 1 марта 2014 г., номер пломбы гмв оа, показания на момент установки счетчика 0.195
Фомин Михаил Николаевич, 30.04.2014
Ответ

Уважаемый Михаил Николаевич!

Для регистрации прибора учета газа Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу ул. Благовещенская, дом 36-а (пн-чт 8–30 до 17–30 час., обед с 12 до 12–45 час.). При себе иметь паспорт, акт на установку счетчика, паспорт счетчика.

Добрый день. По адресу г.Череповец ул.Юбилейная д.38 кв.36 ежемесячно выставляются счета на оплату услуг, хотя в квартире никто не зарегистрирован и не проживает с 05.09.13г., сменился собственник. Индивидуальный договор с ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не был заключен. Прошу вас в счетах на оплату указывать достоверную информацию.
Морева Ирина Анатольевна, 29.04.2014
Ответ

Уважаемая Ирина Анатольевна!


Обязанность абонента уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме о фактах изменения количества лиц, постоянно (временно) проживающих в жилом помещении, изменения размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений установлена п. 21 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине счета на оплату природного газа по адресу г. Череповец, ул. Юбилейная, дом 38, кв. 36 Обществом выставлялись на одного проживающего.
В случае смены собственника жилого помещения просим Вас предоставить в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23 (понедельник-четверг с 8–30 час. до 17–30 час., обед с 12–00 час. до 12–45 час.),следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).

Здравствуйте ! Мы проживаем в квартире по адресу : Вологда, ул. Путейская, д.4а, кв. 72.
У нас 2 лицевых счета :  00124869   и   00127059. 1.Мы оба проживаем в квартире по социальному найму, нужно ли нам заключать договор с вашей организацией? 2.  У лицевого счета 00127059 инвалидность 2-ой группы. Имеет ли права данный лицевой счет на льготу по оплате ваших услуг?

С уважением Жилкин Дмитрий Владимирович и Рунькова Лидия Ивановна.
Жилкин Дмитрий Владимирович, 27.04.2014
Ответ

Уважаемый Дмитрий Владимирович!

В силу ст. 82, 83 Жилищного Кодекса Российской Федерации каждый участник обязан в зависимости от размера своей доли участвовать в уплате платежей по содержанию жилого помещения и расходов за коммунальные услуги, а также вправе требовать от управляющей компании заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Для заключения договора поставки газа просим Вас обратиться в Вологодский участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а (понедельник-четверг с 8–30 час. до 17–30 час., обед с 12–00 час. до 12–45 час.), при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).
Расчет льгот по оплате природного газа в размере 50% осуществляется по двум лицевым счетам на льготников — Жилкина Дмитрий Владимирович и Рунькову Лидию Ивановну.

В квитанции указан адрес электронной почты для показаний счетчиков.Можно на него посылать показания?
Быстрова Светлана Александровна, 21.04.2014
Ответ

Да, конечно можно. Для этого он и указан.

Доброго дня!
Хотели поинтересоваться,планируется ли подключение газа в деревнях Кадуйского района? В частности в округе села Никольского.Мимо наших деревень проходит газопровод "Северный поток", 3-и ветки...Рядом ветка не магистрального (среднего давления)газа между двумя центральными усадьбами.А вокруг десятки деревень с привозным,сжиженым,газом.
Зинченко Виктор Александрович, 19.04.2014
Ответ

В программе газификации Вологодской области на 2014–15 гг. с. Никольское, Кадуйского района нет. Подключения газа не планируется.

Где на вашем сайте я могу посмотреть свою задолженность и начисления
зайцева, 17.04.2014
Ответ

Пока нигде. В данный момент тестируется система "Личный кабинет", которая позволит передавать показания приборов учета газа и смотреть историю платежей. Надеемся, что запустим "Личный кабинет" в ближайшие месяцы.  

Добрый день. Не смогла найти у Вас на сайте образец заявления на перерасчет за газ. Прошу Вас выслать образец по электронной почте. Заранее благодарю.
Косова Наталья Анатольевна, 16.04.2014
Ответ

Уважаемая Наталья Анатольевна!


Направляем для сведения Порядок перерасчета размера платы за природный газ. Для подачи заявления с подтверждающими документами Вы можете обратиться в участки (пункты) абонентского отдела, в частности в городе Вологда по адресу ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 306
(пн-чт 8–30 до 17–30 час., обед с 12 до 12–45 час.)

С 01 сентября 2012 года действует новый ПОРЯДОК (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354) перерасчета размера платы природный газ за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа.
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа, осуществляется перерасчет размера платы за природный газ.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за природный газ, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за природный газ осуществляется за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за природный газ за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Документы, указанные выше, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Добрый день, скажите, возможно сделать в квитанциях по начислению оплаты за газ форму не пред. оплаты, как это сделано у Вас сейчас, а по фактически потреблению в течении прошедшего месяца? Вы единственные из всех поставщиков коммунальных услуг, кто требует оплаты еще не за потреблённую услугу. в г. Сокол. Заранее спасибо за ответ.
Александр, 14.04.2014
Ответ

Уважаемый Александр!

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В целях своевременного представления платежных документов абонентам-потребителям природного газа, Счета по оплате природного газа за текущий месяц Обществом формируются в середине текущего месяца (например: в марте 2014 г. Вы получили Счет на оплату газа за март 2014 г.). ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет поставку природного газа населению Вологодской области не на условиях предварительной оплаты. При желании Вы можете производить оплату платежей за природный газ по полученным Счетам в текущем месяце либо до истечения текущего месяца, либо в следующем месяце до 10-го числа месяца. Сроки печати и доставки Счетов по оплате природного газа остаются без изменения.

Добрый день! Вопрос по оплате услуг по л/с 00022778 .
В связи с оплатой квитанций через банкомат и интернет я не могу восстановить полную картину своих платежей, начиная со счета за август 2013 года. Было начислено 27, 44 рубля за 6 кубов по показаниям счетчика 1077-1083. Я оплатила бОльшую сумму- 43, 18 рублей  22.10.13. Таким образом, оплачено еще 3,44 куба до показателя 1086 кубов. Далее прошу вас восстановить мои платежи, начиная с 22.10.13 и пересчитать итоговую сумму к оплате. На 09.04.14 показания счетчика составляют 1166 м3.
Скворцова Елена Александровна, 09.04.2014
Ответ

Уважаемая Елена Александровна!

В связи с тем, что Вы не передавали показания газового счетчика, с сентября 2013г по февраль 2014г. начисление за газ по адресу г. Вологда, ул. Архангельская, д. 13а, кв. 23 производилось исходя из объема среднемесячного потребления газа, в марте 2014г. произведено нормативное начисление. На основании переданных Вами показаний 1166м3 произведен перерасчет начислений по фактическим показаниям, сумма к оплате составила 285, 20 руб. Направляем Вам на указанный Вами электронный адрес выписку из лицевого счета за период с августа 2013г по апрель 2014г.

Доброго времени суток. Платёж по лицевому счёту №01031757 за оплату природного газа (г.Череповец, пр.Октябрьский, д.75 кв.29) за январь я осуществила 14.02.2014 в 19:15 в сумме 237 руб. 84 коп.
18.02.2014 года, в 13:31, я ошибочно произвела платёж с моей карты 4276 1200 1039 0651 в терминале , номер операции 16566245 в сумме 3266 руб.62 коп на Ваш л/с №40702810012000102268. Идентификатор платежа 01031757. Понятно, что по этой причине деньги не пришли на счёт ТСЖ "Октябрьский, 75" ИНН/КПП 3528207859/352801001 в счёт оплаты за квартиру.
Прошу вернуть деньги в сумме 3266 руб.62 коп. на мой лицевой счёт №.40817810212271083021 в Северном банке Сбербанка России (ИНН 7707083893 КПП 352502001. корр.счёт 30101810900000000644). Спасибо за понимание.
С Уважением Николаева Наталия Владимировна.

PS: Для организации, ошибочно полученные ею денежные средства являются неосновательным обогащением, которое она обязана вернуть (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ)
Николаева Наталия Владимировна, 08.04.2014
Ответ

Уважаемая Наталия Владимировна!

Перевод в сумме 3266,62 руб. зачислен на лицевой счет 01031757 Николаева Анатолия Евгеньевича на основании реестра Сбербанка от 18.02.2014 г. как оплата за природный газ. Возврат переплаченной суммы будет произведен по письменному заявлению абонента Николаева А.Е. при предъявлении платежного документа на произведенный платеж. Для подачи заявления просим обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23.

3.04.2014 года погас дисплей счетчика газа Бетар СГБМ-1,6 , показания снять невозможно. Что мне делать? (г.Вологда ул.Гагарина)
Малоносов Сергей Федорович, 03.04.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Федорович!

Вам необходимо написать заявление о неисправности прибора учета газа в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г.Вологда, ул. Благовещенская,36а каб. 308 (часы работы пн.-чет. с 8-30 до 17-30, обед с 12-00 до 12-45), либо Вы можете отправить заявление на электронный адрес, с указанием полного адреса и лицевого счета, по которому установлен счетчик. Неисправный прибор учета газа необходимо отремонтировать, либо заменить на новый. В случае, если Ваш газовый счетчик находится на гарантии, Вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием. Гарантии предприятия-изготовителя указаны в разделе «Гарантии изготовителя» паспорта на прибор. Счетчик газа СГБМ 1,6 произведен ООО ПКФ «БЕТАР». Ниже приведена информация производителя о гарантии. Для гарантийного обслуживания 8ы можете обратиться в магазин (организацию), где был приобретен счетчик, к предприятию-изготовителю или к ближайшему официальному региональному представительству ООО ПКФ «БЕТАР». Контактная информация по представительствам указана 8 паспорте прибора и на официальном сайте. Предварительно необходимо обратиться в ОАО «Газпром газораспределение» (Саммера,4а, тел. 57-21-70) для демонтажа прибора и составления акта о его неисправности. Счетчики принимаются на гарантийный ремонт при условии сохранности пломб, наличия паспорта и отсутствия механических повреждений. Счётчики, не подлежащие гарантийному ремонту по согласованию с потребителем принимаются на платный ремонт или могут быть замены на новые с доплатой. Доставка счетчиков в ООО ПКФ «БЕТАР» может осуществляться несколькими способами: почтой, транспортной компанией до Казани и непосредственно на предпрятие-изготовитель.

Здравствуйте!
Мне необходимо заменить шланг газовой плиты, шланг куплен. Возможна ли замена этого шланга аварийной службой? Т.к. в дневное время работаю и не могу быть дома.
И еще вопрос. На сколько я знаю раз в год должно происходить ТО газового оборудования (газовой плиты). Платное ли оно? Что делать, если ТО не было вообще, даже объявления об этом не было.
Если данные услуги платные, то где можно узнать их стоимость и где можно посмотреть перечень обязательных бесплатных и платных услуг?
Зайцева Екатерина Сергеевна, 24.03.2014
Ответ

Уважаемая Екатерина Сергеевна!

Наша компания занимается реализацией природного газа. Сети и газовое оборудование мы не обслуживаем. По поводу замены шланга Вам нужно обратиться в вологодский филиал ОАО "Газпром газораспределение".

Лицевой счет 00128482, адрес: Вологда ул.Гагарина д.3 кв.30. Показания счетчика за март 2014 г.: 73. Сменился собственник квартиры, была моя дочь, теперь стала я, Поткина Екатерина Ивановна. Можно ли исправить в счете получателя услуг? С уважением, Екатерина
Поткина Екатерина Ивановна, 23.03.2014
Ответ

Уважаемая Екатерина Ивановна!

Для изменения данных в счете Вам необходимо заключить договор поставки природного газа. Адрес абонентского отдела: г.Вологда, ул. Благовещенская, 36а каб. 308. Часы работы 8:30-17:30 понедельник – четверг, обед 12:00 – 12:45 (пятница не приемный день). При себе иметь: паспорт, свидетельство на право собственности.

Лицевой счет 00025102. Каким образом я могу сверить фактические показания своего счетчика (текущие показания 386, на 19.03.2014 г.) с показаниями по учету газа, которые учитываются у вас? Фактически в месяц у меня расходуется максимум 0,5-1 куб.м газа, но в счете на оплату газа регулярно вписывается среднемесячный расход 1,788 куб. м, за который я плачу, т.е. мне кажется, что у меня уже идет переплата. И, если показания моего счетчика отстают от ваших, что мне делать?
Туваев Артем Владимирович, 19.03.2014
Ответ

Уважаемый Артем Владимирович!

Ваши текущие показания 386 м³ на 19.03.2014 г. учтены, согласно этих показаний произведен расчет, в счете на оплату за март 2014 г. будет указана сумма к оплате -0,69р (переплата). В дальнейшем начисление по среднемесячному расходу в отсутствии показаний будет производится с учетом последних переданных показаний, для корректировки начислений Вы можете передавать до 26 числа каждого месяца показания по телефонам 57-01-70, 57-01-71, 57-01-72, либо на автоответчик 57-01-76, либо отправив СМС сообщение на номер 8-921-235-36-78, либо по электронной почте vologda@vologdarg.ru

Здравствуйте! Как узнать что информация о показаниях прибора учета газа была вами обработана?
Соловьева Анна Поликарповна, 14.03.2014
Ответ

Уважаемая Анна Поликарповна!

Информация о переданных показаниях отображается в счете на оплату природного газа в графе показания счетчика на конец месяца. Обращаем Ваше внимание на то, что показания необходимо передавать до 26 числа. Информация о способах передачи и контактных телефонах указана в счете на оплату.

В связи со смертью жильца-пенсионера 6 февраля 2014 г. прошу снять субсидию, количество проживающих теперь 1 человек, вместо двух. Номер лицевого счёта 00023513, адрес Вологда, ул. Некрасова, д. 73, кв. 11. Договор на пользование природного газа был заключен на меня Брагину Марию Сергеевну. Нужно ли перезаключать?
Брагина М.С., 12.03.2014
Ответ

Уважаемая Мария Сергеевна!

В соответствии с заключенным Договором поставки газа просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» копию свидетельства о смерти для перерасчета размера платы за природный газ по лицевому счету 00023513.

Добрый день! Я являюсь новым владельцем квартиры по адресу: г.Вологда, ул.Пушкинская д.41,  кв. 4. Знаю, что у предыдущего владельца была задолженность по газу и досудебное уведомление. Хотел узнать есть ли задолженность на текущий момент? Бывший владелец утверждает, что все оплачено, но у меня есть сомнения. Если имеется задолженность, то вышлите, пожалуйста, квитанцию об оплате на указанную эл.почту. Сумма задолженности вместе с дополнительными издержками вроде бы была небольшой. Заранее благодарен.
Голованов Руслан Валентинович, 10.03.2014
Ответ

Уважаемый Руслан Валентинович!


В силу ст.ст. 223, 551 ГК РФ право собственности на недвижимость возникает у приобретателя с момента государственной регистрации права собственности.
Из требований законодательства следует, что обязанность по оплате коммунальных услуг в отношении жилого помещения, связана с наличием у лица статуса собственника недвижимости и возникает с момента приобретения такого статуса.
Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.
До Вашего электронного обращения 11.03.2014 г. ресурсоснабжающая организация (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника в результате продажи жилого помещения по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, дом 41, кв. 4.
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
По состоянию на 01.03.2014 г. задолженности по оплате природного газа по указанному адресу не имеется.

Здравствуйте! Летом 2013 года мне подключен газ по адресу: Вологда ул.Гончарная 22-1. В квартире на момент подключения прописан 1 человек. Начисления за газ идут за 2 чел. Обращалась в отдел по расчетам - ваши работники сказали, чтобы я обратилась в управляющую компанию, чтобы они обновили сведения по числу проживающих, что я и сделала. Сама в данный момент проживаю в другом городе, но оплату за газ за одного человека произвожу исправно. В феврале на мой адрес пришло письмо о взыскании задолженности через суд. Объясните - на основании каких данных производилось начисление за 2 человек? Как в данный момент решить эту ситуации, если я не имею возможности приехать в Вологду?
Артамонова Наталья, 24.02.2014
Ответ

Уважаемая Наьалья!

По Вашему обращению была проведена сверка с управляющей компанией, по результатам сверки изменено начисление по услуге газоснабжения с 2 человек на 1 человека и произведен перерасчет за поставленный природный газ по адресу: Гончарная,22-1 за период с даты подключения 27.06.2013г. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п.21 постановления правительства РФ от 21.07.2008г. N 549 абонент обязан уведомлять поставщика об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с приложением подтверждающих документов.

Добрый день.
хочу узнать о планах газификации в южном микрорайоне г.Вологды. планируется ли делать газопровод-отвод в д.Чернышово (ул.Чернышовская) и в какой период.
спасибо
Сашин Сергей Валерьевич, 18.02.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Валерьевич!

Газификация районов Охмыльцево и Чернышево г. Вологды, п. Ананьино в 2014 году не предусмотрена. Программа газификации г. Вологды на 2015 год находится в стадии разработки и будет зависеть от размера специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа, за счет которой осуществляется строительство распределительных газопроводов.
За более подробной информацией по вопросу перспективной газификации города, Вам необходимо обратиться в Вологодский филиал ОАО «Газпром газораспределение» или в Департамент градостроительства и инфраструктуры г. Вологды.

Прошу дать пояснение откуда в счете на оплату природного газа за январь 2014 года (лицевой счет 01130730 г. Череповец ул.Домозеровская 25) появились показания в размере 178,110 м3, вид потребления: отопление индивидуальных гаражей (по счетчику). Прибора учета в моем гараже нет. Показания по величине потребленного объема газа передаются мной на основании прибора учета установленного в жилом доме. Каким образом этот объем выделен?
Драчевский Андрей Ростиславович, 18.02.2014
Ответ

Уважаемый Андрей Ростиславович!

На основании данных Вашего лицевого счета газ потребляется по двум направлениям:

— на отопление жилого дома;
— на отопление гаража.

Объем газа учитывается по общему счетчику, установленному в доме и по одинаковой цене за куб.м. Деление между направлениями потребления происходит пропорционально установленных Региональной энергетической комиссией нормативов потребления, которые применяются в том случае, если ваш прибор учета расхода газа выйдет из строя или у него выйдет срок поверки. Но в этом случае цена за газ по двум вашим направлениям потребления газа будет разной.

На 31.01.2014 г. Вам закрыли объем 952 куб.м по показание счетчика 2200, в том числе:

— 773,89 куб.м отнесен к направлению потребления — отопление жилых помещений, —
— 178,11 куб.м отнесен к направлению потребления — отопление индивидуальных гаражей

Добрый день! Подскажите, пожалуйста - можно ли передавать показания газового счетчика посредством смс в г. Череповце? И какую конкретно информацию должно содержать данное смс?
Костыгина К.Г., 10.02.2014
Ответ

Передачу показаний приборов учета газа в Череповецкий участок абонентского отдела можно осуществлять:

1. На автоответчик (круглосуточно)по номерам 57-20-29, 57-20-39, (указав номер лицевого счета и показания счетчика);
2. В рабочее время через оператора ЭВМ по телефонам 57-20-59,57-20-69;
3. Посредством передачи SMS сообщения на телефон 8-921-830-24-36 (указав номер лицевого счета и показания счетчика);
4. По электронной почте на адрес: cherepovets@vologdarg.ru (указав номер лицевого счета и показания счетчика).

Добрый день! Прошу разобраться с начислениями за газ. Домашний адрес: г.Череповец, Советский проспект, 104-26. До сентября 2013 года начисления производились на 4 человек. С сентября 1 человек выбыл, но начисления остаются такими же по настоящее время. Домоуправление говорит, что сообщало о выбывшем человеке. Прошу произвести перерасчет на 3 человек, начиная с сентября 2013, и направлять правильные счета на оплату.
Шляпкина Татьяна Валентиновна, 05.02.2014
Ответ

Уважаемая Татьяна Валентиновна!

Пункт «21е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (Постановление правительства РФ от 21.07.2008 № 549) устанавливает обязанность Потребителя уведомлять в письменной форме Поставщика газа обо всех изменениях состава и количества газопотребляющего оборудования, об изменении количества проживающих, отапливаемой площади, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения.
Документы о том, что один человек с сентябре 2013 года снят с регистрационного учета по адресу г. Череповец, Советский пр., дом 104, кв. 26, в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Вами не представлены.
По состоянию на 10 февраля 2014 года информацию об изменении количества зарегистрированных граждан по адресу: г. Череповец, Советский проспект, д.104, кв.26 управляющая компания ЗАО «ЖК Металлург — 5» в адрес Череповецкого участка АО ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не направляла.

11 февраля 2014 года на основании Вашего обращения на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» специалистами Череповецкого участка АО сделан запрос в управляющую компанию ЗАО «ЖК Металлург — 5», и получено подтверждение об изменении численности проживающих по Вашему адресу, на основании которого Вам сделан перерасчет платы за природный газ.

Лицевой счет 00024972. В счета за газ за январь 2014 года в столбце "Итого начислено с учетом перерасчетов и представленных субсидий (руб.)" - 118,92, в графе "Начислено за месяц" - 118,92 руб., а в графе "К оплате:" - указана сумма 118,93 руб. Вопрос: Какая из сумм верная?
Колыбина Е.Л., 03.02.2014
Ответ

Уважаемая Елена Леонидовна!

Розничные цены на газ, реализуемый населению, утверждены РЭК Вологодской области за 1000 куб.м. 4574,00 руб., включая НДС.
Норматив потребления газа на 1 чел. на нужды пищеприготовления 13 куб.м.
Плата за газ за месяц составляет: 2 чел. Х (13×4574,00)/1000 =118 руб. 924 коп.
За счет округления — в один месяц получается 1 копейка с плюсом (118,93), в другом месяце 1 копейка с минусом (118,92). В целом за год — лишнюю копейку Вы не переплачиваете.

C 11 января 2014 г. нахожусь не в Вологде по адресу постоянной регистрации Ул. 6-ая Садовая, 10, а в г. Москве. Предполагаю вернуться домой в июне. Временная регистрация  оформлена.  Какие документы и в какой срок мне нужно предоставить для перерасчёта по оплате за газ за время моего отсутствия?  Дом частный,  система отопления и водоснабжения отключена, вода слита. Прошу дать ответ, нужно ли предварительно сейчас выслать  вам заявление о перерасчёте и копии документов?
Зайцева Надежда Кирилловна, 02.02.2014
Ответ

Уважаемая Надежда Кирилловна!

У Поставщика газа отсутствуют документы, подтверждающие приостановление подачи газоснабжения на нужды отопления по Вашему адресу.
На 01.02.2014 г. за Вами числится долг в сумме 3212 руб. 89 коп. Просим Вас в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» представить акт об отключении газопотребляющего оборудования от системы газоснабжения, или обеспечить допуск нашего представителя в жилое помещение по адресу г. Вологда, 6-ая Садовая, дом 10, для установления факта не пользования услугами газоснабжения.

Здравствуйте! 1 ноября 2013 г. сотрудниками Вашей организации в г. Тотьме с меня была взыскана денежная сумма в размере 496 руб. 65 коп. за повторную опломбировку газового счетчика по адресу: г. Тотьма, Краснофлотская набережная, д. 47.(после замены счетчика в связи с истечением срока использования).
Однако в соответствие с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 сентября 2013 г. N 824 с 1 октября 2013 года повторная плата за опломбировку с потребителя не взимается.
На основании изложенного прошу провести проверку указанного мною факта, а также возвратить мне взысканную с меня денежную сумму в указанном размере.

С уважением, Волокитин Александр Валентинович
Волокитин Александр Валентинович, 28.01.2014
Ответ

Уважаемый Александр Валентинович!

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 (с изменениями от 19.09.2013 г.) «…установленный прибор учета, в т. ч. после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя… Взимание платы за повторное опломбирование индивидуальных приборов учета возможно только в случае повреждения пломбы и знаков поверки потребителем или третьим лицом».

Вместе с тем, пунктом 2 «б» Правил № 354 установлено, что они не применяются к отношениям, возникающим при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее- Правила № 549).

В свою очередь, Правилами № 549 императивно установлен порядок взимания платы за вторичное опломбирование прибора учета, в частности пункт 22 «б» гласит, что «поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу… Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения проверки или ремонта) оплачиваются абонентом».

Руководствуясь Правилами № 549, как специальным нормативным актом, сотрудники Общества правомерно произвели вторичное опломбирование прибора учета за плату по калькуляции затрат.

Постоянно приходят счета на Голубеву Татьяну Павловну которая уже давно здесь не живет и не зарегистрирована, г. Череповец ул.набережная 19-26. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.
Сироткин Андрей Вячеславович, 25.01.2014
Ответ

Уважаемый Андрей Вячеславович!


В период с августа 2013 года по январь 2014 года ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ежемесячно направляло по адресу: г. Череповец, ул. Набережная 19–26 два счета на оплату природного газа:
1. На имя старого собственника — Голубевой Татьяны Павловны (лиц/счет 01055218) с указанием суммы задолженности на момент прекращения права собственности по вышеуказанному адресу.
2. На имя Сироткина Андрея Вячеславовича (лиц/счет 01315271) с указанием сумм текущих платежей с момент возникновения права собственности по вышеуказанному адресу.
В январе 2014 года задолженность, числящаяся за Голубевой Т.П. погашена, лицевой счет № 01055218 закрыт.
С февраля 2014 года по адресу г. Череповец, ул. Набережная 19–26 будет направляться один счет на оплату на имя Сироткина А.В. (лиц/счет 01315271).

Здравствуйте! Мы недавно купили квартиру, стоит счётчик на газ, в квартире никто не прописан, но там на данный момент живут, квитанции приходят по нулям. Как платить за газ?
Петрова Любовь Викторовна, 23.01.2014
Ответ

Уважаемая Любовь Викторовна!

Обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности (ст.ст.ст.8. 223,551 ГК РФ).

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
После заключения Договора поставки газа, Счета на оплату услуг газоснабжения ежемесячно будут направлены в Ваш адрес с указанием расчета за потребленный природный газ.

Добрый день! Скажите,пожалуйста,предусмотрена ли газификация районов Охмыльцево и Чернышево г. Вологды, п. Ананьино. Если предусмотрено, то когда? Заранее спасибо за ответ.
Ковригина В.В., 18.01.2014
Ответ

Для получения информации о планах по газификации конкретных населенных пунктов Вам следует обратиться администрацию муниципального образования.  

Как производится оплата газа в жилом помещении, где никто не зарегистрирован и отсутствует прибор учета?
Ванюгина Марина Сергеевна, 16.01.2014
Ответ

Уважаемая Марина Сергеевна!

В соответствии с пунктом 32. Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 354) при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждены приказом РЭК Вологодской области от 28.08.2012 № 289.
Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается:
— при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов — как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления (п.35 Правил).
Размер платы за потребленный газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 41 Правил № 549).
Если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета газа, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за газ, предоставленным жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 56 Правил № 354 от 06.05.2011 г. исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей. При этом в целях расчета платы потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.

Здравствуйте! У меня есть квартира в ВОЛОГДЕ ул. Возрождения д. 50а кв.15. Я проживаю в республике КОМИ г. Вуктыл. Мне написали что надо заключать договор с Вами. Как это можно решить?
Гнатенко Сергей Евгеньевич, 15.01.2014
Ответ

Уважаемый Сергей Евгеньевич! Договор поставки природного газа по Вашему адресу заключен. Вам необходимо заключить договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. Заключение договоров на обслуживание в г. Вологде осуществляет ОАО «Вологдагаз». По вопросам, связанным с заключением договора, Вы можете обратиться по телефону 27-09-48 или по адресу г. Вологда, ул. Саммера, 4а.

Здравствуйте. Я приобрела квартиру в новостройке. В каждой квартире уже установлен газовый котел, квартира отапливается. Скажите, куда мне нужно обратиться, чтобы мне стали приходить квитанции об оплате газа?
Дурова Елена Валерьевна, 14.01.2014
Ответ

Уважаемая Елена Валерьевна!

Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.

Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании),
д) копия паспорта на счетчик газа.


После заключения Договора Счета на оплату природного газа ежемесячно будут направлены в Ваш адрес.

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу доставки счетов на оплату газа. Я живу в частном доме по адресу г.Великий Устюг, ул.Шмидта 28-а. Лицевой счет 09009726. На протяжении года счета по данному адресу не доставляются,что доставляет определенные неудобства в оплате. На мои звонки в Межрегионгаз г.В-Устюг мне посоветовали звонить в курьерскую службу, курьерская служба в грубой форме ответила,что мы не "сыскное агенство". Вологдаэнерго пошли мне навстречу и счета с октября прошлого года я получаю по электронной почте. Мне неважно в каком виде получать счета,но я хочу их видеть.
Иванова Ольга Вениаминовна, 14.01.2014
Ответ

Уважаемая Ольга Вениаминовна!

15 января 2014 года в ходе совместной проверки с начальником курьерской службы ООО «Информ - Курьер» Гармановой С.М. установлено, жилой дом по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.28-А. расположен внутри квартала (построен на приусадебных участках), выхода на улицу Шмидта не имеет. Попасть в дом можно только со стороны ул. Победы. Проход к дому расположен между хозяйственными постройками 12-квартирного дома, расположенного по ул.Победы, д.5. С этой стороны у дома по адресу: ул. Шмидта, д.28-А имеется почтовый ящик без указания адреса. Работники курьерской службы вынуждены оставлять квитанции на оплату газа в почтовом ящике дома по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.30. Со слов хозяйки дома по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.30, она ежемесячно передает квитанции абоненту по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.28-А. Начальник курьерской службы ООО «Информ Курьер» Гарманова Светлана Михайловна взяла доставку квитанций по адресу г. В. Устюг, ул. Шмидта , д. 28-А по личный контроль. В настоящее время в ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» разрабатывает установку «Личного кабинета» где зарегистрировавшись любой абонент сможет передать показания счетчиков, осуществлять печать квитанций и производить оплату по лицевым счетам. О дате установки личного кабинета население будет проинформировано.

Добрый день!

Планируем строительство дома в п. Новое Вологодского района. Участок находится неподалеку от распределительной станции.
Хотим узнать предоставляется ли там в настоящее время возможность подключения?
Никитин Алексей Владимирович, 13.01.2014
Ответ

Уважаемый Алексей Владимирович! О возможности подключения Вам следует уточнить в вологодском филиале ОАО "Газпром газораспределение".

Планируется ли создание личных кабинетов на Вашем сайте, для удобства отслеживания задолженностей и оплат за газ, составление квитанций и т.д.
Корзников Олег, 11.01.2014
Ответ

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Здравствуйте, как можно узнать о задолженности, если таковая имеется? Спасибо.
Сигитов Максим Анатольевич, 08.01.2014
Ответ

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

25.12.2013г. вам были переданы данные о потреблении газа по л/с:00010502 через смс, показания счетчика - 32000 куб.м, расход за месяц составил-600 куб.м,что соответствует 2236,20руб, эта сумма была перечислена вам,а вы пишете в счете другую сумму, почему?
Глебова Раиса Михайловна, 29.12.2013
Ответ

Уважаемая Раиса Михайловна!


В декабре 2013 г., с учетом ожидаемых длительных каникул, счета на оплату природного газа были сформированы заранее, до получения сведений от Абонентов о показаниях прибора учета газа. По данной причине по лицевому счета 00010502 объем расхода газа закрыт исходя из среднемесячного расхода до показания 32100 куб.м. Вами же произведен платеж 25.12.2013 г. в сумме 2236,20 руб. до показания 36000 куб.м. Разница между показаниями составляет 100 куб.м. (32100–32000) по цене 3727 руб. на сумму 372,70 руб.

Добрый день!
Мой лицевой счет 00082235.
По квитанции за декабрь 2013 - Долг на начало мес. 535,16. Оплаты данной суммы произведена через отделение Сбербанка Росии №8638, 17.12.2013 в 13:18:27. Просьба разъяснить ситуацию. Заранее благодарен!
Елисеев Илья, 27.12.2013
Ответ

Уважаемый Илья!


Платеж произведенный Вами в Отделении Сбербанка 17.12.2013 г. в сумме 535,16 руб. учтен в расчетах по оплате газа за декабрь 2013 г. В счете на оплату газа данная сумма не отражена по причине того, что платежные документы за декабрь месяц были сформированы и отправлены на доставку до потребителей газа 14.12.2013 г. По состоянию на 31.12.2013 г. сумма к оплате по лицевому счету 00082235 составляет 178 руб. 39 коп.

Подскажите пожалуйста какие организации (индивидуальные предприниматели, частные фирмы) имею право на установку индивидуальных газовых счетчиков в квартиру в городе Череповец
Красавин Андрей Николаевич, 26.12.2013
Ответ

Уважаемый Андрей Николаевич!

В соответствии с пунктом 10 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 года № 410 (далее — Правила), замена оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования (к которому указанные правила относят и приборы учета газа), осуществляются исключительно специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.
Согласно пункта 2 Правил специализированной организацией является газораспределительная организация, осуществляющая по договору о транспортировке газа с поставщиком газа транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, являющимся элементом внутридомового газового оборудования, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

Как и куда я могу передать показания счётчика?
Катышева, 24.12.2013
Ответ

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Прошу произвести перерасчет за потребление газа с января 2012 года по лицевому счету 00047620 в связи с изменениями в количестве прописанных лиц. С 2012 года прописано 4 человека, счета выставляите на 5.
Гагарин Александр Сергеевич, 24.12.2013
Ответ

Уважаемый Александр Сергеевич!

Вам необходимо получить в вашей управляющей компании справку о количестве зарегистрированных по вашему адресу жильцов. Эту справку приносите к нам в компанию. Адрес абонентского отдела в Вологде: ул. Благовещенская, дом 36, каб. 308. Пятница — неприемный день.

Сколько стоит смена места установки, перестановки газоиспользующего оборудования? И как оплачивать эту услугу? Какие подтверждающие документы об оплате услуги должны быть выданы мне?
Иванова М.А., 23.12.2013
Ответ

За этой информацией Вам необходимо обратиться в газораспределительную орагнизацию, которая Вас обслуживает. В Вологде это ОАО "Вологдагаз".

Здравствуйте.
Мы проживаем в коммунальной квартире,ул Петрозаводская д 14 А кв 14, в которой 6 собственников. Только у трех собственников есть лицевые счета за пользованием газом. Мы ежемесячно производим оплату.Остальные собственники не зарегистрированы в Вашей организации. Они сдают в наем комнаты, в которой в каждой проживает по 2 человека,договора на сдачу жилья не составлены.
Все пользуются газом.
Какие меры можно принять с нашей стороны, чтобы за газ оплачивали все собственники.
Подскажите, куда нам обратиться или Ваша организация сама выйдет на проверку данных.





Верховинская Елена, 23.12.2013
Ответ

Уважаемая Елена!

По адресу г. Вологда, ул. Петрозаводская, до 14а, кв.14 договоры на поставку газа заключены с каждым шестью собственником жилого помещения.
В настоящее время плата за природный газ начисляется на количество зарегистрированных граждан в данном жилом помещении.
Для начисления платы за газ на фактическое количество потребителей, проживающих в данном жилом помещении, необходимо коллективное заявление соседей с указанием количества жильцов по каждой комнате или справка от участкового полиции.

Здравствуйте!Разъясните почему в квитке за декабрь сумма 237,62 руб неучтён платёж за ноябрь,хотя за ноябрь я платил 2 декабря в терминале СГБ банка квитанция имеется Л/сч 00085449 Воркутинская 6А  кв 74.
Ламов Евгений, 22.12.2013
Ответ

Уважаемый Евгений Николаевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет информации о произведенных Вами платежах за природный газ на сумму 237,62 руб. по лицевому счету 00085449. Для выяснения суммы необходимо представить ЧЕК ККТ Банка СГБ в абонентский отдел Общества, ул. БЛАГОВЕЩЕНСКАЯ, дом 36-А, каб. 306.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему на вашем сайте не указаны контактные телефоны офиса в г. Череповце, включая телефоны руководителей, секретаря и специалистов?
Телефоны, указанные в квитанциях, не отвечают или постоянно заняты.
Жителям Череповца неудобно ездить на ул. Данилова, 23 в рабочее время. Зачем тратить наше время? Многие вопросы можно решить по телефону, не создавая искусственную очередь.
Просим также разъяснить порядок начисления льгот, в частности ЕДК, и способ перечисления.
Кто из ваших сотрудников в г. Череповце занимается этими вопросами?
Почему в квитанции не указана строка о льготах, как во всех коммунальных квитанциях?
Ильюшина О.Л., 26.11.2013
Ответ

Уважаемая О.Л.!

В платежных документах на оплату природного газа указаны все номера рабочих телефонов, действующих в Череповецком участке абонентского отдела. Большой поток звонков связан с вопросами граждан по перерасчету размера платы за период временного отсутствия в летнее время.
С мая 2010 года постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан.
По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Комитет социальной защиты населения города Череповца.
Плата за услуги газоснабжения вносится Абонентами на основании платежных документов, представленных Поставщиком газа с учетом требований, предусмотренных пунктом 69 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., где в подпункте «и» указано, что информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме.

Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста, почему в октябре и в ноябре я не получила счета на оплату природного газа? Адрес: ул. Ленинградская д. 50, кв. 145. Как оплачивать мне природный газ? В курьерской службе высказали предположение, что нашу квартиру перевели на оплату через интернет. Но как мы сможем узнать об этом? С уважением, Гржиб З. С.
Гржиб Земфира Сергеевна, 25.11.2013
Ответ

Уважаемая Земфира Сергеевна!

В соответствии с заключенным договором доставку Счетов на оплату газа до потребителей природного газа осуществляет фирма ООО «Курьерская Служба «Информ-Курьер».
Жалоб от жильцов, проживающих в доме № 50 по ул. Ленинградской, на не доставку Счетов на оплату природного газа в адрес Общества не было.
Для подготовки претензии в курьерскую службу по некачественному исполнению своих обязательств, просим Вас в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» направить письменное заявление.
Оплачивать услуги газоснабжения Вы можете во всех отделениях Банков, Почты, в кассах Вологодской сбытовой компании (где оплачиваете за свет), при желании в кассе абонентского отделе по адресу:
г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а.

Когда можно будет передавать показания счетчиков через интернет? Звонить с мобильного телефона на городской накладно и неудобно.
Малявин А.В., 23.11.2013
Ответ

Уважаемый А.В.!

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Скажите пожалуйста, в целях своевременной оплаты услуг газоснабжения если ли возможность передавать показания прибора учета расхода газа (счетчик газа) в индивидуальном жилом доме посредством сети Интернет? Хотелось бы знать последовательность моих действий при подаче сведений и оплате счетов за поставку газа через Интернет (личный кабинет). В настоящий вышеуказанные сведения передаю по телефону, дозвонившись с N-го раза. Заранее благодарен!
Ивакин Евгений Владимирович, 22.11.2013
Ответ

Уважаемый Евгений Владимирович!

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Прошу выслать акт сверки расчетов за газ за 2013 год на мой E-mail: zkolomenkina@yandex.ru
В связи с тем что есть сомнения в правильности начислений оплаты за газ.
Заранее спасибо.
Коломенкина Зинаида Александровна, 21.11.2013
Ответ

Ответили на Ваш адрес электронной почты.

Прописано 3 человека , а в квитанции 4. Мои действия?
Назаров Михаил, 20.11.2013
Ответ

Вам необходимо получить в вашей управляющей компании справку о количестве зарегистрированных по вашему адресу жильцов. Эту справку приносите к нам в компанию. Адрес абонентского отдела в Вологде: ул. Благовещенская, дом 36, каб. 308. Пятница - неприемный день. 

Добрый день
Нам пришел счет на оплату за ГАЗ с долгом в 450 рублей.
Я лично ежемесячно оплачиваю счета - от куда берется долг?
Все чеки сохраняю.
Скажите состояние счета на сегодня 12,11,2013 № 01079286
Спасибо.
Прохорова Любовь Андреевна, 12.11.2013
Ответ

Ответили на Ваш адрес электронной почты.

Почему-то не проходят электронные платежи за газ через QIWI кошелёк, пишет номер абонента не найден. Раньше всё работало.
Владимир, 08.11.2013
Ответ

Уважаемый Владимир!

В связи с переходом с ОАО «Собинбанк» в ОАО «АБ РОССИЯ» с 01 октября 2013 года по техническим причинам временно не работает система осуществления платежей через Киберплат. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Объясните мне, пожалуйста! Согласно квитанции (счет на оплату природного газа) за октябрь 2013 г. лицевой счет 01132421) расход газа за месяц - 2куб.м. В таблице "Расчет платы за месяц" в графе "объем за месяц (м3) счетчик" указано - 4,000. Как это понимать?
Сергей Сергеевич, 06.11.2013
Ответ

Отправили ответ на вашу электронную почту.

Я потребитель пр.газа,
проживающая по адресу
Вологда, ул.Пугачева, д.4,кв.27
Л/сч№ 00111107,
с ноября 2011 г ежемесячно
производила оплату газа
через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ.
С 8.10.13 платеж не проходит
Выдается: Магазин вернул ошибку.
Абонент не найден.
Я реквизиты не меняла.
Администрация ЯНДEКС ДЕНЕГ
отсылает к вам.Разберитесь пожалуйста
Кузина, 05.11.2013
Ответ

В связи с переходом с ОАО «Собинбанк» в ОАО «АБ РОССИЯ» с 01 октября 2013 года по техническим причинам временно не работает система осуществления электронных платежей. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Я купила квартиру и  нам пришла квитанция за октябрь. К оплате 992.58р. Но в квартире никто не прописан и не был прописан до продажи. Г. Вологда ул панкратова д 66 кв 17.
Серюбина Ольга Генадьевна, 03.11.2013
Ответ

Уважаемая Ольга Геннадьевна!

Положениями подпункта 5 ст. 153 ЖК РФ предусмотрено, что обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возлагается на собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
В силу ст.ст. 223, 551 ГК РФ право собственности на недвижимость возникает у приобретателя с момента государственной регистрации права собственности.
Из требований законодательства следует, что обязанность по оплате коммунальных услуг в отношении жилого помещения, связана с наличием у лица статуса собственника недвижимости и возникает с момента приобретения такого статуса.
Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.
До Вашего обращения на сайт ресурсоснабжающая организация (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника в результате продажи жилого помещения по адресу: г. Вологда, ул. Панкратова, дом 66, кв. 16.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине счета на оплату природного газа по вышеуказанному адресу Обществом направляются на Исаеву С.Г., начисление платы производится на 7 чел. зарегистрированных в данном жилом помещении.

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.

Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).

Здравствуйте! У меня возник вопрос по оплате за обслуживание ВДГО.
С Июня 2013года у меня прекращена подача газа за задолженность по оплате(составлен Акт) В октябре 2013года приходит претензия за услуги по техническому обслуживанию ( с июня по сентябрь 2013года)
Вопрос: Вправе ли  и законно ли это организация взымать плату за техническое обслуживание ВДГО если газ был отключен от потребителя. Спасибо за ответ заранее.
Макарычева, 02.11.2013
Ответ

С этим вопросом лучше обратиться в газораспределительную организацию, которая и выставила Вам счет за обслуживание ВДГО. В общем же случае, если поставка газа приостановлена, то плата за техническое обсуживание ВДГО не взимается.

Господа ! Вы предлагаете электронные платежи через qiwi.ru, но там нет информации о моем лицевом счете и платеж не принимается. В прошлом месяце при оплате через Интернет я Вам передавал показания прибора 540, но Вы их не учли. Почему ? За сентябрь я оплатил 5 кубометров (23 руб.61 коп), но в вашей квитанции за октябрь показания счетчика 519 - такие же, как были за сентябрь. Вышлите, пожалуйста, правильную квитанцию за октябрь. Показания на начало месяца - 524, на конец - 540.
Поташко Сергей Юрьевич, 31.10.2013
Ответ

Уважаемый Сергей Юрьевич!

Электронные платежи qiwi.ru. проводились в соответствии с Договором осуществления платежей с ОАО «Собинбанк». С 01 октября 2013 г. данный договор расторгнут и заключен новый договор с другим банком ОАО «АБ РОССИЯ». По техническим причинам каналы осуществления операций через qiwi.ru. с ОАО «АБ РОССИЯ» не настроены. Для контроля правильности начисления платы за природный газ направляем на Ваш ящик электронной почты выписку из истории начисления 00024817.

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить каким образом передаются сведения о показаниях счетчика посредством смс сообщений, на Вашем сайте этого не указано, хотя в квитанции есть конкретный номер для такой услуги. С уважением, Андрей.
Челноков Андрей Николаевич, 22.10.2013
Ответ

Уважаемый Андрей Николаевич!

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. По Вашему предложению сайт vologdarg.ru будет дополнен информацией, необходимой для расчета и оплаты природного газа, в том числе по SMS.

 

Добрый день. В квитанции за сентябрь указа сумма к оплате 178,39. Оплата произведена 08.10.2013, а в квитанции за октябрь долг на начало месяца 295,39. Почему? (л/сч 00109603)
Осипова Светлана Викторовна, 21.10.2013
Ответ

Уважаемая Светлана Викторовна!

С 01 сентября 2013 г. плата за природный газ по указанному адресу начисляется за 4 зарегистрированных человек в сумме 295,39 руб. Оплату Вы производите за 3 чел. на сумму 178,39 руб. Таким образом, начиная с сентября 2013 г. образовался неоплаченный долг.
До 10.11.2013 г. сумма, подлежащая к оплате с учетом долга за сентябрь 2013 г.и начислений за октябрь 2013 г. , составляет 354 руб. 85 коп.

В квитанции за сентябрь 2013г. (л/сч 01094191) указаны не верные показания счетчика на начало месяца, начислено соответственно тоже не правильно. Вопрос: почему в квитанции за сентябрь не учтены показания счетчика на конец месяца? все показания были переданы во время. Заранее спасибо.
Ухов Михаил Борисович, 08.10.2013
Ответ

Уважаемый Михаил Борисович!

В счете на оплату природного газа за сентябрь 2013 года учтены показания счетчика переданные Абонентом по телефону, а именно «на начало месяца» 1 куб.м. , «на конец месяца» 7 куб.м. Расход газа за месяц составляет 6 куб.м. по цене 4,574 руб. на сумму 27,44 руб.

10 сентября 2013 г. Вами внесен платеж за газ в сумме 20,00 руб.

Сумма к оплате на конец сентября составляет 13,20 руб.

По расчетам за природный газ Вы можете обратиться напрямую в Череповецкий участок абонентского отдела по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23 или позвонить по телефонам, указанным в Счете на оплату газа.

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.

Согласно нового Постановления Правительства с 1-го июня 2013 года потребитель имеет право не передавать показания счетчиков,а вы требуете, и посылаете квитанции с непонятными числами,хотя я вам регулярно оплачиваю потребление газа 25-го числа,в платежке указывается и расход газа,вам трудно что ли заглянуть в эти платежные документы.
Глебова Раиса Михайловна, 03.10.2013
Ответ

Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. N 344 пункт 33 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011 дополнен подпунктом «к.1», вступающим в силу с 01.06.13:

при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В договоре поставки газа установленная дата — ежемесячно в срок до 25 числа текущего месяца.

Здравствуйте! В моей квартире по адресу: Череповец, ул. Наседкина, 2-54 зарегистрировано 3 человека, но один из них - мой сын - проживает в Санкт-Петербурге, в подтверждение чему я периодически приношу вам документы. Последний раз я приносила документы в августе 2013 года, и вы должны были сделать перерасчет с мая 2013. Но в счете на оплату за сентябрь месяц перерасчета нет, и вы продолжаете писать, что в квартире проживает 3 человека. Будет ли, и если "да", то когда сделан перерасчет?
Комонькина Виктория Владимировна, 30.09.2013
Ответ

Уважаемая Виктория Владимировна!

В соответствии с п. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.
Исходя из этого, Кодекс установил общее правило, согласно которому отсутствие собственников, нанимателей и иных лиц в жилом помещении, не освобождает их от исполнения обязательств по оплате коммунальных услуг. В то же время, они имеют право на перерасчет платы, осуществляемой в определенном нормативно установленном порядке.

С 01 сентября 2012 года действуют новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — новые Правила). Новыми Правилами изменен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Установлены требования к документам, подтверждающим временное отсутствие потребителя по месту постоянного жительства. Теперь такие документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем) и заверены печатью такой организации, а также должны иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык. Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

Установлены так же сроки, в которые потребитель вправе обратиться за перерасчетом коммунальных платежей. Он может сделать это либо до начала периода временного отсутствия (тогда перерасчет производится на срок до шести месяцев, который можно продлить еще на полгода), либо в течение 30 дней после окончания временного отсутствия.

В качестве доказательств временного отсутствия одного потребителя услуг по адресу г. Череповец, ул. Наседкина, дом 2, кв.54 в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Вами представлена копия свидетельств по месту пребывания на сына.
В силу указанных выше требований, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, перерасчет размера платы за природный газ по указанному адресу произведен за период с 01.05.2013 г. по 27.07.2013 г. , и на срок до 6-ти месяцев с 28.07.2013 г. по 28.02.2014 г.

До истечения 6 месяцев в срок до 28.02.2014 г. Вы обязаны направить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» заверенные копии свидетельств на сына, а так же новое заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продолжением периода временного отсутствия.
Если Вами не будут представлены в установленные сроки документы (заверенные копии свидетельств), подтверждающие продолжительность отсутствия одного потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» будет произведено начисление платы за услуги газоснабжения за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги. В счете на оплату газа за сентябрь 2013 г. кол-во потребителей указано 2 чел., сумма перерасчета минус 162,84 руб. До 28.02.2014 г. начисление будет производиться на двух человек.

Здравствуйте. Я живу в Вологде но до меня не доходят квитанции по оплате, могу ли я получать их на электронный ящик? Как и где я могу зарегестрироваться?
Сергей, 18.09.2013
Ответ

Уважаемый Сергей!

Доставку квитанций абонентам, проживающим в г. Вологде согласно заключенного договора, осуществляет ООО «Курьерская служба «Информ-Курьер». Просим сообщить Ваш адрес по электронной почте на ящик tatuzov@vologdarg.ru, для выставления претензии службе доставки по невыполнению условий договора.

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую (в том числе и распечатка квитанций), в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

Хочу поставить газовый котел вместо газовой колонки в поселке Лесково котедж №9, что для этого необходимо и есть ли возможность установки котла???
Ромаев Василий, 03.09.2013
Ответ

Уважаемый Василий! По этому установки газового оборрудования Вам следует обратиться в ОАО "Вологдагаз".

Здравствуйте. в квитанции за газ написано, что количество проживающих : 2 человека, а с ноября 2012 года проживает ОДИН человек ( в квитанциях за коммунальные услуги указан 1 человек) Как сделать перерасчет??? Адрес: Вологда, Набережная 6 Армии 195 - 14
Проймина Людмила Вадимовна, 29.08.2013
Ответ

Уважаемая Людмила Васильевна!

Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а) справку о количестве лиц, постоянно и (или) временно зарегистрированных в жилом помещении по адресу г. Вологда, Набережная 6 Армии 195 — 14.

Здравствуйте!
Добавьте возможность передачи показаний счётчика по лицевому счёту через сайт.
Омеличев Михаил Александрович, 26.08.2013
Ответ

Уважаемый Михаил Александрович!

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году плинируется внедрение «Личного кабинета».

Как можно поставить счетчик? Сколько стоит работа и сам счетчик? Какой счетчик нужно выбрать? Где найти ответы на эти вопросы?
Николаева Н.А., 02.04.2013
Ответ

Обратитесь в лицензированную газо-распределительную ороанизацию, которая занимается монтажом газового оборудования.  

Пришло время поверить счетчик Samgas g4. Целесообразно ли его поверять или лучше заменить его на новый? Или выбрать другого производителя? Какого именно?
Жуков Е.Г., 11.02.2013
Ответ

Поверить старый или купить новый – это Ваш выбор. Стоимость работ по поверке и счётчика практически одинакова. Дать совет по замене на аналог счётчика сложно, т.к. они различаются присоединительными размерами. К сожалению значений данных параметров для счётчика Samgas G-4 у нас нет (чтобы подобрать аналог). Самые распространенные на рынке счётчики производства ООО «Эльстер Газэлектроника» Kromshroder BK G4 и ОАО «Электроприбор» СГК-4-1, межповерочный интервал обоих 10 лет. Если и менять, то только на однотипный (диафрагменный) и G-4, но смотреть на такие параметры как присоединительная резьба и межосевое расстояние. В противном случае придется работать над газопроводом, что повлечет дополнительные расходы. С счётчиками другого типа (принципа действия) проблем будет побольше, придется изменять газопровод.

Не могу передать данные о расходе газа, указанные телефоны не отвечают.
Гуслистова Светлана Степановна, 05.02.2013
Ответ

Уважаемая Светлана Степановна!

В г. Череповце и Череповецком районе абоненты, имеющие прибор учета газа, могут передавать сведения о показаниях прибора учета газа любым удобным для Вас способом:

1. SMS на номер: 8-921-830-24-36: лицевой счет <пробел>текущие показания (круглосуточно).

2. Электронная почта: cherepovets@vologdarg.ru: лицевой счет <пробел> текущие показания (круглосуточно).

3. На автоответчик по телефонам: 57-20-29, 57-20-39, 57-20-59, 57-20-69: лицевой счет <адрес>текущие показания (круглосуточно).

4. Через операторов понедельник — четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.15 по телефонам: 57-20-29, 57-20-39, 57-20-59, 57-20-69.

5. Через систему «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО"Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета».

6. Через абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания
ОАО «Вологдаэнергосбыт» по адресам:
г. Череповец, ул. Сталеваров, 56;
г. Череповец, ул. Батюшкова, 7

7. Через абонентский ящик, расположенный по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23

Здравствуйте! Я через банкомат Сбербанка оплатила за газ, после получения квитанции, оказалось , что деньги ушли в Вологдаоблгаз. Как можно перезачесть сумму?


Обухова, 01.02.2013
Ответ

Для зачисления на расчетный счет Общества ошибочно перечисленной суммы, абонент должен обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» и написать  заявление на возврат суммы с указанием реквизитов получателя денежных средств.

Здравствуйте. Я бы хотела попасть на работу в вашу организацию. Каким образом это можно сделать?
Ляховчук Олеся Валерьевна, 01.02.2012
Ответ

Вы можете оставить свое резюме в бюро пропусков  ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" по адресу: Октябрьская, 51. При появлении вакансий ваше резюме будет рассмотрено кадровой службой.

Как оформляется начисление по нормам, если счетчик неисправен и за предыдущие 6 месяцев произведен перерасчет по нормативам потребления?
Сергеева А.А., 30.03.2009
Ответ

В соответствии с п. 27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (Постановление от 21.06.08 г. № 549) определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу.

Установка пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, осуществляется при исправном состоянии прибора учета газа и наличии на приборе учета газа сохранной пломбы завода-изготовителя или организации, проводившей последнюю поверку.

В случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте «б» пункта 25 настоящих Правил, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Что делать с долгами, возникшими до пожара, если дом сгорел при пожаре. Старый хозяин продал дом с долгами, и находится вне территории Российской Федерации.
Трошичев, 30.03.2009
Ответ

Пунктом 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ (далее по тексту ЖК РФ) установлено, что плата за газоснабжение является составной частью платы за коммунальные услуги.

Положениями подпункта 5 ст. 153 ЖК РФ предусмотрено, что обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возлагается на собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

В силу ст. ст. 223, 551 ГК РФ право собственности на недвижимость возникает у приобретателя с момента государственной регистрации права собственности.

Из требований законодательства следует, что обязанность по оплате коммунальных услуг в отношении жилого помещения, связана с наличием у лица статуса собственника недвижимости и возникает с момента приобретения такого статуса.

Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.

Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности. До перехода права собственности на жилое помещение к новому собственнику обязанность по оплате коммунальных услуг является обязанностью прежнего собственника. Переход права собственности на недвижимость влечет прекращение обязанности прежнего собственника по оплате коммунальных услуг на будущее время и не освобождает его от надлежащего исполнения обязательств по оплате коммунальных услуг, за тот период, когда он являлся собственником.

Таким образом, при смене собственника в результате продажи жилого помещения, задолженность по оплате услуг газоснабжения, образовавшаяся до государственной регистрации перехода права собственности, подлежит взысканию с прежнего собственника жилого помещения.

При отсутствии сведений о последнем месте жительства ответчика, ресурсоснабжающая организация вынуждена обратиться в суд с иском о взыскании задолженности по оплате услуг газоснабжения с прежнего собственника по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации (ст. 29 ГПК), с одновременным представлением в суд ходатайства об истребовании у территориального органа Федеральной Миграционной службы РФ доказательств о месте, в которое выбыл прежний собственник.

Что касается задолженности за газ, сформировавшейся за собственником сгоревшего дома до пожара, то такая задолженность не прекращает своего существования и может быть истребована с собственника сгоревшего дома в добровольном, либо судебном порядке. Так, обязанность потребителя по оплате потребленного газа вытекает из договорных отношений, возникших между газоснабжающей организацией и потребителем. При этом, в соответствии с требованиями ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим. Обстоятельство пожара, повлекшее уничтожение жилого помещения и газового оборудования прекращает отношения между потребителем и газоснабжающей организацией по предоставлению услуг газоснабжения на будущее время, но не освобождает потребителя от обязательств по оплате газа потребленного до пожара.

Прошу Вас дать пояснение, с какого периода производить перерасчет абонентам физическим лицам при изменении отапливаемой площади, количества животных, для которых газ расходуется на приготовление кормов с момента документально подтвержденной даты или с момента обращения граждан в компанию или с момента обнаружения контролерами.
О.Е., 30.03.2009
Ответ

Согласно п.1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, в частности для целей газоснабжения, исходя из нормативов потребления, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ.

Порядок утверждения нормативов потребления газа установлен Постановлением Правительства РФ от 13.06.2006 года № 373, где также определено, что нормативы потребления газа населением при отсутствии приборов учета газа устанавливаются органами государственной власти субъектов РФ на основании Методики расчета норм потребления газа.

При изменении отапливаемой площади, количества животных, для которых газ расходуется на приготовление кормов, перерасчет производится с момента наступления соответствующих событий, при наличии доказательств, подтверждающих наступление таких событий.

Насколько будут правомерными действия Общества по проведению перерасчета за ранний период, если потребителем будут представлены документы, подтверждающие временное отсутствие более трех лет, а платежи за него производились?
Трапезников Иван Сергеевич, 30.03.2009
Ответ

Правила не содержат ограничений в длительности периода, за который производится перерасчет платы за коммунальные услуги. Следовательно, при соблюдении потребителем порядка подачи заявления, установленного п. 56 Правил, исполнитель коммунальных услуг обязан произвести перерасчет платы за весь период временного отсутствия, в том числе превышающий три года.

Какие документы можно считать основанием для проведения перерасчета (не начислять оплату), если гражданин имеет двойное гражданство и не проживает в жилом помещении в связи с отсутствием в Российской Федерации или уехал на постоянное место жительства за границу?
Иванова Е.П., 30.03.2009
Ответ

В случае временного отсутствия на территории Российской Федерации, достаточными доказательствами этого факта будут являться отметки пограничных органов РФ о пересечениях государственной границы, произведенные в соответствующих паспортах, а также при наличии проездные документы.

При этом, перерасчет производится по истечении периода временного отсутствия на основании заявления потребителя с приложением подтверждающих документов.

При переезде за пределы Российской Федерации на постоянное место жительства в соответствии с Законом РФ от 25 июня 1993 г. N 5242—1 гражданин может сняться с регистрационного учета по месту жительства в Российской Федерации. Это следует из понятия места жительства, содержащееся в ст. 20 ГК РФ. Под местом жительства гражданина понимается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает.

Закон РФ от 25 июня 1993 г. N 5242—1 предусматривает регистрацию либо по месту жительства, либо по месту пребывания в пределах Российской Федерации.

В то же время, статья 7 Закона предусматривает снятие с регистрационного учета в связи с изменением места жительства лишь на основании заявления о регистрации по новому месту жительства, что не может быть реализовано на практике при переезде гражданина за пределы РФ.

На основании изложенного, если гражданин не был снят с регистрационного учета, но, при этом, доказывает факт постоянного проживания за рубежом, плата за газоснабжение по нормативам потребления ему начислению не подлежит. В частности, подтверждающим проживание за пределами РФ документом является справка дипломатического представительства или консульского учреждения Российской Федерации о постоянном месте жительства пострадавшего за границей.

Что понимается под иными документами, указанными в п. п. «ж» п. 56 Правил, являющимися подтверждением временного отсутствия?
— Могут ли служить основанием для проведения перерасчета акты, справки, составленные председателями ТСЖ, ЖСК и иных подобных организаций, указывающих на отсутствие или на фактическое проживание в жилом помещении.
— Могут ли служить основанием для проведения перерасчета акты, справки, составленные председателями дачных кооперативов, указывающих на фактичное проживание в дачном домике (строении).
— Правомерно ли производить перерасчет оплаты за газ, в связи с временным отсутствием потребителя на основании акта, составленного и подписанного жильцами (соседями) потребителя.
Еремеев И.Е., 30.03.2009
Ответ

Правила не устанавливают каких-либо общих требований к доказательствам временного отсутствия гражданина в жилом помещение.

В связи с этим, считаем возможным применить аналогию закона и обратиться к нормам гражданско-процессуального законодательства о доказывании и доказательствах. Косвенно возможность такого подхода можно объяснить тем, что в случае наличия спора между потребителем — физическим лицом и исполнителем коммунальных услуг он подлежит рассмотрению в суде по правилам гражданского судопроизводства.

Согласно п. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом (п. 1 ст. 71 ГПК РФ).

Кодекс не устанавливает конкретного перечня доказательств, определяя только два общего требования к ним: относимость и допустимость (ст. ст. 59, 60 ГПК РФ). Иными словами, доказательства должны подтверждать именно обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, и получены в соответствии с установленным законом порядком, если таковой предусмотрен.

Кроме этих основных критериев из понятия оценки доказательств можно выделить еще три критерия: достоверность, достаточность и взаимная связь доказательств (п. 3 ст. 67 ГПК РФ).

Справки председателей ТСЖ, ЖСК, дачных кооперативов, акты, подписанные соседями, вызывают сомнения на предмет достаточности и достоверности таких доказательств. Трудно представить себе, что председатель ТСЖ или какой-либо его подчиненный ежедневно в течение периода временного отсутствия устанавливал факт отсутствия гражданина в занимаемом им помещении.

Правомерно ли производить перерасчет, если потребителем будет нарушен месячный срок подачи заявления для проведения перерасчета после окончания периода временного отсутствия (п. 56). Возможно, ли восстановить пропущенный срок. Если да, то каковы критерии.
С.А., 30.03.2009
Ответ

Как ранее было отмечено, ЖК РФ допускает тот перерасчет платы, который сделан в соответствии с утвержденным Правительством РФ порядком. Согласно п. 56 Правил перерасчет осуществляется на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Следовательно, по заявлению, поданному с нарушением срока, перерасчет платы не производится. Восстановление указанного срока Правилами не предусмотрено.

Возможно, ли производить перерасчет оплаты за газ авансом (не начислять оплату), если гражданин зарегистрирован в жилом помещении, а фактически не проживает и документально подтверждает данный факт. Например: а) находится в рядах Российской армии (срочная служба); б) находится в местах лишения свободы; в) находится за границей по срочному контракту; г) представляет документ о временной регистрации по месту пребывания.
Коковин Александр Васильевич, 30.03.2009
Ответ

Согласно п. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Исходя из этого, Кодекс установил общее правило, согласно которому отсутствие собственников, нанимателей и иных лиц в жилом помещении, не освобождает их от исполнения обязательств по оплате коммунальных услуг. В то же время, они имеют право на перерасчет платы, осуществляемой в определенном нормативно установленном порядке.

Данный порядок установлен разделом VI Правил «Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении».

Согласно п. 56 Правил перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Таким образом, перерасчет осуществляется «по факту» временного отсутствия и не может быть сделан на будущее.

Также следует отметить, что смысловым значением слова перерасчет является расчет, произведенный заново.

Таким образом, даже при наличии документов, подтверждающих отсутствие гражданина в жилом помещении на будущее время, плата за коммунальные услуги по нему все равно подлежит начислению. Перерасчет производится по истечении периода временного отсутствия на основании подтверждающих документов.

В то же время, порядок определения размера платы за газоснабжение на основании нормативов потребления, установленный подпунктом 5 пункта 1 приложения N 2 к Правилам, предполагает учет зарегистрированных либо фактически проживающих в жилом помещении без регистрации граждан.

Согласно ст. 7 Закона РФ «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» от 25 июня 1993 г. N 5242—1 снятие гражданина Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства производится органом регистрационного учета в случаях:
призыва на военную службу — на основании сообщения военного комиссариата;
осуждения к лишению свободы — на основании вступившего в законную силу приговора суда.

Таким образом, в случае призыва на военную службу и осуждения к лишению свободы гражданин обязательно, в силу закона, снимается с регистрационного учета. Если по каким-либо техническим причинам в нарушение закона этого сделано не было, то плата все равно не должна начисляться, поскольку такого гражданина нельзя признать надлежащим образом зарегистрированным.

Проверочный код